Saya mengalami pengalaman terburuk di Brisbane Marina Hotel. Saya membuat reservasi untuk dua malam dan sudah membayar hotel di situs pra-kunjungan. Ketika saya check in, seorang karyawan laki-laki berambut pendek meminta saya untuk membayar karena pembayaran belum dikonfirmasi. Saya memiliki tanda terima pembayaran dan konfirmasi bahwa saya sudah membayar, tetapi tanpa konfirmasi yang tepat, saya dan keluarga saya, yang datang setelah bermain di air, menjelaskan dan check in di lobi dalam keadaan dingin untuk waktu yang lama. Setelah waktu yang lama, karyawan laki-laki itu check in. Jadi dua hari kemudian, ketika saya check out, karyawan perempuan lain mengulangi hal yang sama lagi, dan saya menelepon karyawan laki-laki yang bertanggung jawab atas saya untuk check in, tetapi dia tidak melakukan apa pun untuk membuat saya frustrasi. Akhirnya, saya dapat check out hanya setelah karyawan perempuan lain check in di situs perjalanan, dan saya hampir ketinggalan pesawat karena staf yang memperlakukan saya seperti orang yang tidak membayar dan membuat saya merasa frustrasi dan marah kepada saya ketika saya check in dan ketika saya check out tanpa menyelesaikan masalah selama dua hari. Namun, staf tersebut melarikan diri ke tempat lain tanpa permintaan maaf resmi. Yang terburuk, saya mengalami respons dan layanan staf. Terakhir, yang kurang mengenakkan adalah jarak antara lobi dan gedung baru yang panjang dan terdapat tangga di tengahnya yang membuat mereka harus membawa barang bawaan yang berat di hotel dan menaiki tangga. Namun, terdapat kamar mandi khusus kursi roda tepat di depan tangga, yang terasa lebih kontradiktif. Selain lokasinya, fasilitas dan stafnya juga mengecewakan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google