Staf penerimaan memiliki rasa layanan yang buruk. Dikatakan bahwa kendaraan di taman tidak diizinkan masuk gerbang, tetapi shuttle bus dihentikan di gerbang. Ketika kami berganti pakaian di gerbang, kami melihat bahwa kami bepergian dengan kursi roda. Orang-orang dengan cedera kaki dan gangguan mobilitas tidak menjangkau untuk membantu (keesokan harinya, saya masih tidak menjangkau untuk membantu dengan sarapan). Jangan mengambil inisiatif. Staf tahu bahwa kami bepergian dengan cedera kaki dan masih menyeret kelompok kami ke meja depan dengan bus antar-jemput untuk menyelesaikan formalitas, dan kemudian kembali ke kamar akomodasi. Saya ingin bertanya: Mengapa saya tidak dapat berkomunikasi terlebih dahulu untuk mengkonfirmasi pengaturan lokasi kamar dan mengirim semua orang untuk menunggu atau beristirahat sebelum melalui formalitas; berkomunikasi dengan hotel melalui telepon sebelum pindah untuk menjelaskan bahwa orang-orang dengan cedera kaki ingin mengatur akomodasi di lantai pertama, hotel menjawab bahwa ada lift, berapa banyak yang menginap Semua bangunan nyaman. Akibatnya, ketika kami mengatur lantai dua ke bawah, kami menemukan bahwa kami harus menaiki 4 atau 5 langkah dari pintu ke pintu masuk lift. Kursi roda tidak dapat mendorong lift secara langsung. Setelah penginapan untuk makan di luar, mengingat ketidaknyamanan kursi roda yang naik turun, kami dan pihak taman Pihak manajemen (manajemen non hotel) berkomunikasi untuk membuka mobil untuk menjemput orang di pintu gedung, dan pihak taman dengan cepat setuju untuk memberikan kemudahan. Apakah Anda memiliki inisiatif seperti manajer hotel? Apakah Anda memiliki rasa pertimbangan untuk pelanggan Anda? Satu sisi bangunan tempat Anda tinggal digerakkan oleh kendaraan jalan kota, dan ada konstruksi di satu sisi. Ada suara konstan pada pukul sembilan puluh malam dan pukul enam atau tujuh pagi; Anda harus berbaring di lantai untuk mendapatkan saklar pipa air karena saklar. Berjongkok di bawah lantai di luar jangkauan; sarapan? Hanya bisa dikatakan sangat sederhana, ha ha.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google