Dragon Phoenix Hotel

Lokasi bagus, tapi fasilitas hotel rata-rata.

This is my first time visiting Mandalay. I read the reviews that this hotel is new and in a great location. Overall, my experience has been okay in terms of cleanliness, location, staff support, and value for money. The biggest issue that needs improvement is the WiFi. It's really bad, and we couldn't even use it for basic web browsing.

Расположение отеля очень удачное: мы пешком ходили и к королевскому дворцу, и смотреть все прочие достопримечательности. Ну а когда мы нанимали тук-тук, чтобы ездить по пригородам, то по большому счету все равно, откуда вас забирают. Вокруг масса магазинов, торгующих текстилем, много забегаловок, на соседней улице большая фруктовая лавка, кроме того, на соседней же улице стояло несколько грузовиков, которые торговали дурианом по бросовой цене (в сравнении с Таиландом). В шаговой доступности есть дрогерии COCO и AEON, где по довольно невысокой цене можно купить и лапшу/рис, и ассорти фруктов, и местные специалитеты. При этом место довольно тихое, нам в номере было комфортно. Номер средних размеров, уютный, есть кондиционер, чайник, сейф. Каждый день кладут заварку, кофе, но почему-то не кладут расходники в ванной, хотя коробка под них стоит. Уборка и смена полотенец каждый день, белье меняли каждые 2 дня. Единственное, к чему могу придраться - так это то, что горничные не очень внимательны, в ванной закончилось мыло и гель, а поскольку они не проверяли емкости, то пришлось пнуть. В один из дней пришли в 16 - номер не убран, тоже пнули. Почему-то нет таблички "не беспокоить", и на следующее утро к нам в номер вломилась горничная, хорошо, что мы оба были в ванной и дверь была закрыта на цепочку. Вечером в 20.00 выключают свет, ровно на пару минут, потом включают. Довольно слабенький инет. Предупредили, что в последний день будет рано выезжать - приготовили ланч-бокс и даже воду не забыли. Помогли с заказом тук-тука для того дня, что мы планировали смотреть старые столицы, вели переговоры с тук-тукером. Очень милые и приветливые.

En un país como este, de un hotel de estas características solo se esperan tres cosas: higiene, wifi y aire acondicionado (había 40 grados), pero el hotel NO da el servicio por el que pagamos. Está claro que los estándares en este país son MUY diferentes a los occidentales, pero aún así, no dan el servicio que ofrecen. La limpieza es un poco justa, sobre todo en el cuarto de baño y el wi-fi NO funciona y no es por los continuos cortes de luz, es porque la potencia contratada es insuficiente. Avisamos en recepción del problema y subieron a la habitación con un amplificador de señal que tampoco funcionaba, con lo cual no podíamos usar internet. En cuanto al personal, es complicado comunicarse con ellos porque casi no hablan inglés y si lo hablan su acento es tan malo que ni se les entiende, eso sí, como punto positivo sonríen mucho y son MUY serviciales, sin embargo en un hotel no se paga por sonrisas, se paga por servicios ofrecidos. No recomendaría nunca este hotel.