Mandarin Oriental Macau

怎麼説呢，太優秀了，從服務到硬件設施，人體貼的提供所有幫助，推薦再來，一天打掃兩次房間，隨叫隨到的服務，還有不錯的夜景陪伴。我礦泉水不夠喝又繼續加了，配送超快！

入住澳門的第一印象，選了很久，看中的是房間能看到地標澳門塔，確實，酒店的地理位置特別好，安靜又不失格調，前台的美女（非常抱歉忘記名字了）和服務員也非常熱情，房間更是能看到伴着澳門塔的日落，非常滿意，本來是一百分的，唯一不足的是，在退房的時候掀被子檢查發現有一衹陪我睡了兩晚被壓死的小強，和前台的工作人員説了也悉心詢問皮膚是否有引起不適。下次來澳門，還會入住酒店，希望殺蟲工作要多多努力了。

很喜歡酒店安靜又優美簡潔的環境，房間很乾淨，景觀超美。感謝酒店前台Raymond的熱情招待和做了對酒店的各種介紹。還幫我們免費升級了房間，這次的酒店staycation體驗十分之良好😊

早餐品種不多，衹能吃飽，算不上吃好，258HKD一份不值，泳池太小，不如對面的美高梅，所謂的海景猶如垃圾堆，景色差的很，雖然天氣也不好，但總體下來大失所望！硬件也偏舊！酒店的免費交通衹能送去外港碼頭！我朋友前幾個月來還大讚服務好，可以送去大三巴！哎，總是聽説文華服務取勝，但我完全沒感受到，這個可能也看服務員心情吧，也有可能是暑假稍微入住率提升了！

如果想安安靜靜，遠離喧鬧，建議可以考慮文華東方，因為沒**，在半島的角落位置，靠海，去科學館、大賽車博物館都很方便。附近很多街坊餐廳，值得慢慢挖掘。酒店大堂並沒有很大很豪華，但反而有一種親切、舒服的感覺，感謝酒店幫我升級一間非常好的套房，超級舒服的，**飲用水，一望無際的窗外風景，就算在房間坐一天也很不錯👍當然服務也相當到位，早餐種類不是十分多，但是味道都很棒，總體很滿意！

當天幫忙辦理入住的是Katie，人很nice，讓人有一種不愧是文華東方酒店，員工的服務態度真的很好的感覺，這是有一些新的酒店的服務做不到的。接下來分開細細説下軟硬件吧： 酒店地理位置：在澳門半島孫逸仙大馬路，跟氹仔那邊的酒店沒有接駁車可以直接對接（其實澳門真的不大，坐Taxi也不是太貴的），不過酒店相對安靜，酒店有一邊可以看到海景，看到澳門塔（説到景觀，我們本來預訂的房間是無煙雙床房，但是由於當時酒店的房間以及我們自己的要求，Katie給我們升級了高一級的房間，剛好就是可以看到澳門塔的海景的，衹是是可以吸煙的房間，我們上到已經做了除煙處理的房間，基本上聞不到煙味），酒店樓下有壹號廣場，可以買奢侈品，而且是跟旁邊的MGM美高梅連着的，再旁邊就是澳門永利，可以逛街和去******玩（因為文華東方本身是沒有**的） 房間佈局：以前住過的一些房間，進門就是浴室，然後就是床，再來就是靠窗邊的沙發，總得來説是長長的一間，但是我們入住的這間，格局布的很好，方方正正，把浴室和床分成兩邊，浴室和衣帽間在一邊（這間衣帽間必須要説一下，非常大，隨便買買買都不用擔心放不下買的東西，需要掛衣服的話也有很足夠的空間，非常喜歡），電腦桌，床，咖啡Corner和小沙發在另一邊，電腦桌很不錯，畢竟文華東方已經是2010年開業的酒店了，房間的插座佈局肯定是比不上氹仔新開的酒店的，所以他們在櫃子裏裝了一排插座，而且我們打電話到賓客服務中心要轉換插頭，他們的員工也非常nice的接聽電話並把東西送過來（説到賓客服務熱線，雖然衹住一晚，但是我打了好幾次，要轉換插頭，要冰塊的冰桶，要新的牙具，他們的人都非常有耐心，再一次覺得不愧是文華東方） 還有值得一説的當然是睡覺的床了，床墊，棉被，枕頭都很贊，出去玩了一天，逛街逛了一天，最需要的就是一個舒心的睡眠了，文華東方的床具就在這時候起到了非常重要的作用，讓人覺得睡覺睡得很舒服，還有本人對酒店的花灑的水壓一樣都很在意，文華東方的水壓很足夠，而且手持式花灑有四個檔可以調節，另外牆上固定的還有另外一個雙花灑的，可以隨意切換，文華東方的浴袍是嬰兒毛巾被的材質，很軟很舒服，另外洗漱台也不錯，不會拖整個房間的後腿 來澳門住市區的酒店已經是很久以前的事情了，後來都是訂氹仔的酒店，這次想換一下體驗，想起以前去台灣的文華東方做SPA，真的超級無極贊，所以這次澳門市區的酒店就毫不猶豫的選了文華東方，果然沒有讓人失望，有的衹是果然不愧是文華東方，服務意識是很到位的，會親切，但又不會殷勤的讓人有壓力，酒店的設施也是很好的，以這次的訂房價格來説，絕對是超值的體驗了，如果大家想住澳門市區的酒店的話，文華東方絕對是一個很好的選擇！

Mif was so warm and helpful. The staff at Mandarin Orential were helpful, attentive and happy. Excellent team and staff at Rica Vida were super helpful without asking he knew I wanted a pot of hot water. Everyone made it super special for our memorable stay.

Helpful and friendly staff at the Mandarin Oriental. Room with great view of the Nam Van Lake. Enjoyed the drinks at Vida Rica’s. Look forward to staying at MO Macau again.

My stay in Mandarin Oriental has been a pleasant one the moment I checked in. The room is very clean, cozy and quiet. The reception, by the name of Mif has been exceptionally polite, kind and very helpful. We are very pleased throughout the stay and will strongly recommend to anyone looking for a classy, cozy place to relax whilst in Macau. Peter