Pousada Colibri Serrano

Excelente localização, acomodação e hotelaria Fomos muito bem tratados. Café da manhã delicioso.

Muito boa a estadia

Começando pelo atendimento que foi impecável, todos muito atenciosos e disponíveis. Escolhemos a suíte simples que superou nossa expectativa, fomos nessa época de friozinho e a suíte foi muito aconchegante, tudo limpinho, café da manhã simples, porém delicioso. Um lugar de tranquilidade e atendimento exemplar, amamos e voltaremos!

Excelente recepção. Vista da Suíte VIP espetacular. Café da Manhã, embora repetitivo, é Muito Bom. A Hidromassagem é bem forte e atende, apesar de ser individual. O "Convênio " com o Estacionamento no Centro é EXCELENTE. O Ar Condi no quarto atendeu bem, mas, a Sala necessita de ventiladores.

Razoável, o atendimento muito bom, todos muito educados, mas a pousada é antinga e alguém que tenha dificuldade de locomoção, não é uma boa escolha, apesar que para nós, não foi problema. O quarto, muito pequeno, nao tem onde colocar as roupas, deixamos na mala. Ventilador, muito baixo, se levantar a mão, bate, mas é um detalhe que a pousada não tem culpa, pois é um chalé, sendo que pessoas mais altas, é desaconselhado. No geral, para pouco tempo e, a pessoa não sendo muito exigente, até recomendo, tem uma boa localização, perto do centro, com boa vontade, da até para ir a pé, o retorno que é um pouco complicado, pois tem uma rampa, bem íngreme. Café da manhã justo.

Excelente atendimento! Valentin e equipe foram muito atenciosos e muito receptivos. Café da manhã delicioso, com a companhia de pássaros lindos da região. Uma vista deslumbrante da montanha. Certamente voltarei! Recomendo muito

Foi ótimo , funcionário mt atencioso , lugar mt aconchegante , café da manhã uma delícia , ótima localização bem próximo ao centro de Lumiar ,o chalé uma graça ,com certeza eu e minha família voltaremos mais vezes

O café da manhã é muito bom! A vista aumenta ainda mais a beleza. Tivemos um problema que acabou com a nossa viagem até: como não havia disponibilidade para o chalé que desejávamos nas duas diárias que queríamos, reservamos para a data disponível e ficamos em outro inferior na outra data na expectativa do desejado. Às 17h o VIP ainda não estava limpo e nada nos foi informado, pois aguardávamos para realizar a troca. Depois dos 40 minutos pedidos pela menina que estava limpando, entrei em contato com a pessoa responsável e nos foi dada a opção de permanecer no chalé que estávamos (o que em nada nos agradava) e estornariam a diferença, uma vez que alegaram que o casal que saiu informou que a banheira estava em curto. Como o check-out é até 12h e a situação só nos foi exposta às 18h, achamos muita falta de respeito e profissionalismo. Depois de conseguir contato com a proprietária que foi feita uma proposta e o estorno do que havíamos pago pelo o que não usamos e era o nosso objetivo. Enfim, decepcionante. Tivemos que buscar outro local já tarde da noite.

Nossa experiência foi agradável do início ao fim, fomos super bem recebidos pelo Valentin, o chalé estava limpo e organizado, e ainda fui surpreendida com um pedido de casamento O café da manhã estava divino, todos os funcionários educados e cordiais, já estamos ansiosos para voltar!