Levante Residence

I am not happy because eventhough I. CAncelled 5 days in advanced I do not get a refund. In these times a little bit of slack due to cancelling wpuld be nice. If I cancelled one day ahead it is a different story! Very unfriendly perople and the do not even reply to my request theu ***********

Nous avons séjourné avec mon mari a cet endroit dans le but de visiter les cinques terres. Des notre arrivé, rien n'allais ! L'appartement le numéro 21 était particulièrement sale, et je ne comprends pas que l'on puisse même louer un appartement dans cet état. Les sols étaient sale et pleins de poussières, il y avait des morceaux de croissant sécher sous le meuble télé, des insectes sur les murs de la cuisine et de la chambre (des milles pates), la salle de bain était sale avec des remonte d'égouts, des cheveux sur la poubelle lavabo sale, robinet avec des résidus collé dessu, du sang sur la porte, le miroir je n'en parle pas et l'état de moisissure dans la douche laisse à désirer. Les Bouches d'aération n'ont pas du être nettoyé depuis plusieurs mois ou années.. bref j'ai été obligé de resté la bas car il n'y avait aucun autre établissement qui accepter les chiens et ou il restait de la place, sinon je serais partie en ouvrant un litige. C'est une honte. Apres avoir signaler ça au responsable de l'hôtel le soir même de notre arrivé il nous a fait passer une femme de ménage, elle a juste fait la vitre et changer ma serviete sui était pleine de taches ! La brosse a toilette était rempli de papiers colle dessu, la douche ne fonctionnait pas bien et l'eau était à peine chaude . J'ai pris des photos pour prouver mes dires. Aucun gestes commerciale n'a été fait par le propriétaire, il a même eu le culot de nous faire payer des frais de MÉNAGE !!! Une honte. Le ptit déjeuner est très peu fournis et imposé, il n'y a aucun choix ! Je ne retournerai jamais la bas et je ne le conseil pas. J'ai pourtant l'habitude de voyager. De plus, l'hôtel est très mal isolé et une odeur très forte et désagréable s'en dégage, je pense uil vaporise un spray pour camoufler les odeurs du ménage qui n'est pas fait !

A FUIR !!! RUN AWAY !!! Conseil: Prenez un autre hôtel. Attention de ne pas se fier aux photos du site de booking. Logement SALE avec de la moisissure sur les murs (Début de salpètre)., énormément de poussière sur le sol et les meubles. Des cheveux et des taches sur les draps (propreté douteuse). Odeur douteuse du linge. Nous avons dû dormir sur nos serviettes personnelles en les posant sur le lit. Traces de saleté sur la porte, les murs et les meubles. Salle de bain sale avec de la poussière. En un mot : L’appartement est DEGUEULASSE (voir les photos). Finition du logement à revoir ainsi que des manquements à la sécurité des personnes, fils électriques qui pendent du plafond, chaudière et plaques électriques sur une même multiprise (dangereux). A 5 mètres d’une voie ferrée avec un passage régulier des trains. Une très mauvaise isolation acoustique, rendant notre soirée (jusqu'à 1 heure du matin) et matinée très désagréable. Etant accompagné par une personne à mobilité réduite. Nous avions demandé et spécifié un appartement accessible PMR, cela n’a pas été le cas avec aucun accès par ascenseur à notre étage (uniquement des escaliers). Nous avons contacté le responsable le soir même, sa réponse ? « Je suis dans mon lit, on voit ça demain. » Le lendemain matin, le responsable nous proposé un nouveau logement. Nous avons décidé de partir directement, trouvant la situation inadmissible. Malgré un gentil accueil, le responsable reste une personne MALHONNETE. Une nuit dans un logement insalubre pour 162 euros. -- Advice: Take another hostel. Be careful not to trust the pictures on the "booking" website. Dirty accommodation with mold on the walls (beginning of salpeter), a lot of dust on the floor and the furnitures. Hairs and stains on the sheets (questionable cleanliness). Questionable smell of the linen. We had to sleep on our own towels by putting them on the bed. Traces of dirt on the door, walls and furniture. Dirty bathroom with dust. In a word: The apar**ent is DISGUSTING (see photos). The finishing of the apar**ent needs to be reviewed as well as the lack of security for people, electric wires hanging from the ceiling, boiler and electric plates on the same multi-socket (dangerous). At 5 meters from a railroad track with a regular passage of trains. A very bad acoustic insulation, making our evening (until 1 AM) and morning very unpleasant. Being accompanied by a person with reduced mobility. We had requested and specified an apar**ent accessible for disabled people, but this was not the case with no access by elevator to our floor (only stairs). We contacted the manager the same evening, his answer? "I'm in bed, we'll see tomorrow". The next morning, the manager offered us a new accommodation. We decided to leave directly, finding the situation unacceptable. In spite of a nice reception, the person in charge remains a MALHONEST person. One night in an unsanitary accommodation for 162 euros.

Bien accueilli , bien que nous sommes arrivés sans réservation, appartement spacieux , propre et lumineux avec cuisine, très bien situé au calme et proche du centre, garage couvert à dispo et petit déjeuner correct. Merci pour cette escale agréable avec notre chien !

Questa struttura non corrisponde per niente alle foto dove viene rappresentato. Quando siamo arrivati l’appartamento era deludente e sporco e quando abbiamo chiesto come mai non era uguale alle foto e se potevamo cambiare stanza ci hanno risposto “se non vi piace potete anche andarvene”. C’era la polvere sul pavimento portato da fuori con le scarpe, maniglia rotta del balcone, la porta d’ingresso che faceva fatica a chiudersi, l’aria condizionata che faceva rumore. Sembrava che lo stabilimento fosse ancora in ristrutturazione. Delusione totale e vacanza rovinata, siamo dovuti tornare a casa!

Appartement très bien spacieux ,propre,bien équipé, qualité/prix correct , après finition a revoir mais ça m'a pas perturbé plus que ça , petit dej très correct , personnels très sympathique et à l'écoute, ok c'est dans le vieux Spezia mais très calme , restaurants a 5mn, idéalement situé pour visiter les cinq terre , a pied 15mn gare,15mn zone piétonne,30mn port, nous avons passer un agréable séjour, établissement à conseiller

++: Les chambres simples et confortables, bonne literie, la propreté et la grande taille de l'appartement, le parking couvert fermé, un petit déjeuner correct et servi par un personnel agréable --:· Un accueil initial peu avenant et bâclé, personne à l'accueil au départ, il a fallu aller frapper à des portes à l'étage pour trouver quelqu'un, l'entretien des locaux communs et des chambres est insuffisant, vieillissant par endroits, le quartier n'est pas très accueillant et assez loin de toute animation et de la gare (20mn à pied)