Ulasan Kunming Yunmei Hotel (Nanping Pedestrian Street)

Tanggapan dari Properti: Thank you for your recognition~ It is super cost-effective in the city centre. We have an independent parking lot. Parking is convenient, the front desk is convenient, and the service is good, and the rooms are clean and hygienic! All employees welcome you to come again~

Tanggapan dari Properti: 非常感謝您的積極反饋，我們感到非常高興。這正是我們一直以來努力追求的目標——為賓客提供既便捷又實惠，同時又不失舒適度的住宿體驗。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續保持並提升這些優勢，確保每一位賓客都能感受到家一般的温馨與自在。 “交通十分方便，離老街很近”是我們酒店的一大優勢。我們深知，在旅行中，一個便利的交通位置能夠讓賓客更加輕鬆地探索周邊的景點和美食。因此，我們特意選擇了這個緊鄰老街、交通四通八達的位置，希望能為賓客提供更加便捷、舒適的住宿體驗。 同時，“院內有停車場，停車非常方便”也是我們酒店努力為自駕賓客提供的一項貼心服務。我們深知自駕出行的賓客對於停車的需求，因此我們在院內設定了充足的停車位，並配備了專業的安保人員，確保賓客的車輛安全無憂。 再次感謝您的認可和支持，我們將繼續努力，不斷提升服務質量，為賓客創造更加完美的住宿體驗。期待您下次光臨，我們將以更加飽滿的熱情和更加優質的服務迎接您的到來！

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Tanggapan dari Properti: 感謝您的詳細評價，對於您在我們賓館的住宿體驗不佳，我們深感抱歉。您提到價格實惠且位置便利是我們的優勢，我們非常感激您認可這兩點。然而，對於房間衞生狀況不佳、拖鞋有異味以及溝通不暢等問題，我們深感自責。這些問題顯然沒有達到我們應有的服務標準，也不符合我們對客人住宿體驗的期望。關於房間衞生問題，我們立即會對此進行徹底調查，並對相關房間進行深度清潔和消毒，確保類似問題不再發生。同時，我們也會加強對員工清潔流程的培訓，確保他們始終遵循高標準的衞生要求。對於拖鞋異味和溝通不暢的問題，我們同樣表示歉意。我們會立即更換所有有問題的拖鞋，並確保前台電話和攜程客服的暢通無阻，以便客人能夠及時獲得所需的服務和幫助。早餐方面，我們認識到目前的菜單可能較為單一，缺乏多樣性。我們將根據客人的反饋，逐步豐富早餐品種，提供更多元化的選擇，以滿足不同客人的口味和需求。再次感謝您的寶貴意見，我們將認真對待您的反饋，並努力改進我們的服務。我們期待在未來的日子裏，能夠為您提供更加舒適和滿意的住宿體驗。如有任何進一步的問題或建議，請隨時與我們聯繫。

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Tanggapan dari Properti: 非常感謝您的詳細反饋，我們深知您的住宿體驗並未達到您的期望，這確實是我們不願看到的情況。對於您提到的設施陳舊、衞生狀況不佳等問題，我們深感抱歉，並承認這是我們在管理和維護上的疏忽。我們已將您的反饋記錄下來，並將立即與各方工作人員會議要求針對您提到的問題進行整改和提升。我們理解您的不滿和失望，也感謝您給予我們改進的機會。同時，我們也想借此機會提醒所有用户，在選擇住宿時，除了價格、位置和房間大小外，也要關注酒店的設施狀況、衞生條件和服務質量。我們將繼續努力，為用户提供更加全面、準確的訊息，幫助大家做出更明智的選擇。再次對您的反饋表示誠摯的歉意，並期待在未來能為您提供更加滿意的住宿體驗。如果您有任何其他問題或需要進一步的幫助，請隨時聯繫我們。

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