EQ Kuala Lumpur

Ulasan EQ Kuala Lumpur

EQ Kuala Lumpur

EQ, Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, MalaysiaLihat Detail Hotel
EQ Kuala Lumpur
EQ Kuala LumpurEQ Kuala LumpurEQ Kuala Lumpur
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
编组 10
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.5/5
Sangat Baik
393 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas4.5
Layanan4.5
Kebersihan4.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua Ulasan(393)
Ulasan positif(377)
Ulasan dengan foto/video(154)
Pemandangan indah(42)
Kolam renang sangat bagus(33)
Ada kolam infinity(22)
Makanan enak(16)
Cocok untuk anak(10)
Mewah(8)
Lokasi strategis(8)
Cocok untuk pecinta belanja(8)
Buruk(16)
_CiNtA_hAtI_
Menginap di Sep 2022
Sendiri
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 13 Sep 2022
terbaik hotel ni memang takda cacat cela dari segi makanan semua superb layanan pon superb good
Tamu
Menginap di Jan 2023
Sendiri
88 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Jan 2023
Bantal dan tilam sedap.
Yangchik Ramlah
Deluxe King Room
Menginap di Nov 2021
Keluarga
44 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Nov 2021
Memang terbaik. Saya amat berpuas hati dan selesa. Pengurusan yg bagus.
AnnWanng
Kamar Premier dengan Tempat Tidur Ukuran King Pemandangan KLCC atau Menara KL
Menginap di Feb 2024
Teman
3 ulasan
2.5/5
Diposting pada 19 Feb 2024
Hina orang Cina! ! ! Resepsionis hotel, pelayannya Bu Bella Sangat tidak sabar, meremehkan orang Tiongkok, tersenyum pada orang kulit putih Saya memesan Kamar Deluxe King dengan Pemandangan Menara Kembar Saat memesan, isi: lantai tinggi, pemandangan bagus, Jangan dekat-dekat lift. Saya mengulanginya ketika saya check in, dan diberikan kamar dekat ujung tanpa pemandangan Menara Kembar. Baru setelah saya menunjukkan bukti pesanan saya kemudian staf hotel lain mengubahnya untuk saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: AnnWanng yang terhormat, Terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami, dan kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman negatif yang Anda alami selama Anda tinggal bersama kami baru-baru ini. Kami sangat prihatin mendengar tanggapan Anda, dan kami ingin meyakinkan Anda bahwa perilaku diskriminatif apa pun tidak dapat ditoleransi di hotel kami. Kami bangga memberikan layanan luar biasa kepada semua tamu kami tanpa memandang latar belakang mereka. Yakinlah bahwa kami menanggapi masukan Anda dengan sangat serius, dan kami akan menyelidiki masalah ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa tindakan yang tepat telah diambil. Jika terjadi masalah kendala bahasa, kami berkomitmen untuk mencari solusi dan memberikan bantuan kepada semua tamu kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekecewaan dan frustrasi yang Anda alami selama menginap. Perlu diketahui bahwa kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang ramah dan inklusif bagi semua tamu kami, dan kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatasi masalah yang diangkat dalam masukan Anda. Jika Anda ingin mendiskusikan masalah ini lebih lanjut atau jika ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk melakukan perbaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Kami berharap dapat mendapat kesempatan menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih positif di masa mendatang. Salam, Gerard Walker Manajer umum
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Feb 2024
Keluarga
12 ulasan
2.0/5
Diposting pada 19 Feb 2024
1. Lokasi hotel bagus, dekat Menara Kembar Petronas, dan masih ada hotel lain yang lebih cocok untuk melihat menara. 2. Kebersihannya luar biasa, tidak ada sandal di hari pertama check-in, dan petugas kebersihan lupa menyimpannya. Lalu keesokan harinya saya lupa membersihkannya, saya kembali ke hotel pada malam hari dan meminta resepsionis untuk mengatur seseorang untuk mengisi air dan sikat gigi, tetapi tidak ada pembersihan lagi. 3. Pelayanannya juga sangat buruk. Saya menelepon untuk memperbaiki sandal saya pada malam pertama. Ketika saya check in, saya tidak memberi tahu meja depan untuk menambahkan 0 untuk kamar. Tidak ada petunjuk di telepon. Saya tidak bisa tidak bisa lewat dengan menekan tombol shortcut yang ada di ponsel, lalu saya langsung turun ke bawah dan meminta sandal. Ada dua front desk berbahasa Mandarin di lantai bawah hotel. Masalah ini sudah diatur, lalu saya kembali ke kamar dan menunggu 30 menit tetapi masih belum diantar. Saya menelepon untuk mendesak mereka karena ada orang Cina- staf yang berbicara sebelumnya, jadi saya meminta staf yang berbahasa Mandarin untuk menanganinya., dan akhirnya menutup telepon saya. Aku turun untuk mengumpat, tapi aku memastikan Belle yang menjawab telepon. Setelah memberikan penjelasan serius, aku naik ke atas dan sandal diantar dalam beberapa menit. 4. Biar saya bicara tentang pelayanan yang buruk. Selain tidak mengganggu kebersihan yang disebutkan tadi, karena saya berangkat relatif pagi, saya membuat janji untuk berangkat lebih awal. Saya berjanji akan mengantarkannya ke kamar sebelum jam 6.20, tapi tidak terjadi sama sekali. Saya mengambilnya sendiri di bawah. Karena Jika Anda tidak dapat menyediakan layanan ini, mengapa Anda menyuruh saya untuk mengantarkannya ke kamar? 5. Selama Festival Musim Semi, saya melihat banyak orang Tionghoa menginap di hotel, dan layanan di hotel tidak sesuai standar.Orang yang membantu kami dengan barang bawaan kami di pintu tampak tidak sabar ketika dia mengantarkan barang bawaan kami . Saya pernah membaca ulasan sebelum mengatakan bahwa hotel itu diskriminatif. Orang China memang pernah mengalami hal ini. Apa yang dilakukan penjaga pintu berwajah hitam? 6. Fasilitas hotel juga kurang masuk akal, kamar mandi tidak ada stopkontak untuk pengering rambut lokal, dan air di kamar mandi agak tersumbat. 7. Terakhir, izinkan saya berbicara tentang keseluruhan pengalaman, yaitu pelayanan hotel budget. Dekorasi hotelnya lebih bagus dari hotel budget domestik, tapi tidak sampai bintang lima internasional. Semuanya terasa agak kohesif.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Kami sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk memberi kami umpan balik terperinci tentang kunjungan Anda baru-baru ini. Kami sangat prihatin mendengar berbagai masalah yang Anda alami, dan kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan atau frustrasi yang mungkin Anda alami. Kami memahami betapa pentingnya bagi tamu kami untuk merasa disambut dan dihargai selama mereka bersama kami, dan kami menyesal bahwa kami gagal memenuhi harapan Anda dalam beberapa hal. Yakinlah, kami menanggapi semua masukan dengan serius, dan kami berkomitmen untuk mengatasi setiap kekhawatiran yang diajukan untuk memastikan bahwa kami memberikan layanan dan pengalaman luar biasa yang layak diterima tamu kami. Mengenai insiden yang Anda sebutkan, termasuk keterlambatan pengiriman fasilitas, pengawasan kebersihan, dan kurangnya kecepatan dan profesionalisme staf kami, kami akan melakukan penyelidikan menyeluruh untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan mencegah masalah serupa terjadi di masa mendatang. Kami juga ingin menekankan bahwa diskriminasi dalam bentuk apa pun bertentangan dengan nilai dan prinsip inti kami. Setiap tamu penting bagi kami, apa pun latar belakangnya, dan kami mohon maaf jika Anda merasa sebaliknya. Kami sangat berharap mendapat kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan menunjukkan peningkatan yang telah kami lakukan berdasarkan masukan Anda. Jika ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk mengatasi kekhawatiran Anda atau jika Anda memiliki masukan tambahan untuk disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Sekali lagi terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami, dan kami menghargai pengertian Anda dan kesabaran saat kami berupaya mengatasinya. Salam Hormat, Gerard Walker, Manajer Umum
Tamu
Kamar Premier King
Menginap di Feb 2024
Pasangan
12 ulasan
2.5/5
Diposting pada 18 Feb 2024
Percayakah Anda bahwa pemutus arus ruangan tersandung? Selain itu, ketika datang dan pergi, petugas di depan pintu tidak membantu membawakan barang bawaan sama sekali, tetapi saya melihat mereka membantu orang kulit putih membawa barang bawaan setiap hari ketika saya keluar...
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Saya turut prihatin atas pengalaman Anda selama menginap. Kami menanggapi semua masukan dengan serius dan akan menyelidiki masalah ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa insiden tersebut ditangani dengan tepat. Mengenai pengamatan Anda terhadap staf pramutamu, yakinlah bahwa kami tidak memaafkan segala bentuk diskriminasi, dan hal tersebut tidak mencerminkan nilai atau standar kami. Kami akan menyelidiki masalah ini lebih lanjut untuk memahami apa yang terjadi dan mengambil tindakan yang tepat untuk mencegah insiden serupa terjadi di masa mendatang. Terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberi Anda pengalaman yang lebih baik yang mencerminkan standar tinggi yang ingin kami capai. Salam Hormat, Gerard Walker, Manajer Umum
Tamu
Deluxe King Room
Menginap di Sep 2023
Teman
24 ulasan
2.0/5
Diposting pada 2 Okt 2023
Kali ini saya datang ke Kuala Lumpur dan menginap di beberapa hotel berbintang berbeda di kota ini. Kesan terburuknya adalah EQ. Insulasi suara sangat buruk karena kamar berada di seberang pintu. Saya bisa mendengar semua yang Anda inginkan ucapnya dengan jelas, apalagi saat saya membawa anak ke seberang jalan pada malam hari, saya menangis beberapa kali dan sangat mengganggu hingga saya dapat mendengarnya dengan jelas bahkan dari seberang lorong, sehingga membuat saya takut untuk melakukan gerakan apa pun di dalam kamar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di EQ Kuala Lumpur dan telah berbagi tanggapan Anda tentang kunjungan terakhir Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami menyesal tidak memenuhi harapan Anda dalam hal ini. Kami menghargai jika Anda memberi tahu tim kami tentang ketidaknyamanan yang Anda alami selama Anda menginap, sehingga kami dapat mengambil tindakan proaktif untuk memastikan masa menginap Anda di masa depan lebih tenang dan memuaskan Anda. Kami menghargai masukan Anda yang berharga dan berharap Anda mempertimbangkan untuk memberikannya. kami kesempatan lain untuk memberi Anda pengalaman menginap yang lebih menyenangkan dan damai di masa depan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas gangguan yang Anda alami selama Anda menginap, dan kami berterima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami. Salam Hormat, Gerard Walker General Manager
JEFFREY TAY KH
Kamar Premier King
Menginap di Mei 2022
Pasangan
58 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 20 Mei 2022
Menginap 2H1M 1: Tingkat layanan adalah yang terbaik di hotel ini dari saat saya check in sampai saya check out 2: Kebersihan sangat baik 3: Sarapan: Lezat dan Luar Biasa 4: Kolam renang & Gym: Kolam renang tanpa batas yang bagus dengan Pemandangan dan Gym 5: Lokasi bijaksana: Kurang dari 0,5 km dari tengah Kuala Lumpur 6: Lalu lintas bisa menjadi sangat padat selama jam sibuk, Belok kiri ke hotel dapat dengan mudah memakan waktu 15-20 menit. 7: Rooftop Bar: Pemandangan Tak Ternilai Ini adalah hotel yang Anda ingin tinggali untuk staycation yang memanjakan. Terima kasih EQ KL, Berharap untuk mengunjungi hotel Anda lagi selama kunjungan saya berikutnya ke kuala lumpur.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas penilaian dan ulasan Anda yang luar biasa. Kami berharap dapat melihat Anda kembali di EQ lagi!
KarenTCY
Kamar Premier King
Menginap di Okt 2021
Keluarga
1 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 11 Okt 2021
Layanan: Ini adalah kelas satu. Layanan ini masih di tempat. Kamar hotel sangat nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Deluxe King Room
Menginap di Sep 2021
Sendiri
6 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 30 Okt 2021
Layanan: Secara keseluruhan, masih ada tingkat layanan hotel berbintang. Sayangnya, waktu terbatas, dan tidak ada foto yang diambil saat traveling sendirian. Ini adalah hotel perjalanan keluarga yang cocok untuk anak-anak dengan anak-anak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Victor Tsao
Kamar Premier King
Menginap di Jun 2024
Teman
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 9 Jun 2024
This is an excellent hotel located well in the CBD centre while it offers an extraordinary comfortable hospitality. The room offers 2-sided wide angle view with special setup by locating the bed at the centre of the room, which I love such arrangement much. The bathroom is with so much room. The swimming pool and fitness rooms are all above my expectation. It’s a very pleasant stay.
Terjemahkan
Seow
Deluxe King Room
Menginap di Jan 2024
Pasangan
46 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 25 Jan 2024
Very good stay at EQ hotel KL.staffs are very welcoming ,polite and fast check in.Room is beautiful,big and clean.feel very comfortable and compliments all drinks like coke,orange juice and mineral water.Parking is free too. love the buffet breakfast,delicious and lots of varieties.will stay again
Terjemahkan
6/18
Pei Pei 0514
Deluxe King Room
Menginap di Jun 2024
Pasangan
4 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 10 Jun 2024
Good property, nice room environment
Terjemahkan
Jai_Travelog
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Feb 2024
Keluarga
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Feb 2024
Great hotel, nothing to fault. Only recommendtion would be adding some family rooms with the twin tower view. Otherwise, great service, friendly stuff, nice selection of restaurants, fantastic pool and gym facilities. The room very spotless and spacious, very modern and well maintained. Hotel was also very generous with facilities as everything in the mini bar is free and refill request was happily fullfilled by the hotel. Definately one of the best 5-star hotels in KL, walking distance to the Twin Tower, Pavillion Shopping Mall and Jalan Alor night market. Definately recommended as it is also very affordable.
Terjemahkan
Kingsley Cheu
Kamar Premier dengan Tempat Tidur Ukuran King Pemandangan KLCC atau Menara KL
Menginap di Jun 2024
Keluarga
11 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Jun 2024
Definitely coming back again
Terjemahkan