Hotel Zum Berggarten

Avoid this place! They took full payment from my account before I had arrived. Then they would not let us stay the first night because we missed the check in time of 10pm. We had to find another hotel at midnight which was very stressful. They cancelled our booking on '***********' so we couldn't leave a bad review. I called the next morning and the owner demanded to know exactly when we would be arriving. We would have cancelled the booking had he not already taken full payment. The manager/owner is extremely rude and expects everyone to obey his rules. He kept saying 'we have a program here' ...and the customers have to obey it. Unbelievable arrogance! Seems to have no concept of customer service. Stay here if you enjoy being told what to do by a very rude man!

Der Inhaber fertigt Kopien der Ausweise an, was rechtlich unzulässig ist. Darauf angesprochen wurde er patzig und weigerte sich die Kopie rauszugeben. Ich blieb weil ich müde war nach einem harten Tag und bezog das Zimmer. Hier hatte ich nur ein kleines Fenster. Alles war eingerichtet wie zu DDR - Zeiten. Das Badezimmer hatte keine Fenster, das Toilettenpapier keinen Halter sondern lag auf einem mit einem Handtuch bedeckten, alten Holztisch. Das Schlimmste war der süßliche Geruch im ganzen Zimmer. Ich hatte den Verdacht dort musste ein anderer Geruch übertüncht werden. Es war offensichtlich kräftig gesprüht worden. Ich ekelte mich dort, zog mich noch nicht einmal um sondern ging in Messe - Dress zum gemeinsamen Essen, das zum Glück an anderer Adresse war. Da ich mir nicht vorstellen konnte mich in das Bett des Hotels zu legen, fand ich letztlich Freunde in Kassel, die mich zum Glück gerne beherbergten. Ich holte meine Sachen ab und verschwand. Mit absoluter Sicherheit auf Nimmerwiedersehen!