Merit Royal Diamond Hotel & Spa

Kıbrıs'ın en iyi ve en önemlisi en profesyonel personellere sahip olan otel 👏👏👏 Çokkk memnun kaldık. Hizmet kalitesi mükemmel, yemek ve içecek kalitesi çok çokk iyi 👌 Her bölüm her çalışan için söyleyebilirim ki çok başarılı bir işletmedir. Tekrar tekrar bu oteli tercih edeceğiz.

Absolutely incredible. One of the finest hotels on the planet. And I have been around the planet. Beautiful lobby, reception, pastry bar, and service, and a great casino. The standard room was as nice as any I have stayed in. Incredible amenities provide complimentary including welcome pastries, bath amenities and in-room amenities. Other five star casinos have much to learn from the Merit Royal Diamond.

Otele/lere girdiğiniz andan iribaren değişikliği ve kaliyeyi farkediyorsunuz. En önemlisi de güleryüzlü personel sizlere hizmet için gözünüzün içine bakıyorlar. Bence bu en önemli detay! Yemekleri doyurucu ve her türlü damağa hitap etmekte . Odalar temiz / minibarlsr yeterince dolu. Barlar özellikle beach bar ( Oğuz Erene güzel kokteylleri için teşekkürler) sorunsuz.Deniz temiz / şezlonglar yeterli/ Sorunsuz tatil için evet diyeceğim otellerden !

Eski Merit kalitesi assslaa yok!! Otelin özel casino müşterisi değilseniz ilgilenmiyorlar.Balayımızda burda çok mutluyduk arkadaşlarımızı da getirdik ve çook pişmanım. İlk sorun havaalanında şoförümüzün olmamasıyla başladı.Merit yetkilileri misafirlerinden habersiz,kendi çabamızla aracımıza ulaştık.Akşam otelimizde konser vardı.Ve tabiki giremedik!Otel müşterilerine özel değil ‘casino müşterilerine özel’miş.Geceliği 30 k verdiğiniz bir otelde alacağınız 1 tane kaliteli hizmet yok! Casino’da harcadığınız 100-150 k da önemli sayılmıyor bu arada .Beach’de şezlong krizi var .5 kişiye yer ayarlayamadılar halk plajı gibi kendi kendimize yer yaptık.Cabana’lar rezerve edilmiş bütün gün boş boş duruyor .Tabii ki casino müşterilerine özel !! Sipariş vermeye çalışıyorum kafamda 10 tane sipariş var diyor.Yani??Belli ki çalışanlar da durumdan mutlu değil.Zaten yerlere göklere sığdıramadıkları casino müşterileri garsonlara bağırıp çağırıyor.İnsan muamelesi yapmıyorlar. Kahvaltıya inmediğim sabah eşim beğendiği 1 parça böreği odaya getirip bana denetmek istemiş.Götüremezsiniz demişler tabii.Konuşmalar sonucu çalışanlardan biri odaya getirdi.Odaya gelen tabağa inanamazsınız.Eşimin kullanmış olduğu kirli tabağı olduğu gibi odaya yollamışlar.Bu nasıl terbiyesizlik.Temiz bir tabağa koyamadınız mı??!! Son gün late check out yapmak istedik tabiii ki sabahın köründe odadan postaladılar.Üstelik geç çıkış yapabilecek arkadaşımızın odasını söylüyorlar oraya gidebilirsiniz diye:D Biz mülteci gibi 5 yetişkin bir odaya mı yatalım ne bekliyorsunuz?? All inclusive otel hizmeti yok.Her şeye cevap ‘Hayır ‘ Artık Kıbrıs’da çook daha kaliteli oteller mevcut.bu kötü deneyim için çok üzgünüm..

Mükemmel bir ekip ve misafirperverlik anlayışı ile yürütülen operasyon ayrıca tüm taleplerinizi hemen yerine getirmek için çabalayan çalışanları ile tam nota hak ediyor. Başta guestrelations müdürü Murat Bey ve ekibine, (Shiblo Hanıma keyifli otel turu için ayrıca teşekkür ederim.), Funda Hanım ve önbüro ekibine başarılarının devamını dilerim. Blue sea ala carte aşçısı ve fb ekibine yaşattıkları unutulmaz akşam için çok minnettarım. Bu arada ana restorandaki Yusuf bey de bizimle çok ilgilendi. Royal Casino daki barman Soner bey ve Crystaldaki Şeyma hanıma da ilgileri için teşekkür ederim. GM Aybars bey ve tüm Merit çalışanlarına misafirperverliği için gönülden teşekkür ederim.

Evliliğimizin 41. yılına bu güzel otelin ambiyansında mutlulukla girdik. Başta Murat Mirasoğlu' nun ve kendisine bu imkanı sağlayan otel yönetiminin sıcak yaklaşımı ile, düşük sezonun sağladığı imkan doğrultusunda suit odaya upgrade edildik. Yıldönümümüz akşamı bir alakart restoranda Murat beyin organizasyonunda özel bir gece geçirdik. Personel her zaman yanımızda ve yardımcıydı, arkadaşça yaklaşımları bizleri rahat ettirdi. Barmen eşime özel karışımlı enfes bir kokteyl yaptı ve karışımını yazarak bize verdi. Restoranlarda yemekler, et kalitesi iyiydi. Spa oldukça iyiydi, havuzun ambiyansı harikaydı. Eşimle otelin tüm bölümlerinde oldukça rahat hareket ettik. Mevsim olarak denize giremedik ama otelden kısa sürede plaja varılabiliyor. Murat beye ve otel yönetimine tekrar teşekkürlerimizi sunarız. İlk fırsatta yeniden bu güzel otelde olacağız.