Pengguna Anonim
16 Juni 2021
Tidak direkomendasikan! Layanan meja depan terburuk! Dua orang check in dengan salah satu dari saya, satu mengobrol dengan orang lain di tengah jalan, yang lain sibuk menjawab telepon, dan telepon berkata dengan antusias bahwa masih ada tempat tidur besar (saya baru saja mengatakan itu hilang) ... Saya mengabaikannya begitu saja orang lain yang check-in! Kamar standar dan ruang administrasi tidak sesuai dengan area yang ditandai! Kamar eksekutif seluas 40 meter persegi memiliki wastafel kecil, kamar mandi kecil, dan tidak ada cukup ruang untuk aktivitas di dalam kamar! Pengering rambut, bertiup selama 30 detik, tidak berfungsi! Saya pikir itu rusak, tetapi siapa yang akan mengatakan bahwa itu dapat terus bertiup selama 30 detik setelah pendinginan, dan kemudian pendinginan...Pelayan benar-benar mengirim pengering rambut segera! Saya juga mengirim minuman nanti untuk menyampaikan permintaan maaf saya!
Kesimpulannya:
1. Sikap buruk resepsionis memiliki dampak negatif terbesar, yang secara langsung mempengaruhi kesan pertama pelanggan!
2. Manajer meja depan, concierge, layanan kamar, layanan restoran, dll sebenarnya cukup bagus! Ucapkan terima kasih di sini juga!
3. Fasilitas perangkat keras dan kualitas konstruksi tidak memuaskan!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google