Ulasan Santa Ottoman Hotel

Lokasi yang sangat bagus. Tapi tidak mungkin untuk tidur. Sangat bising sepanjang malam.

Very good location

Hotel ini dan stafnya, tanpa kecuali, sangat layak mendapat peringkat lebih dari 5 bintang. Saya belum pernah melihat staf resepsi dengan wajah cemberut (: Dan khususnya, ini lilin hotelnya, Pak Ibrahim Tidak ada satu pun kesalahan di hotel ini Hotel ini memiliki ***a warisan kuno, artinya semuanya sederhana dan bersih keseluruhan, nyaman secara psikologis dari awal sampai akhir, dan untuk lokasinya tidak perlu evaluasi dari siapapun, karena pada dasarnya adalah kawasan Taksim atau Jalan Istiklal yang dianggap sebagai lokasi tersendiri yang memberikan nilai bagi hotel dan restoran. beroperasi di sana.

Satu-satunya hal yang baik adalah lokasinya, dekat dengan jalan istiklal. Namun manajemen hotel tidak profesional dan tidak kooperatif. Mereka memberi kami kamar yang berbeda dari yang kami pesan, kami adalah 4 orang dewasa tetapi mereka memberi kami kamar untuk 3 orang dewasa. (Kami memesan 1 tempat tidur double + 2 tempat tidur twin tetapi mereka hanya memberi kami 3 tempat tidur single & tempat tidur anak-anak yang dapat dilipat yang tidak dapat diterima) Ketika kami meminta mereka untuk mengubahnya dan memberi kami kamar yang kami pesan, mereka menolak untuk menerima kesalahan mereka dan mereka terus menyangkal. Pada kenyataannya, mereka telah memesan secara berlebihan dan memberikan kamar kami kepada orang lain. Begitu mereka mendapatkan uang, mereka tidak sopan dan menyangkal segalanya. Kedua, sarapannya bukan prasmanan terbuka, mereka sudah menyiapkan piring sarapan terlebih dahulu sejak pagi hari yang tidak terlihat segar, makanannya juga sudah buruk saat sarapan. Porsinya juga kecil dengan makanan pokok yang sama setiap hari, mereka bahkan tidak memberi Anda air kecuali diminta. Staf tidak profesional memakai sandal kamar mandi di restoran. Terakhir remote tv rusak, ada masalah saluran pembuangan yang serius dengan bau saluran pembuangan di kamar mandi, kami memberi tahu mereka tentang bau saluran pembuangan dan mereka mengakui ada masalah. Lantai kamar mandi juga licin dan rawan terpeleset dan terjatuh. Bangunan dan struktur properti itu sendiri sudah sangat tua. Kami tidak merekomendasikan hotel ini sama sekali, ada hotel yang lebih baik dengan lokasi dan harga yang sama. Kami tidak ingin menginap tetapi karena libur lebaran, hotel lain tidak tersedia dan kami sudah membayar saat memesan sebelumnya. Kalau tidak, kami tidak akan tinggal. Perjalanan kami benar-benar hancur karena kesalahan mereka dan mereka tidak mengakui apa pun. Kami secara teratur bepergian dan hampir mengunjungi Istanbul (Taksim) setiap tahun tetapi ini adalah pengalaman terburuk yang kami alami sejauh ini.

kondisinya sangat buruk. Bau jamur, bau toilet. Sistem ventilasi menghitam karena kotoran. Retakan pada lantai laminasi. Dingin di kamar mandi. Apalagi tempat tidurnya tanpa bantal dan selimut. Beberapa titik merah di selimutku. Di malam hari, suara keras dari jalan dari klub, itu karena jendela tidak menutup dengan benar. kucing melompat ke atas meja saat sarapan.

Hotel ini berada di lokasi yang sangat bagus, di sebelah Taksim Square dan Istiklal, jalan paling sentral. Itu memiliki pembersihan harian dan banyak panas. Stafnya baik dan ramah dan yang paling penting adalah Sseyma. Ini juga ekonomis. Meskipun di tengah kota tenang. Saya merekomendasikannya

Akhir pekan lalu, pada 12/08/2023, saya meminta reservasi kamar di Santa Ottoman Hotel untuk tamu yang datang dari luar kota. Teman yang bekerja di resepsi pada malam hari mengatakan bahwa tamu Anda dapat membayar di pagi hari ketika dia tiba. Saya bilang tidak perlu, saya bisa bayar kamar di muka, agar tidak ada kekacauan pembayaran di pagi hari, dan saya segera melakukan pembayaran. Keesokan paginya, ketika penerbangan tamu saya dibatalkan karena kondisi cuaca, saya menelepon lebih awal dan memberi tahu dia tentang permintaan pembatalan tersebut. Saya menelepon mereka jauh sebelum jam 11:00. Saya meminta pengembalian dana dari mereka. Dikatakan bahwa kami akan menghubungi manajemen dan menghubungi mereka kembali. Saya menulis di Whatsapp dan tidak ada tanggapan. Ketika tidak ada yang kembali sekitar pukul 15:00, saya menelepon mereka lagi dan diberitahu bahwa tidak akan ada pengembalian dana. Saya menjelaskannya dengan benar, tetapi percakapan tersebut ternyata hampir sepenuhnya tertutup untuk komunikasi. Lalu dia berkata dia akan meneleponmu lagi dalam 1 jam dan tidak ada seorang pun yang mau menjawab telepon. Saya tidak dikembalikan uang untuk kamar yang tidak saya tampung dan sudah termasuk sarapan yang tidak disajikan. Jadi, sebagai konsumen di hotel ini, Anda tidak bisa menemukan pengelola jika terjadi kesalahan.

Hotel ini telah mengalami hari-hari yang lebih baik dan saya menyalahkan situasi saat ini karena manajemen yang buruk. Ruangan itu bersih dan dapat diterima, tirai kamar mandi dan toilet bersih namun ada pertumbuhan jamur pada nat ubin dan bukti adanya jamur sebelumnya pada sel yang telah dibersihkan, ini semua dapat dihindari dengan mengganti kipas angin di toilet untuk ventilasi yang lebih baik dan membersihkan dinding dengan pemutih seminggu sekali. Tangga diblokir dengan kursi-kursi yang dibuang di dua tingkat dan pintu keluar api diisi dengan alas tidur bekas pada hari saya pergi yang tidak dapat diterima. Sarapannya tidak prasmanan tetapi sudah disiapkan untuk individu dan tidak ada teh atau kopi atau minuman lain tidak tersedia atau ditawarkan kepada kami. Saya pribadi membantu diri saya sendiri untuk mengambil beberapa labu di lemari es. Lokasi hotel sangat bagus karena Anda hanya beberapa menit berjalan kaki dari jalan perbelanjaan Taksim dan Esteghlal. Di sekitar hotel penuh dengan bar, pub, dan klub. Kami mendapat tidur malam yang nyenyak tetapi kami harus menutup jendela agar tidak terganggu oleh kebisingan jalan. Pendingin ruangannya berfungsi tetapi pengaturannya dinonaktifkan sehingga Anda hanya dapat memilih suhu ruangan, bukan kecepatan. Dini hari aku mematikannya. Kulkas kecil di dalam ruangan kesulitan menjaga suhu tetap rendah dan sekali lagi ini disebabkan cara pemasangannya di lemari tidak memungkinkan sirkulasi udara untuk bertukar suhu. Seperai bersih tapi tua dan berlubang. kamar memiliki brankas tetapi tidak ada instruksi bagaimana cara menggunakannya. Tisu toilet, sabun, dan sampo tersedia dalam jumlah yang cukup. Layar penabur, toilet, dan wastafel bersih dengan standar yang baik. Dengan sedikit usaha dari manajemen, Hotel ini mempunyai potensi untuk memberikan standar yang jauh lebih baik dengan manajemen yang lebih baik dan sedikit biaya untuk perbaikan, sekarang hotel ini dirasa dikelola dengan anggaran yang ketat sehingga menjadikannya hostel hemat, bukan hotel. Hotel ini berjarak 10 menit berjalan kaki dari bus Hava yang menghubungkan Anda ke bandara Istanbul dan staf meja depan berbicara bahasa Inggris dan sopan serta membantu. Jika Anda melewati satu hari melalui Istanbul, saya tetap akan merekomendasikannya jika Anda tidak terlalu cerewet dan menerima apa yang saya jelaskan.

Lokasinya lebih dari indah, hanya beberapa langkah dari Jalan Istiklal, dan beberapa langkah dari Taksim Square, stasiun bus, metro, dan kereta kabel, yang membawa Anda langsung ke stasiun Kabatas, dan dari sana ke Ghubara menuju Pulau Putri, Eminonu, Uskudar, atau Kadikoy. Tingkat kamar di atas rata-rata. Sarapannya sangat enak untuk hotel bintang 3. Stafnya sangat baik meskipun ada kekurangannya