Panorama Park Hotel

Hotel simples, porém agradável. Pontos positivos: ▪️ Limpeza do quarto ▪️ Chuveiro com bastante água aquecendo muito bem. ▪️ Café da manhã bom. ▪️ Piscinas aquecidas funcionando bem. ▪️ Tem uma piscina em local fechado, o que foi bom pois estava frio no dia e aproveitamos bem. Pontos negativos ▪️ Garagem um pouco apertada. ▪️ Atendimento do bar da piscina na parte da noite poderia ser melhor. ▪️ Preço justo para o que o hotel oferece. Refeições com preço justo no hotel.

O hotel ao estilo campestre, faz do Panorama Park Hotel, um lugar muito agradável e acolhedor. Seus chalés contam com TV, frigobar, ventilador e ar condicionado. A estrutura é muito boa, contando com 3 piscinas, redário, bar e um salão para convenções. Tudo isso aliado a muito verde! Fomos muito bem acolhidos e tivemos uma ótima experiência.

A estrutura em si é muito boa, tem uma vista linda, lugar perfeito para descansar, porém tive vários problemas que me tiraram a paz. Tudo começou com o mal atendimento da recepcionista da noite, que não deu a menor informação sobre o hotel, horários, café da manhã, nem nada! Em nenhum momento, mesmo ligando no hotel, fui informada que teria uma excursão com 60 crianças. Eram apenas uns 5 hóspedes fora dessa excursão, porém conversei com eles e TODOS foram avisados. Tive que mudar o horário do café da manhã pq era impossível por conta da bagunça e também pq não havia mesa! Tentei achar outro hotel no mesmo dia em que cheguei mas já estavam todos lotados. Reclamei na recepção logo pela manhã com a Solange que ficou de me dar um posicionamento mas não tomou a menor providência. A noite, procurei a recepção novamente e expliquei o ocorrido para outra recepcionista (Tainara) que foi muito gentil e prontamente me deu um retorno pedindo para procurar a gerente pela manhã. O hotel também estava em obra próximo a piscina com barulho de serra o tempo todo, obra essa também não informada nem em ligação, nem em redes sociais, nada! Água da piscina estava bem suja e não era de folhas, o que seria compreensível pois o local é rodeado de árvores! Cascata da piscina principal em manutenção mas postaram storie dela em funcionamento!! Enfim, conversei com a gerente Fernanda, que gentilmente me ouviu, porém ficou por isso! Vários outros detalhes aqui não mencionados mas que fazem a diferença como um todo de atendimento e hospitalidade, e sinceramente deixam a desejar. No meu caso, apesar da estrutura boa, me senti desrespeitada, frustrada e jogando meu dinheiro fora... É triste, mas de todos hotéis que já fiquei, dentro e fora do país, o que menos achei que teria sequer algum problema foi o que mais tive e simplesmente por falta de treinamento de equipe e comunicação!

Gostamos muito da hospedagem, a limpeza é boa, só o chuveiro que não estava funcionando muito bem... Fomos comemorar o aniversário de meus filhos...eu pedi para o hotel fazer um bolo para os aniversariantes eles fizeram com muito capricho.

Chalés grandes com ótimo visual, atendentes super atenciosos, piscina boas, café da manhã bem bom, janta bem variada com produtos fresquinhos. Os quartos são amplos, falta um pouco de cuidado com a manutençao, pois o hotel é antigo, necessitando de uma atenção especial

Boa alternativa para família com crianças pequenas. Pontos positivos: boa piscina externa, vista maravilhosa da usina hidroelétrica e do rio, ótima localização bem na frente da prainha, quartos limpos. Pontos a melhorar: os chalés são antigos e merecem melhor manutenção, os funcionários não conseguem dar conta de todo o serviço (atendimento sobrecarregado), o restaurante merece um ar condicionado. Trata-se de um bom custo benefício, dado que o preço cobrado é justo frente a tudo que foi oferecido. Recomendo.