FuXia0521
6 Mei 2025
Setelah lebih dari 2 bulan, saya kembali ke Mandarin Oriental dengan harapan besar, tetapi kenyataannya begitu kejam dan disesalkan...
Saya sudah mencatat persyaratan relevan saat memesan kamar terlebih dahulu, dan tiba di hotel untuk check in sekitar pukul 15:00. Akibatnya, hanya kamar di lantai 6 yang tersedia. Ketinggian ini tentunya akan membuatku bisa bernyanyi bersama para pembantu Filipina yang bernyanyi dan menari di jalan luar. Saya meminta kamar di lantai atas, tetapi resepsionis mengatakan bahwa saya harus menunggu hampir satu jam, jadi saya harus setuju. Selain itu, nomor kamar tidak dicatat sebelumnya, dan tempat tidur di kamar menghadap ke Bank of China Tower yang sangat membawa sial dalam feng shui, bukannya pemandangan Pelabuhan Victoria. Itu adalah hal pertama yang saya lihat ketika saya bangun setiap hari. Itu hanya penyesalan pertama. Selain itu, karena bertepatan dengan hari libur May Day dan hari libur Maulid Buddha, maka hotel tersebut sedang ramai dan sudah penuh dipesan, sehingga tidak mungkin untuk melakukan upgrade kamar. Setelah berkomunikasi dengan Ctrip, Ctrip memberikan kompensasi atas pengeluaran tersebut, yang cukup melegakan. Hotel hanya mengirimkan sekotak kecil makanan ringan sebagai hiburan...
Pada saat yang sama, layanan hotel berada di bawah tekanan luar biasa dan tidak mampu mempertahankan tingkat yang diharapkan. Petugas concierge tidak lagi memiliki kebiasaan menyambut tamu saat bertemu di lantai G, dan tidak membantu menurunkan barang bawaan dari mobil saat kedatangan. Ketika melakukan layanan merapikan tempat tidur pada malam kedua, saya dengan jelas memberi tahu pelayan bahwa hal itu harus dilakukan antara pukul 6 sore dan pukul 6:30 sore keesokan harinya. Akibatnya, permintaan sederhana ini tidak terpenuhi. Ketika saya kembali ke kamar pukul 8 malam, masih belum ada layanan merapikan tempat tidur. Saya sangat tidak berdaya dan meminta dua botol air. Waktu tunggunya cukup bagi saya untuk bolak-balik ke supermarket di sebelah Gedung Prince untuk membeli dua botol besar air soda Evian...
Sungguh sulit untuk menggambarkan pengalaman menginap ini. Saya pikir saya akan merasa dihargai dan diperhatikan seperti biasa, tetapi sayangnya harapan saya tidak terpenuhi.
Yang menggembirakan selama periode itu adalah meskipun restoran sarapan prasmanan sibuk, namun tetap teratur dan masih mampu menyediakan makanan dengan kualitas tertentu.
Saya tidak tahu apakah saya akan memilih Four Seasons atau menginap di The Upper House lain kali…
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google