Steigenberger Harbin Sunac Land

Ulasan Steigenberger Harbin Sunac Land

Steigenberger Harbin Sunac Land

No.199 Fengyuan Street, Songbei District, Harbin, Heilongjiang, ChinaLihat Detail Hotel
Steigenberger Harbin Sunac Land
Steigenberger Harbin Sunac LandSteigenberger Harbin Sunac LandSteigenberger Harbin Sunac Land
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Steigenberger Harbin Sunac Land

9.6/10
Istimewa
4296 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.6
Fasilitas9.6
Layanan9.7
Kebersihan9.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(4296)
Ulasan positif(4233)
Ulasan dengan foto/video(530)
Resepsionis sangat ramah(439)
Sarapan lezat(279)
Cocok untuk anak(165)
Pencahayaan cukup(120)
Dekorasi kamar sangat bagus(107)
Desain bagus(77)
Penataan ruangan sangat baik(73)
Buruk(63)
Pengguna Anonim
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Sep 2024
Lainnya
113 ulasan
1.0/10
Diposting pada 20 Okt 2024
Pelayanan pelayan laki-laki shift malam tidak teratur dan tidak profesional. Saat saya check in di malam hari, tidak ada seorang pun yang ditemukan di lobi. Setelah menunggu lama, pelayan laki-laki datang dan membuat alasan, mengatakan dia harus ke toilet ! Ulasan negatifnya adalah untuk pengalaman layanan yang sangat buruk ini!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [Berasal dari merek hotel kelas atas Jerman] [Lima menit ke Sunac Paradise] [Parkir gratis] [Kolam renang bersuhu panas] [Surga orang tua-anak] [Hotel ramah hewan peliharaan] [Sarapan prasmanan berkualitas tinggi] Tamu yang terhormat: Halo , terima kasih banyak telah memilih Menginap di Harbin Sunac Steberg Hotel dan memberikan ulasan jujur ​​​​untuk hotel tersebut. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat berterima kasih atas penilaian Anda. Informasi ini akan kami bagikan kepada tim manajemen dan departemen terkait, memperkuat pelatihan, dan terus meningkatkannya untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dalam pekerjaan pelanggan di masa mendatang. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang sehingga kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Anda.
Peng.Yin
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Jul 2024
Bisnis
44 ulasan
3.5/10
Diposting pada 28 Agt 2024
Ruangan itu sangat buruk. Pertama: Kami berlari maraton keesokan harinya dan pergi tidur lebih awal pada hari pertama. Meja depan menelepon kami pada pukul 21:35 untuk membangunkan kami . Saya bertanya tentang pengalaman check-in di malam hari, apakah **? Kedua: Tidak ada laundry swalayan. Anda perlu membayar untuk mencuci pakaian. Tidak ada deterjen atau bubuk cuci di hotel dengan harga ini? Ketiga, pada pagi terakhir, ketika saya masih tertidur, pelayan membuka pintu tanpa mengetuk dan masuk. Baru setelah dia masuk barulah dia bertanya, apakah ada orang lain di dalam? Saya ingin bertanya, apakah hotel Anda dengan harga ini mewah dan setingkat ini? Saya benar-benar tidak akan pernah menginap di sini lagi! Jika Anda tidak menutup lemari es dengan cukup keras, lampu akan tetap menyala sepanjang malam
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Harbin Sunac Steberg Hotel dan memberikan penilaian jujur ​​Anda terhadap hotel tersebut. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami telah membagikan informasi ini dengan tim manajemen dan departemen terkait, dan telah memberikan hukuman yang sesuai kepada karyawan yang terlibat. Pada saat yang sama, kami telah memperkuat pelatihan karyawan dan terus meningkatkan standar layanan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di masa depan. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di hotel kami di masa mendatang untuk menyaksikan perubahan dan peningkatan kami.
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Jun 2024
Keluarga
3 ulasan
5.0/10
Diposting pada 23 Sep 2024
Kurang puas. Saya tidak membersihkan puing-puing di koridor setelah dua hari.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Harbin Sunac Steberge Hotel dan memberikan penilaian jujur ​​Anda terhadap hotel tersebut. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Setelah diselidiki, barang tersebut merupakan barang pribadi yang diminta tamu untuk diletakkan di depan pintu kamar, sehingga bagian housekeeping belum melakukan perlakuan khusus, informasi ini akan kami bagikan kepada tim manajemen, perkuat komunikasi dengan tamu terkait. dan terus memperbaikinya. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang sehingga kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Anda.
Kelly Shaun
Kamar Superior Queen
Check-in Feb 2024
Keluarga
17 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 21 Mar 2024
Untuk harga yang dibayarkan, hotelnya bagus dan bersih. Semua colokannya menggunakan colokan universal jadi saya bahkan tidak perlu menggunakan colokan konverter, yang mana sangat bagus! Karena cuaca di luar, di dalam bisa jadi cukup pengap karena di Singapura kami terlalu terbiasa dengan AC. Namun membuka jendela sedikit membantu. Mereka juga menyediakan bak mandi.. di dekat hotel, tepat di belakang hotel, ada taman bermain dan area untuk bermain salju.. mal besar juga dekat..
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat: Terima kasih telah meluangkan waktu untuk meninggalkan komentar. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pengalaman ini. Dorongan Anda adalah motivasi terbesar kami untuk terus maju. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi.
Jeremy Chan Nomad
Suite
Check-in Nov 2023
Keluarga
35 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 11 Des 2023
Lokasi yang sangat bagus, dapat ditempuh dengan berjalan kaki ke Pusat Perbelanjaan Wanda Snow dan dikelilingi oleh hotel-hotel bagus
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih Harbin Sunac Shibaige Hotel. Tujuan layanan hotel adalah untuk menyediakan layanan internasional berkualitas tinggi, efisien dan nyaman bagi para tamu perjalanan bisnis dan liburan. Kami merasa terhormat atas bantuan Anda dan berharap dapat bertemu Anda lagi.
Lukas_V
Kamar Superior Queen
Check-in Des 2023
Pasangan
27 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 17 Apr 2024
Hotel modern dengan pelayanan yang sangat baik di bagian resepsionis, hanya saja lokasinya tidak terlalu sentral dan area sarapannya sangat bising.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat: Terima kasih telah meluangkan waktu untuk meninggalkan komentar. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pengalaman ini. Dorongan Anda adalah motivasi terbesar kami untuk terus maju. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi.
kURBAN R
Kamar Superior Queen
Check-in Mar 2024
Lainnya
8 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 8 Apr 2024
skornya 4 karena sarapannya kurang segar, ada buah dan sayur misalnya
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Saya minta maaf karena tidak memberikan pengalaman yang sempurna bagi Anda yang sedang menantikannya. Kami akan memperbaiki masalah yang Anda sebutkan dengan pikiran terbuka dan berusaha sebaik mungkin untuk meningkatkan standar layanan. Saya harap Anda akan menghubungi kami kapan saja selama Anda menginap kembali, dan memberi tahu kami di mana masalahnya.
Edna Ai Ling
Suite Ramah Keluarga
Check-in Nov 2023
Keluarga
17 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 1 Jan 2024
Lokasi hotel ini dekat dengan Festival Es dan Salju. Layanan hotel secara keseluruhan sangat baik, kecuali saat kami check in. Sikap wanita di meja resepsionis sangat buruk dan tidak sabaran. Pada malam terakhir kami, pemanas di kamar kami tidak berfungsi dan mereka segera mengganti kamar lain untuk kami. Bagus sekali Anda telah menjaga tamu Anda dengan baik. Sarapan prasmanannya lumayan dengan pilihan makanan yang beragam.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas kunjungan dan komentar Anda. Kami mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan selama Anda menginap. Masukan Anda telah ditanggapi dengan serius oleh tim manajemen hotel, yang segera meluncurkan berbagi internal, inspeksi mandiri, dan pelatihan staf yang ditingkatkan untuk memberikan layanan hotel yang lebih baik bagi Anda dan tamu lainnya di masa mendatang. Kami mengundang Anda untuk mengunjungi kami lagi dan menyaksikan perubahan kami.
danscoada
Kamar Superior Queen
Check-in Nov 2023
Pasangan
9 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 29 Des 2023
Kami menginap dengan menyenangkan di Steigenberger. Staf yang kami temui sangat penuh perhatian. Kamarnya luas dan secara keseluruhan nyaman, meskipun agak hangat menurut saya. Saya tampaknya dapat menyalakan AC, tetapi saya rasa AC tidak benar-benar mengeluarkan udara dingin. Tak seorang pun dari kami tidur dengan selimut tebal dan kami berdua terbangun dengan keringat di suatu pagi. Kamar mandinya bersih, tetapi saya melihat bak mandi berdebu di bagian atas, di bawah jendela, dan cermin.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, karena hal tersebut tidak sesuai dengan standar normal kami. Kami akan menyampaikan masukan Anda kepada staf kami dan melakukan perubahan yang diperlukan. Kami harap Anda memilih untuk menginap bersama kami lagi, sehingga kami dapat menunjukkan kepada Anda tingkat layanan kami yang sebenarnya.
Tamu
Kamar Superior Queen
Check-in Nov 2023
Bisnis
9 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 13 Feb 2024
Hotel bandara yang sangat bagus. Kamar bersih, layanannya bagus. Satu-satunya yang mengecewakan adalah pusat kebugarannya sangat kecil dengan peralatan terbatas. Terasa sangat sesak dengan 3 orang. Saya hanya akan memberi pusat kebugaran itu 1 bintang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih Harbin Sunac Shibaige Hotel. Tujuan layanan hotel adalah untuk menyediakan layanan internasional berkualitas tinggi, efisien dan nyaman bagi para tamu perjalanan bisnis dan liburan. Kami merasa terhormat atas bantuan Anda dan berharap dapat bertemu Anda lagi.
MattCsz
Kamar Superior Queen
Check-in Nov 2023
Keluarga
12 ulasan
7.5/10
Diposting pada 31 Des 2023
Kamar yang sangat bagus dan sarapan yang lezat. Lokasinya sedikit di tengah-tengah lokasi konstruksi kota baru. Mal yang berjarak 10 menit berjalan kaki sangat bagus untuk berbelanja dan makan di restoran. Restoran hotel hanya menawarkan sarapan tetapi tidak apa-apa untuk memesan makanan yang diantar. Hotelnya agak aneh karena tampaknya juga merupakan hotel untuk menginap bagi bayi baru lahir dengan banyak perawat dan anggota keluarga yang nongkrong di koridor sepanjang malam. Masalah utama dengan kamar adalah suhunya 28 derajat C dan tidak ada cara untuk mendinginkannya sedikit agar bisa tidur nyenyak. Membuka jendela tidak membantu dan AC hotel diatur untuk memanaskan ruangan - mungkin sesuatu yang bisa mereka pikirkan. Hotel yang bagus dan pengalaman menginap yang menyenangkan - hanya saja tidak bisa tidur nyenyak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, karena hal tersebut tidak sesuai dengan standar normal kami. Kami akan menyampaikan masukan Anda kepada staf kami dan melakukan perubahan yang diperlukan. Kami harap Anda memilih untuk menginap bersama kami lagi, sehingga kami dapat menunjukkan kepada Anda tingkat layanan kami yang sebenarnya.
Tamu
Kamar Superior Queen
Check-in Nov 2023
Pasangan
28 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 28 Des 2023
Kamar yang sangat bagus dan hotel yang bagus, kolam renang yang bagus dan staf yang membantu
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, karena hal tersebut tidak sesuai dengan standar normal kami. Kami akan menyampaikan masukan Anda kepada staf kami dan melakukan perubahan yang diperlukan. Kami harap Anda memilih untuk menginap bersama kami lagi, sehingga kami dapat menunjukkan kepada Anda tingkat layanan kami yang sebenarnya.
Kenny
Kamar Superior Queen
Check-in Nov 2023
Keluarga
14 ulasan
7.5/10
Diposting pada 20 Des 2023
Lokasinya di sebelah mall besar, dan dikelilingi oleh banyak restoran. Fasilitas hotelnya bagus
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di Harbin Sunac Shibage Hotel. Kami mohon maaf karena check-in ini tidak sesuai dengan harapan Anda. Komentar Anda telah kami sampaikan kembali kepada pimpinan departemen terkait dan akan terus memperkuat pelatihan kesadaran pelayanan karyawan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan dan ulasan Anda, dan kami dengan tulus mengundang Anda untuk menyaksikan perubahan kami.
Rein
Kamar Superior Queen
Check-in Des 2022
Pasangan
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 26 Jan 2023
Kami sangat menikmati masa menginap kami, tempatnya sangat bersih, besar, dan nyaman, staf sangat antusias, dan tidak terlalu jauh dari tempat wisata.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Pertama-tama, terima kasih atas ulasan Anda terhadap hotel kami. Kami sangat menghargai dukungan setia Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati masa tinggal Anda. Staf kami sangat bangga dengan pengalaman menginap tamu yang menyenangkan, jadi tanggapan Anda penting bagi kami. Kami akan terus bekerja keras untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi para tamu. Kami menantikan kunjungan Anda kembali dalam waktu dekat.
Greensill
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Des 2022
Bepergian dengan teman
18 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Jan 2023
Hotelnya bagus, dekat dengan patung es. Stafnya profesional dan selalu membantu. Kolam renangnya bagus, dan kamarnya selalu bersih dan lengkap.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih banyak atas ulasan Anda tentang hotel kami. Saya senang mendengar Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Itu adalah sesuatu yang sangat dibanggakan oleh staf kami, jadi kami menghargai umpan balik Anda. Kami harap Anda akan mengunjungi kami lagi. Hormat kami