Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas4.6
Layanan4.6
Kebersihan4.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(518)
Ulasan positif(501)
Ulasan dengan foto/video(79)
Mudah kemana saja(55)
Resepsionis sangat ramah(47)
Lingkungan mewah(43)
Dekat tempat belanja(37)
Cocok untuk pecinta belanja(35)
Sarapan lezat(22)
Kamar luas(20)
Cocok untuk perjalanan bisnis(9)
Buruk(17)
Tamu
Twin Room
Menginap di Nov 2023
Bisnis
13 ulasan
2.7/5
Diposting pada 8 Des 2023
Pelayannya ceroboh. Setelah booking dua hari, kartu kamar hanya berlaku satu hari. Keesokan harinya saya kembali, saya tidak bisa masuk. Saat saya buka pintu, kamar belum dibersihkan. Saya sangat kecewa! !
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu dari jadwal sibuk Anda untuk mengulas hotel! Kami sangat menyesal karena kami tidak bisa mendapatkan pujian 5 poin Anda. Dari ulasan Anda, sangat disayangkan penginapan ini tidak memenuhi harapan Anda. Karena kesalahan operasional staf meja depan kami, kami hanya memberi Anda kartu kamar untuk satu hari. Kami telah melatih kembali staf dan tidak ada ruang untuk kamar yang Anda sebutkan. Kami akan membersihkannya untuk Anda tepat waktu, karena waktu pembersihan untuk perpanjangan masa tinggal kami adalah setelah pukul 14:00. Jika Anda perlu membersihkannya terlebih dahulu, Anda dapat menghubungi meja depan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini disebabkan olehmu. Manajemen cabang sangat mementingkan masalah yang Anda laporkan, dan telah melakukan penyelidikan yang cermat serta perbaikan tepat waktu.Kami juga berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk meningkatkan diri dan menantikan kunjungan Anda lagi!
Tamu
Boutique Queen Room
Menginap di Sep 2023
Pasangan
5 ulasan
1.0/5
Diposting pada 18 Okt 2023
Ulasan buruk! tiga hal! Pertama, sikap layanan pelanggan di meja depan hotel kurang baik dan tidak memenuhi standar industri jasa (saya tiba sekitar jam 4 sore pada tanggal 17 Oktober, dan ada seorang gadis berjas hitam di meja depan). ). Kedua, kebersihan sprei di kamar hotel tidak memenuhi standar dan pembersihan tidak dilakukan dengan benar, yang membuat saya ragu apakah dia menggantinya setelah setiap tamu (termasuk gambar). Ketiga, pada jam dua pagi, robot hotel menelepon tiga kali di pintu untuk mengatakan bahwa makanan kami telah tiba. Kami tidak memesan makanan untuk dibawa pulang, jadi saya tidak mendapatkan istirahat yang baik sama sekali. Saya tidak memesan makanan untuk dibawa pulang. tertidur setelah menjawab telepon!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas penilaian yang tulus. Pertama, ketika Anda memesan tipe kamar premium dan tiba di hotel, Anda meminta upgrade tanpa syarat dari pihak hotel. Resepsionis menjelaskan bahwa kamarnya tidak sempit dan dapat menangani upgrade gratis untuk Anda. Gunakan kontrol suara pemantauan meja depan untuk memastikan tidak ada masalah dengan pengoperasian meja depan, lalu tingkatkan ke tipe kamar premium untuk menghemat uang Anda. Kedua, hotel ini secara ketat menganut prinsip penggantian seprai satu kali per tamu, dan biaya pencucian bulanan adalah puluhan ribu yuan. Jika kurang puas bisa secepatnya berkomunikasi dengan pihak pihak hotel untuk mengganti atau menyesuaikan kamar.Untuk masalah rambut, sangat tidak mungkin untuk membedakan apakah itu masalah hotel. Ketiga, permasalahan pengiriman robot telah kami periksa dan pantau, hal ini dikarenakan pelanggan yang memesan makanan tidak meninggalkan nomor kamar, dan pihak pengantaran mengoperasikan pengiriman setelah berkomunikasi dengan petugas pemesan, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas hal ini. Kuncinya bisa langsung berkomunikasi dengan pihak hotel jika ada pendapat. Tidak perlu minta pihak hotel memberikan tagihan gratis melalui customer service Ctrip. Mau tak mau tinggalkan review negatif {dengan rekaman }, metode ancaman ini memiliki niat yang jelas, dan Anda memiliki rencana batin Anda sendiri mulai dari check-in hingga check-out. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidakpuasan Anda, dan kami juga berharap Anda dapat berkomunikasi terlebih dahulu melalui jalur normal saat menginap di hotel lain.
CT1
Boutique Queen Room
Menginap di Agt 2023
Keluarga
30 ulasan
2.5/5
Diposting pada 12 Okt 2023
Beberapa tamu berkomentar bahwa hotel ini sangat dekat dengan Stasiun Kereta Harbin Barat dan dapat dicapai dengan berjalan kaki. Saya menelepon meja depan terlebih dahulu, dan orang di meja depan juga mengatakan bahwa berjalan kaki itu mudah dan lancar.
Kami mempercayainya, dan akhirnya berjalan sekitar 1,8 kilometer dengan membawa barang bawaan kami, yang memakan waktu sekitar setengah jam, dan jalanan penuh dengan gundukan dan gundukan sehingga sulit untuk menyeberang jalan.
Terkadang tidak ada zebra cross, hal ini sangat membuat frustrasi. Saya kira roda kopernya hampir lepas.
Saya ingin memberi tahu teman-teman saya bahwa lebih baik naik taksi dari Stasiun Kereta Api Barat ke hotel daripada berjalan kaki. Ulasan tamu dan informasi di meja depan sering kali menyesatkan, jadi sebaiknya berhati-hatilah.
Masuk hotel tidak ada TV. Hotel memberi tahu saya bahwa CCTV tidak tersedia karena "masalah jaringan". Tidak ada yang bisa dilakukan pihak hotel.
Rencana awalnya menonton acara kompetisi Asian Games Hangzhou di hotel, namun kini sudah tidak ada kesempatan. Sangat mengecewakan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu dari jadwal sibuk Anda untuk mengulas hotel! Mengenai pengalaman anda selama menginap di hotel, jarak jalan kaki 900 meter. Mungkin anda salah arah saat keluar stasiun dan memakan waktu jauh. Saat berkomunikasi lewat telepon, kami sarankan dulu taksi dengan harga awal sebesar 9 yuan, karena sinyal periferal radio dan televisi asli terpengaruh oleh Kami telah memberikan Anda pengalaman buruk, dan kami harap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk meningkatkannya. Kami menantikan kunjungan Anda lagi!
Xiannvxiaoli
Kamar Tidur Queen Size dengan Kasur Busa Memory
Menginap di Jan 2023
Bepergian dengan teman
7 ulasan
2.7/5
Diposting pada 26 Feb 2023
Saya tidak pernah begitu khawatir saat menulis ulasan untuk sebuah hotel. Benar-benar menakutkan. Saat pertama kali melihat fotonya, saya mengira gedung ini adalah seluruh hotel kami. Siapa sangka? Gedung ini memiliki banyak hotel. Faktanya, itu tidak masalah, tapi kita Apa isolasi suara ini? Bahkan jika Anda dapat mendengar suara bising dari koridor, Anda juga dapat mendengar suara mandi, memotong sayuran, dan mengobrol di lantai atas. Saya dapat mendengar dengan jelas apa yang dikatakan di lantai atas bahkan sambil berbaring di tempat tidur. Saya mandi di lantai atas lebih dari setengah jam di pagi hari. Saya mau mandi sekitar jam sepuluh. Saat kami tiba, tidak ada air panas. Tempat tidurnya sangat nyaman, tetapi isolasi suaranya sangat buruk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu dari jadwal sibuk Anda untuk mengulas hotel! Xiaokai meminta maaf sebesar-besarnya atas pengalaman Anda selama menginap di hotel. Karena hotel ini ber***a apartemen LOFT dan kamar-kamarnya tersebar padat. Meskipun panel kedap suara telah ditambahkan ke setiap kamar selama dekorasi, sayang sekali tidak memenuhi harapan anda. Standar, Xiaokai akan terus berkembang dan membuat kemajuan. Kami juga berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk berkembang dan menantikan kunjungan Anda lagi!
Pengguna Anonim
Light Enjoyment Double Bed Room
Menginap di Mei 2022
Bepergian dengan teman
20 ulasan
1.0/5
Diposting pada 23 Jun 2022
Bagaimana mengatakannya? Sebagai jaringan hotel, jika tidak ada tas, Hanting Home Inn memilikinya, tetapi shower gelnya kosong semua. Karena Anda ingin mengontrol biaya, jika Anda menggunakan shower gel kalengan, isi ulang tepat waktu, atau pakai yang mandiri. Ya, ada tambahan 20 yuan untuk tipe kamar yang sama, hanya karena terhubung langsung ke lift. Kalau tidak, harus ke lantai 6 dan transfer ke lift di lantai 5. Itu sayang sekali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu dari jadwal sibuk Anda untuk mengulas hotel! Kami sangat menyesal karena kami tidak bisa mendapatkan pujian 5 poin Anda. Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami. Xiaokai pasti akan melaporkannya kepada penanggung jawab departemen terkait. Karena tipe kamar superior dan light sama-sama berada di lantai enam dan tidak bisa langsung dijangkau dengan lift hotel, mereka perlu melakukannya dipindahtangankan Tipe kamarnya sama tetapi pembagian lantainya berbeda, jadi harganya Akan ada perbedaan, saya harap Anda mengerti, dan saya harap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk membuat kemajuan, dan kami menantikan kunjungan Anda lagi!
Tamu
Boutique Queen Room
Menginap di Okt 2023
Bisnis
11 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 8 Nov 2023
A Wonderful hotel i highly recommend very clean with so helpful stuff 🙂❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: See your praise is really good excited, but also so recognized our service ~ Carey only for each guest to provide the most intimate and meticulous service, to bring you a value experience. Keriad Hotel is a young and energetic hotel, with simple style, warm and thoughtful service to show the unique charm of the hotel. Your encouragement is the greatest support and encouragement to the hotel, we will serve every family attentively, and look forward to meeting you next time!
Tamu
Twin Room
Menginap di Des 2023
Pasangan
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 4 Feb 2024
Very helpfull staff, thought not speaking much english, goes out of their way to assist you. Very large double rooms.
Decent breakfast and efficient laundry room, wash and dry on the go for free. (Detergent provided)
Many shops and small restaurants at backside. Easy to get taxi (Didi)
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: It's really exciting to see your positive review, and you still recognize our service so much. Kerry only seeks to provide the most thoughtful and meticulous service for every customer, bringing you a great value experience. Kyriad Hotel is a young and vibrant hotel that showcases its unique charm with a minimalist style and warm and considerate services. Your encouragement is the greatest support and encouragement for the hotel. We will serve every family member with care and look forward to meeting you again!
Tamu
Honor Family Twin Room
Menginap di Des 2023
Keluarga
8 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 21 Jan 2024
Good location near the Harbin west railway station.
The hotel was clean with a nice breakfast. Check in and out was easy. The only negative thing is that people are still allowed to smoke in the hotel. Other than that everything was good :-) We can recommend this hotel for people visiting Harbin.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello! Thank you very much for taking the time to give Xiaokai such a thoughtful review. We also appreciate your high recognition and strong recommendation of Xiaokai. Every bit of customer demand is the direction we sincerely strive for. We will definitely work harder and look forward to our next trip. We hope we can create more perfect service for you. Xiao Kai looks forward to meeting you again!
Pengguna Anonim
Kamar Tidur Queen Size dengan Kasur Busa Memory
Menginap di Mei 2023
Pasangan
13 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 14 Jun 2023
I was here for a week. This trip would not have been so amazing without the greatest service of this hotel!!! Highly recommend it to all of you guys!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: It's really exciting to see your praise, and you also recognize our service so much ~ Kelly Yade only wants to provide the most intimate and meticulous service for every guest officer and bring you a value-added experience. Kaili Yade Hotel is a young and energetic hotel, displaying its unique charm with simple style and warm and considerate service. Your encouragement is the greatest support and encouragement for the hotel. We will serve every family member with our heart and look forward to meeting you next time!
Passport Visionz
Light Enjoyment Double Bed Room
Menginap di Nov 2023
Pasangan
150 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Jan 2024
Amazing! Amazing hotel! I will be coming back! Their service was great and the good was great!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello! Thank you very much for taking the time to give Xiaokai such a thoughtful review. We also appreciate your high recognition and strong recommendation of Xiaokai. Every bit of customer demand is the direction we sincerely strive for. We will definitely work harder and look forward to our next trip. We hope we can create more perfect service for you. Xiao Kai looks forward to meeting you again!
Enricole
Light Enjoyment Twin Room
Menginap di Agt 2023
Bisnis
58 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 11 Sep 2023
Location very convenient, good hotel in a building with several others hotels
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello! Thank you very much for taking your precious time to give Kai such a good comment, and thank you for your high recognition and strong recommendation to Kai. Every demand of the guests is our sincere effort. We must work harder and look forward to the next trip, I hope we can create a more perfect service for you. Xiao Kai is looking forward to meeting you again!
Andrew k
Light Enjoyment Double Bed Room
Menginap di Mar 2023
Sendiri
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 3 Mei 2023
Service is good!
Location is very near to the mall and the railway station.
Friendly staffs and they even contacted me when i left my watch at the hotel.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Welcome to the Kailiyade Hotel. Thank you for your recognition of our hotel and for your positive feedback. We look forward to your next visit with all our staff.
Tanggapan dari Properti: 感謝您的入住體驗分享!我們非常高興得知您對我們的服務感到滿意。前台團隊會因您的肯定而倍感鼓舞,我們會繼續保持熱情周到的服務態度。同時,我們也很榮幸您喜歡我們推薦的當地特色菜,希望您能繼續發現更多美食。關於酒店環境,我們一直致力於為賓客提供乾淨舒適的環境,感謝您對我們房間設施的認可。我們會繼續做好設施的維護工作,確保每一位賓客都能享受到佳住宿體驗。在衞生方面,我們始終堅持高標準,清潔團隊的辛勤工作得到了您的認可,這對我們來説是最好的鼓勵。至於設施方面,我們力求為賓客提供便捷的服務,洗衣房的烘乾功能能得到您的青睞,我們感到非常高興。期待下次您的光臨,我們將竭誠為您提供更加優質的服務!再次感謝您的支持與好評,祝您生活愉快!
Tamu
Honor Twin Room
Menginap di Des 2024
Bisnis
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 24 Jan 2025
之前這裏住了三天,這是從雪鄉回來在哈爾濱最後一晚,依然的很好,酒店給免費升級了零壓雙床房,不錯呦
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 您的滿意是小凱不斷前進的動力,小凱將繼續秉承高品質的服務理念,為每一位客人打造温馨、舒適的住宿環境。期待您的再次光臨,小凱將竭誠為您提供更優質的服務。再次感謝您的支持與好評!