Pengguna Anonim
12 Februari 2023
衞生:牆壁上,床頭都是黑斑點,臟亂不堪,一進門就看見蟑螂
房間大小:房間擁擠,空間小,拖鞋都不配齊,兩個人一雙拖鞋,底部還是被煙頭燙了一個洞的
隔音:靠近電梯口,上下電梯吵的要死,走廊説話聲音聽的一清二楚
房間設施:設施老舊,衞生間居然沒有門,真的是很無語
服務:服務員態度惡劣,不能用差來形容
整體來説,房間窄小臟亂,服務態度惡劣,辦入住時,前台工作人員並沒有提醒衞生間沒門,上房間放下東西就出門吃飯了,前後不到十分鐘,九點多才回來的房間,坐了差不多半個小時去準備洗漱時才發現衞生間居然沒有門,打電話給前台,前台告知是新來的服務員忘記了,屬於前台責任,溝通能否給換其他房間,服務員告知房間已滿,沒有多餘的房間可換,然後試了攜程依然可以下單,並且成功了。隨後店家二次來電又告知,可以給換到剛下的其他房型,呵,第一次那麼強硬的説滿房了,第二次又説可以換,前後矛盾,本來就有點不滿的情緒就更強烈了,並且還説,取消訂單要扣除一半的房費,這屬於酒店方的責任吧,沒有盡到提醒義務,如果一開始就告知房間問題,我也不至於這麼生氣,結果電話打到一半直接掛斷我電話,瞬間我就氣炸了🤯,這種態度都能做前台,這酒店真的是很厲害了,在我聯繫攜程平台後,最後打電話跟我説,不能退,要退就扣一半的房費,請問售賣瑕疵房(故障房,工程房)還要顧客來買單?有這種道理?真是可笑,堅決拉進黑名單,什麼破民宿這樣,迄今為止住的最差的民宿,沒有之一,希望大家不要來這個民宿踩坑,簡直沒人道,垃圾……[發怒][發怒][發怒][發怒][發怒
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