Pengguna Anonim
6 Desember 2023
Kondisi sanitasi hotel sangat buruk sehingga saya tidak mau berkomentar lebih jauh, ini pertama kalinya saya menginap di hotel dan saya digigit kecoa. Beberapa perasaan:
1. Check in, pelayanan front desk hangat dan sikap pelayanan baik
2. Saat memesan takeout, pengiriman robot sangat lambat.
3. Menelepon front desk untuk membunuh kecoa di malam hari, responnya cepat
4. Saya terbangun karena gigitan kecoa di tengah malam, saya menyalakan lampu dan menemukan banyak jenis kecoa, besar dan kecil, merayap di tanah.
5. Apabila pelanggan menemui hal yang buruk dan menjijikkan tersebut, pihak hotel tidak memberikan kompensasi lain kecuali mengembalikan biaya kamar berdasarkan penyesuaian Ctrip.
6. Jika Anda mempunyai masalah, Anda harus selalu menghubungi platform. Respons penanganan keluhan Ctrip tepat waktu, dan layanan pelanggan platform profesional dan memiliki sikap yang baik.
Saya juga mengambil video dan foto tangan saya yang sedang digigit, membuat saya tidak nyaman melihat prosesnya, jadi saya tidak akan mempostingnya lagi.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google