Pengalaman pertama yang mengerikan di Guangzhou yang menjadi lebih buruk lagi oleh staf yang sangat kasar, agresif, dan tidak profesional. Tiba pukul 1:30 pagi dan kami diberitahu bahwa tidak ada kamar, bahkan setelah menunjukkan nomor pembayaran dan pemesanan kami. Bukannya mengakui kesalahannya dan berusaha mencari solusi, resepsionis pria itu dengan marah malah meneriaki kami. Untuk menghindari tanggung jawab atas situasi ini, dia kemudian menelepon anggota lain dari kelompok kami yang sedang tidur di kamarnya dan membangunkannya untuk turun meskipun dia juga memiliki pemesanan yang sepenuhnya sah dan dibayar di muka. Ketika saya bertanya mengapa dia tidak bisa meminta maaf dan membantu kami pindah ke daerah sekitar, dia kembali meneriakkan kata-kata kotor dan membuat isyarat jari yang menghina saya dan pacar saya. Benar-benar tempat yang mengerikan dan mereka tidak pantas menerima kebiasaan siapa pun dengan tingkat keegoisan seperti itu. Anggota lain dari kelompok kami juga meninggalkan hotel satu hari lebih awal karena kamar yang buruk dan layanan yang lebih buruk. Trip.com juga harus lebih bertanggung jawab untuk mencantumkan hotel-hotel buruk seperti itu di situs web mereka daripada hanya menawarkan kompensasi 200CNY yang menyedihkan, yang bahkan tidak menutupi biaya taksi ke hotel dari bandara, apalagi menebus biaya ekstrem. ketidaknyamanan yang disebabkan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google