Hotel Duchessa Isabella Collection by Gsa Hotels

We stayed in a Hotiday room, 24, which I suspect is one of the budget rooms in this hotel. The hotel was in a fabulous location a few minutes walk from the castle and cathedral and the old city has a wonderful grid system so it is easy to navigate. Parking is through a side gate and then there are plenty of spaces but at €18 a day it is quite pricey. Check in was functional. The hotel was very grand but is now somewhat faded, think shabby chic with extra shabby. There was some wonderful old furniture dotted around but some of the stair carpets were loose, doors grated on the floor as they were closed, our coffee machine didn't work etc so it is in need of maintenance. Our room was a good size with a desk and plenty of power sockets and was very quiet, overlooking the back garden. There was no breakfast option, I'm not sure of that is a permanent change to the listing or a temporary glitch but there are plenty of places within five minutes walk. The provided internet service worked well. Insect screens would have been useful on the windows - there were no net curtains and we had constant trouble with mosquitoes, I know we should have prepared but we didn't and screens or net curtains would have helped. I was unsure whether to rate the hotel 3 or 4 but have given it the benefit of the doubt due to its great location.

This is luxury accommodation in a beautifully renovated 16th or 17th C palazzo at very reasonably tariff. The hotel is in a convenient location a 15 minute walk from the Castello Estenese and Duomo. The furniture in the public spaces is high quality antiques. I especially noted the stair landing with three "grandfather"clocks. The dining rooms for prima colazione are of an elegance that I suspect was carried over from its former life as a palazzo di una famiglia importante. My room on the top floor was done in rather feminine style and had its own little spiral staircase up to it's dormer window with views over gardens behind the hotel. It was extremely comfortable and tranquil. The staff at reception were engaging and charming. They were able to direct me one morning to a are school supply shop where I was able to purchase two of the flattish and spacious briefcases that Italian primary and middle school pupils use for thir books and supplies instead of too heavy back packs. I have only seen these in Italy. The staff had to do some research and they did it quite well. I would not hesitate to recommend Duchessa Usabella Hotel to anyone with discerning taste who is visiting Ferrara

Eleganza, charme e tutti i comfort in un hotel di grande stile, in posizione fantastica per visitare una splendida città. Un salto nel passato con i comfort dell'era moderna! Consigliatissimo per una esperienza indimenticabile in coppia o in famiglia!

Purtroppo non ci siamo. Camere sporche. Colazione accompagnata da puzzo di fumo della cameriera e per finire un capello nero sul tavolo che era quello della cameriera…… Centro benessere chiuso ma a questo punto è stato un bene. Mi dispiace per i nuovi avventori!

Sconsigliato. Albergo che forse ha visto tempi migliori ma che al momento avrebbe bisogno di manutenzione. Cancello di entrata al parcheggio ( a pagamento 18 euro al giorno ) rotto, giardino sporco ed abbandonato. La camera avrebbe bisogno di imbiancata al soffitto, oramai nero, scopino del bagno rotto, asciugamani per il viso posizionati a 20 cm dal wc, coperta sporca e mobili impolverati. Anche no

Non fermatevi al fascino della dimora antica. Da fuori sembra un bel palazzo lussuoso che merita le 4 stelle che lo contraddistinguono, ma la realtà é diversa. Molto diversa! Si comincia con l'accoglienza: Avevo chiesto di poter disporre della stanza alle 14:00 tramite booking e il proprietario mi aveva rassicurato che era possibile. Una volta arrivati mi viene detto che la stanza verrà pronta per le 15:00, pazienza, lascio la valigia e vado a fare un giro per Ferrara, rientro alle 15:50 e chiedo se mi hanno già portato la valigia nella camera. "L'hanno finita solo adesso... La valigia é ancora qui" e me la porto da solo.  Camera piccola e doccia minuscola. L'acqua della doccia sgocciola, il miscelatore non funziona, nel senso che si passa da acqua ustionante e gelata in pochi millimetri. Nella notte zanzare fetenti mi tormentano. Trovo il fornetto elettrico in un cassetto ma non c'é la piastrina. Dormo poco e male accompagnato dal ronzio e dal prurito. Infine quando scendo nella sala colazioni, inciampo nella passatoia della scala allentata e priva di fermi, non sono rotolato per le scale perché mi sono aggrappato al mancorrente! Arrivato nella bella sala colazioni uno squallore totale. Il bel banco bar ingombro di tazzine, tazze, residui di vasetti di marmellata. La scelta del buffet é da pensioncina ferroviaria: salame terribile e fette di formaggio plasticoso, panini gommosi del giorno prima. Si salvano le brioches. Non c'é la spremuta d'arancia e nemmeno le uova strapazzate, malgrado il cartellino che le indica. L'unica cameriera per un servizio di decine di tavoli é trafelata e mortificata, si scusa dicendo che spremiagrumi e piastra gastronorm per le uova strapazzate sono rotte. Come ci si possa fregiare di 4 stelle é un mistero. Alla larga❗