Ulasan HARPER MT Haryono, Cawang

Tanggapan dari Properti: Dear Mrs. Eny,Salam hangat dari Harper MT Haryono Jakarta!Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, menikmati pelayanan ramah dari staf kami, serta kebersihan kamar.Kami juga menghargai masukan Anda terkait variasi menu sarapan. Kami akan segera melakukan evaluasi untuk meningkatkan pilihan menu utama, lauk, dan sayuran agar lebih bervariasi di masa mendatang. Saran Anda sangat berharga bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan.Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Harper MT Haryono dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang.Salam hangat,ManajemenHarper MT Haryono – by ASTON

Tanggapan dari Properti: Dear Value Guest,Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa yang Anda berikan!Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan, lokasi, layanan, dan fasilitas yang kami sediakan. Ulasan positif seperti ini adalah bukti bahwa tim kami bekerja dengan sepenuh hati untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu.Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Harper Cawang dengan pengalaman yang tak kalah menyenangkan.Salam hangat,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Ahmad,Terima kasih atas ulasan positif yang telah Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan fasilitas yang tersedia serta pelayanan ramah dari tim kami.Kesan baik yang Anda rasakan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu yang menginap. Kami harap pengalaman menyenangkan ini akan membawa Anda kembali untuk menginap di Harper MT Haryono Jakarta di lain kesempatan.Jika ada hal lain yang dapat kami bantu di kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menghubungi kami.Hormat kami,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati pengalaman menginap di Harper MT Haryono, dan bahwa kami dapat membuat perayaan tahun baru Anda menjadi lebih berarti.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang.Salam hangat,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Firman,Terima kasih telah memilih hotel kami dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai hotel kami dan merasa puas dengan fasilitas yang kami sediakan.Kami memahami bahwa akses menuju hotel mungkin terasa kurang nyaman, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Kami akan terus mencari solusi terbaik agar tamu mendapatkan pengalaman yang lebih baik dalam hal aksesibilitas. Jika Anda membutuhkan panduan atau rekomendasi rute terbaik untuk kunjungan berikutnya, tim kami dengan senang hati siap membantu.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada yang bisa kami bantu.Best Regards,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mrs. Fitriah,Terima kasih atas ulasan positif Anda! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kamar, fasilitas, serta kebersihan hotel kami.Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan dan respons cepat dari tim kami. Umpan balik Anda akan menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang.Best Regards,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Salam hangat dari Harper MT Haryono – by ASTON.Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami sangat menyesal mendengar bahwa proses check-out Anda meninggalkan kesan yang kurang menyenangkan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait dengan komunikasi dari staf kami dan informasi mengenai biaya tambahan.Sebagai bagian dari prosedur standar kami, apabila ditemukan noda atau kerusakan pada linen atau fasilitas kamar, tim housekeeping kami akan terlebih dahulu melakukan pengecekan dan upaya pembersihan menggunakan metode spotting, sabun, serta bahan pembersih khusus (chemical) untuk menghilangkan noda tersebut. Langkah ini dilakukan agar tamu tidak langsung dikenakan biaya jika noda masih dapat dibersihkan. Namun, apabila setelah proses tersebut noda tetap membekas dan tidak dapat dikembalikan ke kondisi semula, maka sesuai kebijakan hotel, biaya penggantian atau perawatan khusus akan dikenakan.Kebijakan ini kami terapkan untuk menjaga standar kebersihan dan kenyamanan bagi seluruh tamu yang menginap di hotel kami.Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih atas masukan Anda. Jika Bapak/Ibu bersedia, kami sangat terbuka untuk berdiskusi lebih lanjut secara pribadi. Silakan hubungi kami di Harper MT Haryono Jakarta.Kami berharap dapat diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih berkesan di masa mendatang.Salam hormat,Ahmad RoviqDuty ManagerHarper MT Haryono – by ASTON

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Simpleman,Terima kasih telah membagikan pengalaman Anda selama menginap di Harper MT Haryono Jakarta. Kami sangat menghargai ulasan yang Anda berikan secara menyeluruh—baik sisi positif maupun masukan yang membangun.Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa terbantu dengan pelayanan kami, khususnya dari tim front service dan staf pendukung kami. Komentar Anda menjadi motivasi besar untuk terus mempertahankan kualitas layanan bintang 4 yang kami upayakan.Kami juga mencatat dengan serius beberapa hal yang Anda sampaikan, seperti:Kebersihan kamar yang belum sesuai ekspektasi standar hotel bintang 4.Aroma rokok di kamar dan koridor lantai 3 karena keterbatasan ketersediaan kamar non-smoking saat itu.Gangguan konstruksi yang menyebabkan ketidaknyamanan di pagi hari hingga membuat Anda memutuskan untuk check out lebih awal.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Tindakan yang sudah dan akan kami lakukan adalah:Menyemprotkan pengharum ruangan secara berkala di area kamar smoking dan koridor.Menyediakan tanda pembeda yang lebih jelas antara smoking dan non-smoking floor.Berkoordinasi lebih ketat dengan tim teknis agar aktivitas perbaikan dan konstruksi tidak mengganggu kenyamanan tamu, terutama di jam istirahat.Kami juga sedang melakukan evaluasi menyeluruh terhadap standar kebersihan kamar agar sesuai dengan ekspektasi sebagai hotel bintang 4.Terima kasih atas kepercayaan Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik di kunjungan berikutnya.Salam hangat,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mrs. Apriyanti Dewi,Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda.Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar kami dan puas dengan pelayanan dari Mba Ayu. Kami juga senang bisa membuat momen ulang tahunnya lebih spesial dengan sajian kue. Ucapan Anda akan segera kami sampaikan kepada Mba Ayu—beliau pasti sangat menghargainya.Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Harper MT Haryono untuk pengalaman yang lebih menyenangkan.Salam hangat,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Harper MT Haryono Jakarta. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa hotel kami nyaman dan puas dengan sarapan, layanan, dan lokasi kami. Ucapan baik Anda sangat kami hargai. Kami memahami kekhawatiran Anda mengenai polusi udara di depan hotel. Meskipun ini merupakan faktor eksternal yang berada di luar kendali langsung kami, kami terus berupaya untuk memastikan lingkungan yang nyaman dan menyenangkan bagi semua tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang lebih baik di masa mendatang. Jika Anda memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam Hormat, Ahmad Roviq Duty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Zam,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan yang sangat berharga mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu di Harper MT Haryono Jakarta. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa inap Bapak/Ibu dan menghargai kesempatan untuk menanggapi serta memperbaiki pelayanan kami.Fasilitas Kamar Suites:Kami sangat menyesalkan pengalaman Bapak/Ibu terkait dispenser sabun liquid di kamar suites yang kurang memadai. Kami telah menyampaikan hal ini ke tim housekeeping dan maintenance untuk segera meninjau dan memperbaiki kondisi tersebut. Perlu kami informasikan bahwa manajemen saat ini sedang melakukan pergantian dispenser sabun ke unit yang baru guna meningkatkan kenyamanan dan kualitas pelayanan di kamar kami.Pelayanan Restoran:Mengenai permintaan take-away di restoran, kami mohon maaf atas kekurangan komunikasi yang terjadi. Kami memahami bahwa fleksibilitas dalam pelayanan sangat penting. Masukan Bapak/Ibu untuk memberikan opsi take-away dengan penjelasan yang lebih baik akan kami jadikan bahan evaluasi guna meningkatkan standar pelayanan kami. Kami berkomitmen agar ke depannya situasi serupa dapat ditangani dengan respons yang lebih cepat dan ramah, serta memberikan penjelasan yang informatif kepada tamu.Layanan Laundry:Kami mohon maaf atas keterlambatan pengantaran laundry ke kamar Bapak/Ibu. Kami memahami bahwa pelayanan laundry yang cepat dan tepat waktu adalah salah satu aspek penting dalam kenyamanan tamu. Untuk mengantisipasi hal tersebut, kami menyarankan agar dapat memberikan deposit guna mencakup kebutuhan tambahan, sehingga pengantaran laundry dapat dilakukan langsung tanpa harus menunggu kehadiran tamu di dalam kamar. Kami akan berupaya mengoptimalkan layanan ini agar dapat memenuhi ekspektasi tamu dengan lebih baik.Kami sangat menghargai setiap masukan konstruktif dari Bapak/Ibu sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Harper MT Haryono Jakarta. Semoga Bapak/Ibu bersedia memberikan kesempatan kepada kami untuk melayani dengan lebih baik di masa mendatang.Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat segera menyambut kehadiran Bapak/Ibu kembali.Hormat kami,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mr/Mrs. Safety,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Anda.Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan menu sarapan yang variatif dan enak, pelayanan kami, serta lokasi hotel yang strategis. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi seluruh tamu.Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya di Harper Cawang!Salam hangat,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mrs. Oktavia,Terima kasih telah memilih hotel kami dan berbagi pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan hotel serta lokasi strategis kami yang berada di tengah kota dan dekat dengan gedung pertemuan.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Jika ada hal lain yang dapat kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kami.Best Regards,Ahmad RoviqDuty Manager

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Muhammad,Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan upgrade kamar dan fasilitas yang lebih baik selama menginap. Namun, kami juga sangat menghargai masukan Anda mengenai kebersihan kamar.Sebagai bagian dari standar kami, kebersihan memang menjadi prioritas utama, dan kami mohon maaf jika kali ini belum memenuhi harapan Anda. Kami akan segera menindaklanjuti masukan ini dengan tim Housekeeping untuk memastikan hal serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang.Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih sempurna sesuai dengan standar yang Anda harapkan. Jika ada hal lain yang ingin disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami.Best Regards,Ahmad RoviqDuty Manager