Clayton Hotel Düsseldorf City Centre

Dari saat check-in hingga check-out, Sophie, seorang lulusan bidang operasi, sangat fantastis, pelayanannya luar biasa. Terima kasih Sophie atas pelayanan Anda dan dengan staf seperti dia, saya akan kembali untuk ketiga kalinya. Aria

Setelah berganti nama dari Nikko menjadi Clayton, ini adalah kunjungan kedua saya. Saya disambut oleh staf Jepang di konter (Ibu Tomiko - semoga saya mengeja namanya dengan benar - jika tidak, saya mohon maaf yang sebesar-besarnya!). Beliau sangat sopan dan ramah. Beliau mengabulkan permintaan saya untuk check-in lebih awal setelah saya mengatakan bahwa saya sangat lelah karena baru tiba di Frankfurt pagi itu dan berkendara selama 3 jam ke Düsseldorf. Beliau juga baik hati menyarankan saya untuk parkir di QPark agar menghemat biaya parkir. Beliau benar-benar sangat membantu dan perhatian! Dan di malam hari, ketika saya menyadari bahwa AC tidak berfungsi sebagaimana mestinya, saya langsung diganti kamar setelah menghubungi staf, dan kamar tersebut sangat sempurna dengan sistem pendingin udara yang kuat! Secara keseluruhan, ini tentu merupakan pengalaman yang luar biasa untuk memulai perjalanan bisnis saya!

Kamarnya bagus dan layanan kamarnya cepat dan ramah. Semua stafnya keren dan sangat baik, terutama asisten manajer resepsionis yang bertugas pada pagi hari tanggal 2 Mei dan petugas resepsionis yang sedikit bisa berbahasa Jepang. Lokasinya sempurna, tepat di seberang Little Tokyo, dan dekat dengan tempat ramen yang enak dengan pilihan bubble tea yang bagus untuk orang Asia seperti kami.

Saat saya tiba, kamar saya belum siap sehingga saya harus menunggu satu jam kemudian. Selain itu, seprai tidak cukup bersih dan seprai kasur terlalu kecil untuk menutupi saya dan pasangan saya. Saya menelepon pagi-pagi sekali untuk melakukan check-out terlambat karena kurang tidur, sakit kepala hebat, dan kebisingan yang dibuat beberapa orang di koridor. Saya sangat tidak senang dan kecewa dengan hotel ini dan saya ingin pengembalian dana.

Hotel bagus di kota dekat restoran dan toko kamar modern

Kamar tidak sesuai dengan gambar yang tertera pada pemesanan. Layanan resepsionisnya buruk. Saya memesan tempat tidur besar tetapi yang diberikan adalah dua tempat tidur kecil. Pada malam kedua, saya ingin membatalkan reservasi dan pindah ke hotel lain, tetapi saya tidak bisa. Tidak ada barang lain yang akan disiapkan hotel untuk tamu di wastafel kamar mandi.

Sangat bersih, pelayanan hotel bagus, fasilitas agak tua, AC kurang kuat

Lokasinya bagus, dan kebersihannya cukup baik saat masih menggunakan Japan Airlines! Namanya telah diubah, dan tim operasinya juga harus diubah! Bagaimana saya mengatakannya, kondisi sanitasi telah memburuk! Kamar mandinya bau, karpetnya bernoda, gordennya juga kotor, kadang saya benar-benar tidak ingin menarik gorden dengan tangan saya, dan yang lebih parah lagi saya tidak tahu apakah ada noda teh atau noda kopi di cangkir yang tidak dibersihkan! Jadi kemudian saya minum air dari cangkir portabel saya sendiri! Sekarang, selain lokasinya yang bagus, tidak ada keuntungan lain. Namun, ada hotel lain di dekatnya, jadi... saya tidak akan menginap di sini lagi di masa mendatang.

Saya sudah tidak sabar untuk menginap di hotel ini, tetapi waktu saya ke sana sedang ada pameran, jadi banyak sekali orang yang datang sehingga kamar king size yang saya pesan sudah habis terjual. Resepsionis tidak menanyakan, dan saya sudah membayar sarapan di muka, tetapi saya tetap tidak menemukannya keesokan harinya, jadi saya harus ke lantai satu untuk memastikannya sendiri... Kesan yang buruk.