Ulasan Steigenberger Chengdu

Very convenient location to 都江堰 and other places. Friendly staff.

Very nice and clean hotel, would like to specially thank the front desk staff Xiao He as she did a upgrade of our room to the lake view which is awesome

leo，Lynn，shine，daisy，Nancy

Overall good

非常愉快的行程，酒店綠化非常好，吃完早飯周邊溜一圈神清氣爽。酒店自帶温泉，恆温游泳池，孩子特別喜歡。馬路對面就是水世界，樂園和雪世界，特別方便。特別是管家Reedii 謝紫彤特別貼心，大小事都能第一時間幫着解決，服務一級棒

之前經常來的一家酒店 沒想到酒店服務大大提升了 提前聯繫 到前台辦理入住 kiko小姐姐 居然認出我之前來入住過 蠻驚喜的 這次過來因為帶了老年人來 kiko升級了房間 贈送了生日蛋糕 早餐温馨提示 錄入車牌等 以後還會再次選擇的 ！

房間整體環境寬敞，佈局合理，也非常乾淨。前台Kiko免費幫我們升級了房型還贈送了樂園的門票，服務也非常貼心周到。酒店離融創茂很近，500米左右的步行距離，樂園，水世界和冰雪世界在一個區域，小朋友玩得非常開心。以後還會來二刷！

很不錯的一次住宿體驗 到酒店後kiko熱情的接待了我們 給我們適合的房間 非常具有洞察力 給了很多建議 回到房間後給我們鋪沙發床 當天呢 在酒店發生了一些不愉快 給到kiko説了以後kiko迅速解決掉 效率高 能設身處地的為我們考慮 站在客户角度 最後呢我們也接受了酒店的補償 從消費者角度出發 酒店處理問題的迅速 不逃避 kiko親和力確實非常好 能得到客户的諒解 這一過程還是很ok的 再到我們後面我們選擇續住 以後還是回回來的一家酒店

都江堰特別美，温度適宜，夏天很舒適。三天都住的施柏閣，對面就是宋品，園區生態特別美，湖裡還有黑天鵝。感謝笑笑入住前提前聯繫，幫忙升級了湖景房，除了套餐自動的樂園票，還贈送了水世界票。臨行前打網約車司機半天找不到酒店大堂，感謝工作人員耐心和司機溝通了10分鐘，終於引導到大堂，趕時間走的匆忙，忘了問工作人員姓名。再次感謝。

酒店給做了房間升級，窗外綠茵環繞，早上還看到了美麗的日出，一天的心情都好好。酒店很新，設施一流，早餐豐盛，最棒的還要是酒店的服務，管家謝紫彤美女提前會詢問我的喜歡，還幫我把買的特產快遞迴家，真是十分貼心。總是，都江堰景色和這酒店我是超愛的，一趟完美的旅行。

遊玩成都都江堰，入住施柏閣酒店。這次入住體驗非常好。客户主任Reedii 謝紫彤事先做了溝通，並根據入住需求升級了房型，保證了旅途的休憩，非常好評。客房服務也相當熱情，送上了歡迎水果，房間打掃得乾淨整潔。因為天熱，所以還多贈送了飲用水。前台入住和退房都很便捷，出酒+景套票很快。小朋友手機落在早餐廳，在工作人員的幫助下及時找回，點點滴滴都增加了對成都的好感。

入住體驗非常好的一次 酒店的kiko提前聯繫我 將房間升級到湖景 到了酒店也是kiko的接待 並將我們送到了房間 介紹酒店的營業場所時間等 房間的景觀這些都非常好 後再到續住這些都非常順利 是一次完美的住宿體驗

這次來成都都江堰，很明智的選擇了融創施柏閣酒店，先誇誇自己哈哈。 酒店環境好，地理位置優越，前台接待服務熱情，周到，客房打掃及時高效，工作人員都很敬業能及時處理問題，設身處地為客人着想，非常滿意的一次入住體驗，床鋪舒適，用品貼心，有泳池、温泉，服務細緻入微，是旅行的理想下榻之處。 重點誇一下笑笑，提前一天聯繫我確認入住需求，因為前一天酒店隔音不好，我想要一個安靜點的房間，笑笑為我們升級了視野開闊又安靜的湖景房，入住後送了水果，早上起來後有温馨提示，優質的服務讓我們非常滿意。 最後，都江堰是個好地方，好吃好玩物價低，有機會再見👋👋

入住前一天賓客主任笑笑回打電話聯繫我們，瞭解入住時間和一下要求。然後第二天中午的樣子笑笑已經吧所有事情安排好了，還幫我們升級了房間。真的讓人非常安心同時也很感謝笑笑，在辦理入住的時候小朋友哭鬧也幫忙哄。有啥發微信給她基本都是秒回。超級專業細心。這次入住體驗非常棒，下次來都江堰還回住這。