Kur-& Landhotel Borstel - Treff

Wir waren sehr enttäuscht….der Check In war ein schnelles übergeben des Schlüssel, ohne jegliche Einweisung und freundliche Begrüßung. Beim Essen haben wir 45 Minuten gewartet bis wir überhaupt war genommen wurden, die 2 Kellnerinnen waren schlichtweg einfach überfordert von dem Ansturm der Gäste. Als wir bemerkten das wir Halbpension haben, wurde uns gesagt das beim Check in eine Info an uns erfolgen sollte mit der Speisenauswahl…Fehlanzeige. Wir bestellten normal und haben nochmal eine Dreiviertel Stunde gewartet…was völlig in Ordnung ist. Das Essen war okay, lauwarm bis kalt, geschmacklich aber gut gewürzt. Am Ende wurde uns das Essen auch erlassen, da noch eine Kollegin im System den Fehler gefunden hatte. Einzig die Freundlichkeit der Kellnerinnen ist hier ein paar Sterne wert, der Rest ist wirklich unter aller Kanone. Das Zimmer war sauber, aber alt und runtergekommen…ab um 6 Uhr war ein rumpeln und poltern im Hotel zu hören, welches einem den Schlaf raubte. Der Zimmerkühlschrank ist ein Gastrokühler für Bars, deshalb ist er so laut das wir ihn über Nacht ausmachen mussten…schlecht für das zu kühlende Insulin meiner Frau. Beim Frühstück mussten wir zwar nicht warten, weil es ein Buffet mit Selbstbedienung ist…die Küchenfee war auch immer bemüht alles ordentlich und voll zu halten, jedoch war es kein Frühstück welches optisch und an Auswahl einem 4 Sterne Hotel würdig ist. Beim Check Out wieder die gleiche Dame, kein Fragen wie es war…keine Entschuldigung, nur der Betrag der bezahlt werden soll und bar oder mit Karte. Sorry, aber traurig für die Mitarbeiter die sich dort Mühe geben. Alles in allem für uns keine Frage einer Wiederwahl

Tolle Lage zum Entspannen mit einem ausgezeichneten Service; freundlich und entgegenkommend. Das Frühstück ist nicht zu überbieten; top!! Große Zimmer mit ansprechender Ausstattung machen den Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis.