Fasilitas: Kepala pancuran besar yang saya datangi hari pertama rusak, air bocor kemana-mana, dan pintu kaca goyah.
Kebersihan: Pembersihan dilakukan dengan baik, tidak berbau, tidak ada rambut
Lingkungan: Ada lantai di lobi, dek observasi memiliki pemandangan yang luas. Lingkungan lobi dan kamarnya bagus. Memang benar insulasi suaranya agak buruk.
Pelayanan: Saat saya check in di hari pertama, tim front desk yang bertugas lambat seperti robot, kaku dan cuek.
Ketika saya tidak datang, saya melakukan kesalahan dua atau tiga kali saat menelepon dan check-in, dan menanyakan total tanggal menginap. Kamar yang dipesan dalam dua batch dianggap sebagai tanggal pemesanan pertama.
Setelah sampai di lantai, banyak orang yang tersedia pada hari itu. Tim front desk tidak merespon atau bertanya. Saya merasa seperti penjaga yang menjaga area di front desk (dari lantai kedatangan - letakkan barang bawaan Anda yang besar bawa - ke front desk untuk check in ) Saat check in, total tanggal menginap tidak jelas. Check-in lambat. Check-in diulang dan tamu diminta memberikan informasi yang sudah masuk depan meja depan dan sudah diketahui. Ini berlebihan dan bukan bagian dari proses atau wajib.
Operasi kooperatif dari banyak orang sangat lambat dan pelayan selama beberapa menit tampak agak asing dan tidak profesional, seperti karyawan baru. Ini adalah sesuatu yang belum pernah saya alami di meja depan hotel mana pun yang pernah saya tinggali. Hanya manajer laki-laki bertugas hari itu bisa mengambil alih dan mengambil alih untuk sementara waktu baik-baik saja
Setelah berhasil check in, proses check in tidak sesuai ekspektasi saya terhadap hotel setelah mengetahuinya dari Ctrip. Walaupun saya tidak mengatakan apapun yang tidak puas, saya tetap mengklik untuk check out lebih awal wifi kepala pancuran dan pintu kaca kamar mandi rusak, yang merupakan kerusakan serius. Untuk menyelamatkan sisa suasana hati dan pengalaman saya yang baik, saya melaporkan ketidakpuasan saya sebelumnya kepada manajemen hotel dan meningkatkan saya serta mengganti kamar saya tetap seperti biasa setelah itu. Ini ulasan saya untuk malam pertama. Saya akan memperbarui pengalaman menginap saya selanjutnya di hotel ini.
Ringkasan: Lokasi dan pemandangannya sangat bagus, tetapi pelayanan meja depan dan fasilitas kamar pada hari itu membuat orang merasa tidak senang. Pilih dengan hati-hati!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google