Weilan Hotel (Chengdu Kuanzhai Alley Shop)

Kamarnya sama dengan gambar online, lingkungannya bagus! Kamar sangat bersih dan nyaman. Air panas untuk mencuci banyak. Ada juga kulkas yang bisa menyimpan es minuman. Kebersihan kamar sangat baik. Ada pusat perbelanjaan di lantai bawah. Sangat nyaman untuk jalan-jalan. Ada berbagai macam jajanan dan belanja di dekatnya. Juga dekat dengan Gang Kuanzhai dan Pemerintahan Rakyat. Setiap tempat di taman sangat dekat. Anda tidak perlu berjalan terlalu jauh untuk keluar dan bermain. Ini sangat direkomendasikan.

Ketika kami tiba di hotel sekitar jam 5 sore tetapi staf hotel memberi tahu saya bahwa kamar saya belum siap & petugas kebersihan sedang membersihkan kamar sekarang….😩 Saya bertanya kepada mereka jam berapa saya bisa check-in? Mereka mengatakan Anda dapat meninggalkan barang bawaan Anda di sini & pergi berbelanja di dekatnya atau menunggu di sini. Kami memutuskan pergi berbelanja & makan malam lalu kembali. Ketika kami kembali ke hotel pukul 22:30 & saya bertanya kepada staf, bolehkah saya pergi ke pemandian air panas? Mereka mengatakan kepada saya bahwa pemandian air panas hanya tersedia pada jam 6 sore - 10 malam. Saya sangat kesal dengan hal ini ☹️ Alasan mengapa saya memesan hotel ini adalah karena saya tahu setelah berbelanja saya memerlukan pemandian air panas untuk merilekskan tubuh saya…jika saya tidak dapat menikmati pemandian air panas mengapa saya harus membayar harga ini untuk Hotel ini? Sarapan pagi di hotel mengecewakan saya…mereka memberi kami bubur, roti tawar, sepiring kecil sayur, telur rebus, 1 buah pisang & 1 bungkus yogurt. Saat check out karena kami membutuhkan mobil ke jalan ChunXi untuk bus penampungan ke pelabuhan udara TianFu & saya meminta mereka memanggil saya mobil. Staf menjawab saya mengatakan saya dapat menggunakan aplikasi saya untuk memesan mobil. Saya orang asing & saya tidak memiliki nomor telepon Tiongkok untuk mendaftar DiDi. Jika saya bisa maka saya tidak akan meminta bantuan. Akhirnya mereka menyuruh saya berjalan ke luar jalan utama & menunggu taksi. Ayo, Anda berada di industri perhotelan & Anda melakukan pekerjaan pelayanan. Anda harus melakukan yang terbaik untuk membantu klien Anda. Saya tidak punya pilihan untuk membawa 2 koper besar saya, istri & anak saya untuk membawa ransel & tas belanja untuk berjalan ke jalan utama & menunggu di sana. Butuh waktu sekitar 15 menit untuk mendapatkan taksi. Sejujurnya saya tidak akan memesan hotel ini lagi di masa depan. Beberapa hari terakhir ketika kami baru saja mendarat di Chengdu, saya menginap di hotel sumber air panas lain yang dekat dengan hotel ini. Pemandian air panas mereka buka dari jam 4 sore sampai jam 2 pagi…ini luar biasa! Sarapan hotel mereka ber***a prasmanan & makanan mereka luar biasa! Pengisi dayanya hampir sama.

Pelayanan sangat baik, dan recomended untuk keluarga dengan anak. Agak jauh dari MRT tetapi bisa menggunakan transportasi umum lainnya.

The hotel staff is very friendly. The lady receptionist gave my daughter a bubble maker and my girl absolutely loved it! It is the tiny actions of hotelier that make guests like me very happy. The location is great, lots of restaurants below. There is a grocery right downstairs and tons of convenient stores. McDonald's and KFC, Starbucks and Luckin Coffee are at a stronethrow, too. One request to the hotel administrator please: I am a foreigner who uses trip.com and this is convenient for me because it is in English. Can you update the platform and notify if your pools and hotsprings are fully operational? When we got here, only 2 hotsprings out of around 6 (or 7) are available, The pool was not. This was the reason why we booked the hotel in the first place. The pool, because my daughter loves it and the hotspring because I love it. But, all in all, it was a great stay. Great for families.

Services, facilities and amenities far exceeded our expectations. We enjoyed the teas that they provided and the hotel slippers were of the best quality ive seen. We were pleasantly surprised that the room was great. One thing to note is that they dont have gym unlike what they have mentioned otherwise everything is great :)

Good location, just located above a shopping mall with plenty of eateries.

The hotel ambiance is incredibly cozy and relaxing, with a pristine cleanliness and delightful scent throughout. Complimentary amenities like shampoo, conditioner, body wash, and moisturizer enhance the experience, and the captivating fragrance adds to the charm. Relaxing in the room is a joy, especially knowing that a underneath it is a shopping mall and there are a lot of food nearby. Conveniently, there are direct buses to the city, and arranging a "Didi" (similar to a taxi) is hassle-free. The hotel staff are exceptionally accommodating and friendly. The washing machine and dryer are free to use and detergent is provided. Overall, I thoroughly enjoyed my stay and would definitely return if I have the opportunity to visit Chengdu again.

the room is nice and sane as what the picture show. The only thing disappointed mine is the hotspring pool is not all functioning well.

Room is clean. Staffs are very welcoming. Front desk is available 24/7. The room top court yard offers an excellent place to chill with the complimentary tea and alcohol.