不管是酒店還是民宿,衞生是第一位的。評價之前,先來普及一下如何鑒定床品是否更換。這是一位資深酒店客房服務從業者告知的。一般人是目測有無污漬,其實大多看不出來啥;稍懂點的是看床品有無摺痕,新更換的床品有明顯摺痕。但是,這並不保險,因為衹睡一兩晚,稍加整理,摺痕仍在,就算不在了,有經驗的服務員也可以利用一些工具和手法制作出來;衹有什麼方法可以確保檢驗出來?那就是聞味道。把枕頭拿到鼻子下嗅,睡過的枕頭一定有頭油味,或輕或重,但一定不是清潔劑清洗烘乾後乾乾淨淨的味道。大酒店因為收費高,除非是服務員私下想偷懶,一般是能做到一客一換。民宿之類的小旅店,如果生意不好想節約成本,就會在清洗費上動腦筋,有時候都不是服務員想偷懶,而是老闆就不願意天天換。再來説回住這家店的過程,中午下單(我是小老百姓,不是有錢人,選了間特惠房),期間因工作忙碌未聯繫店家,晚飯時間想起來了,詢問店家如何入住,店家加微信給了房間地址和密碼,我提供了身份證照片和按金(已退)。繼續忙碌到快八點,進入酒店房間,站了一天,腳已隱隱作痛。房間看起來挺整潔,地板也乾淨。關窗簾時看了會窗外風景,回過頭來,發現牆上掛着投影幕布,卻沒有投影機,也沒有電視機。於是微信聯繫店家詢問,讓稍等。這時候開始檢查床品,枕頭正面有味道,若隱若現,又翻過來聞背面,背面是乾淨的,什麼味道都沒有。再一看被套,很詫異地發現被套口,挨着頸子的部位居然是臟的!就跟穿過的襯衫領子一樣的那種臟印子。有些酒店就算是沒有一客一換,但肉眼基本還是看不出明顯的污漬。這都這麼明顯了,是有幾個人用過了?於是馬上跟店家説,要求換床品。店家拒不承認沒有換床品,説絕對相信她們的老阿姨。我讓她們馬上過來,一起檢查總行吧?她回覆已經下班回家了,拒絕更換。我作為一名顧客,就衹能被晾在這裏?於是我告訴她你不換那我衹能如實評價。她立馬開始發飆,説我在威脅她。説很多人住兩個小時就説沒有換床品,讓退費,不退就要差評,見多了。並提出讓我退房,鄙夷地説幾十塊錢不稀罕。又説被子上是老印子,洗不掉很正常,一套床品兩百多塊,總不能有點印子就丟了吧?還把我的身份證照片發給我,意思是知道我是誰,言下之意大有你敢差評就別怕我做出點啥事的姿態。我覺得莫名其妙,我提出的要求是退費嗎?我衹是要你更換床品!我住旅店當然應該給房費,床品不乾淨換了不就行了?我就想睡個乾淨的床鋪不可以嗎不應該嗎?懷疑我不是剛進房間?樓道有監控,可以去查入房時間。老印子?一客一換的話,消洗中心那麼大量的消毒粉,衹怕被子都洗爛了,上哪兒找印子?(現在想來,估計為了節約成本,怕是自己用洗衣機洗的,洗不乾淨,難怪説有老印子)我這時已經有點火大,自己衞生不好態度還這麼強勢?你看不起訂特惠房的顧客那你開什麼民宿?你去開五星級大酒店去舔有錢人唄!讓我退房?不是沒有這個念頭,但一想到退了房就無法評價這個無良店家,我偏不!我把被子和枕頭都翻過來,合衣睡了一晚,就為了今天把真實情況寫出來。其實海倫天麓有很多民宿,之前還住過兩家,其中一家也沒換床品,但態度很好,馬上進行了更換;另一家床品則乾乾淨淨(店家名字就不説了,免得認為我是託)。為什麼沒繼續選那兩家,我承認我是看到這家店第一次入住有特惠,價格更低。但其他民宿在提供特惠的情況下卻沒有降低品質呀。所以,大家以後住店還是擦亮眼睛,多檢查檢查吧
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