Hotel Manor House

Милый отельчик для отдыха выходного дня. Очень красивый вид на город и залив Волги. Здание помпезное с хрустальными люстрами и настоящей лепниной, по словам персонала - купеческий дом восстановленный собственником и ныне являющийся памятником архитектуры федерального значения. Здание имеет 6 этажей (о чем никогда не догадаешься, пока не зайдешь внутрь), поскольку построено на крутом склоне. На -2 этаже огромный роскошный ресторан явно свадебного формата. Очень понравилась кухня и винная карта, в которой были даже коллекционные винтажные позиции.

Удивительно, как можно пренебрежением к клиенту нивелировать плюсы - расположение и вид. Номер был забронирован и оплачен, однако уже по прибытию выяснилось, что в отеле свадьба, все мощности отеля, включая ресторан и парковочные места, отданы именно под свадьбу, остальные клиенты это должны по задумке администрации, понять и простить. Коммуникация недопустимо хамская, рецепция отказывается обсуждать отмену бронирования и возврат средств, администратор просто прекращает беседу. Оценка - дело субъективное, но имейте в виду - вы можете по приезду оказаться не в «бутик-отеле», а среди гуляющей пьяной компании, это для администрации отеля абсолютно нормально и не заслуживает принесения клиенту даже минимальных извинений. С вами даже не попрощаются. Много путешествую, видел всякое, но это отношение вынудило впервые написать негативный отзыв.

Приехали в этот отель около 8 вечера 1 мая 2022 года. Заранее бронировали проживание в номере люкс на 1 ночь. Девушка на рессепшене начала делать круглые глаза и рассказывать нам сказки о том, что у них заселение с 14 до 16 часов, и они не смогли до меня дозвониться. Впервые сталкиваюсь с таким враньем о времени заселения. А если самолет или поезд придете вечером, то значит вы останетесь на улице? Свободных номеров у них не оказалось. При этом в контактах были указаны мой номер телефона и электронная почта. Телефон у меня все время включен, естественно никто на него не звонил и ни о чем не предупреждал. На почту от них писем не поступало. Спасибо администрации отеля Manor house за испорченный отдых в Чебоксарах и поиски другого отеля на ночь глядя. Никому не рекомендуем бронировать данный отель, потому что вас просто могут развернуть с порога и оставить на улице. Такого хамского отношения мы не встречали ни в одной стране мира и ни в одном городе России. Уважаемые гости города, прислушайтесь к моему отзыву и откажитесь от брони этого отеля.