Hotel la Roccia

Consiglierei a tutti di fare una esperienza in questo albergo. Posizione eccellente. Mare incantevole. Cibo più che dignitoso. Ragazzi dei servizi eccezionali, sempre disponibili. Certo, ci sono delle criticità, ma queste sono state superate da gentilezza disponibilità bellezza del posto. Consigliato. Carmine muto

Ristorante ottimo, mare pulitissimo e personale fantastico, Angela e Cesare sono disponibili e premurosi, ma in generale tutto lo staff merita davvero tanto! Giornata trascorsa in tranquillità in totale relax

Bellissima la vista e la scogliera con ombrelloni e lettini compresi nel prezzo della camera, ottima la vicinanza al centro e il servizio “tuc tuc car” con il gentilissimo e disponibile inserviente. Un po’ da rivedere la rifinitura degli esterni sopratutto le terrazze molto datate e la colazione un po’ scarsa per quello che uno si aspetta dal Salento ricco di prelibatezze

Mi aspettavo molto di più in relazione anche a quanto pagato.. tanto, troppo. Le camere sono davvero datate, soprattutto il bagno, strettissimo per non parlare del box doccia (mi ero raccomandato con l'ufficio booking nella persona di Alessandra che fosse quello delle foto ma così non è stato) La stessa Alessandra mi ha poi riferito, a fine soggiorno, che Lei non conosce personalmente la struttura 😱 Stiamo scherzando??! Le persiane non si chiudono bene e di conseguenza filtra molta luce che ti sveglia già alle 6.30 del mattino. Colazione appena sufficiente, (servirebbe integrare sia la parte dolce che quella salata). Ristorante non all'altezza della location, lo chef dovrebbe osare molto di più. Il personale di sala molto gentile e cordiale, ma non molto professionale. Ho ordinato 2 calici di vino non della casa e mi sono arrivati direttamente a tavola già riempiti, invece di portare la bottiglia, farmi vedere che si trattasse davvero del vino scelto e poi versato, altrimenti posso dire di aver bevuto qualsiasi tipo di vino. Altro aspetto del servizio, l'olio per condire l'insalata va portato con la bottiglia apposita che per legge deve essere col tappo antirabbocco e non in piccoli recipienti da brodo 😱 per non parlare delle bustine di olio monodose con una miscela di olii 😭 siamo in Puglia!!! Personale alla reception impacciato, manca la figura di un direttore, credo non ci sia. Davvero un peccato vedere strutture con un potenziale enorme come La Roccia, direttamente sul mare, non sfruttato a dovere, ma questo è solo uno dei tanti casi nel Salento.

Hotel datato, anche la clientela, quasi tutti anziani raggrinziti. Camere con stampe deprimenti con bagni piccoli e scomodi. Tre prese della corrente, o carichi il cellulare o guardi la TV. Dovrete vuotarvi da soli il secchio del condizionatore posto sul mini balcone senza privacy. Pulizia delle camere appena sufficiente, con personale scortese che bussa in continuazione alla porta se non liberi in tempo la stanza . La prima colazione è composta da tutti prodotti surgelati o confezionati e caffè del distributore. Molto cheap. Inoltre è servita in una sala caldissima in pieno sole. Il servizio "spiaggia" per i clienti dell'hotel consiste in una una piccolissima scogliera dove tutti gli avventori del lido si recano per salire e scendere dalla scaletta. È un carnaio! Bambini con salvagente, scarpe e pinne alla rinfusa materassini appoggiati e dimenticati. I teli mare forniti dall'hotel su cauzione sono logori, bucati e scoloriti. Se voleste spostarvi in un'altra zona del Lido piu comoda vi sarà chiesto di pagare l'intero prezzo di lettini o futon, esattamente come viene chiesto agli avventori esterni. Le chicche del lido sono il venditore indiano che si aggira indisturbato tra i bagnanti mentre gli addetti al salvataggio si divertono su Tik Tok e "dulcis in fundo" è ridicolo far pagare 50 centesimi per una doccia d' acqua dolce ai clienti stessi dell'hotel. Solo al momento del check out sarete informati che il parcheggio lontanissimo dalla struttura vi sarà costato 7 euro al giorno. La posizione non giustifica il prezzo quando i servizi non sono all'altezza e con una posizione del genere basterebbe davvero poco per arrivare all'eccellenza.

Peccato siamo stati solo poche notti ma abbiamo apprezzato in pieno la bellezza di questo beach hotel veramente fantastico ubicato su uno sperone di rocce ma oltre l’hotel abbiamo apprezzato anche la gestione in particolare la titolare Roberta una vera number one sempre disponibile sempre presente ma anche i suoi dipendenti molto bravi e simpatici, camere carinissime colazione ottima che dire ci vediamo senz’altro ma con una permanenza più lunga grazie.

Domattina partiremo ma ci torneremo sicuramente... Hotel direttamente sul mare... Se cadi dal letto potresti ritrovarti in acqua... La struttura caratteristica sembra di stare in costiera, pulizia eccellente qualche piccola cosa da migliorare per l'eccellenza... Una pecca la differenza tra chi fa la mezza pensione e chi mangia da menù... Per quanto riguarda le porzioni.. La qualità del cibo sopra la media.. Un ringraziamento particolare a Lorenzo per la disponibilità e l'educazione.

Siamo stati in questo hotel dal venerdì alla domenica, ovviamente questa COMPRESA per trascorrere le giornate al mare. Pertanto, ci viene detto in reception, al momento del check out, che avremmo potuto usufruire degli ombrelloni per il resto della giornata, cosicché ci siamo accomodati, quando a distanza di una oretta ci raggiunge una signorina, di cui non ricordo il nome, vestita con maglietta e pantaloncino nero che ci dice di andare via, in quanto sarebbero dovuti venire altri ospiti. Se non che, comprendendo la situazione, anche se fuori luogo visto che non siamo stati informati al momento della prenotazione, le abbiamo chiesto di restare nella stessa struttura, ma sul Solarium pagando i 3 ombrelloni, ma lei scortese e imperterrita, ci ha detto che non c'erano disponibilità, insomma noi cinquantenni, messi fuori come neanche fossimo ragazzini davanti ad altre persone ospiti dell'hotel non sapendo dove andare per trascorrere il resto della giornata. Altra brutta sorpresa il parcheggio, punto primo per il disagio della sua collocazione, in quanto discesa ripida in curva e pochi posti auto con un numero di macchine che impedivano le manovre, tanto da aver subito un danno per la presenza di paletti. Punto secondo, sempre al check out, veniamo informati del pagamento di 7,00 euro al giorno per la sosta. Anche questo a sorpresa... Non dico che non avremmo dovuto pagare, ma come ho detto precedentemente la comunicazione, l'informazione deve essere fatta a priori. In ultimo, con il vento forte, un ombrellone è volato e questo in un lido non deve accadere, provocando un grosso ematoma sulla mano della mia amica per riparare la sua testa Detto questo, tutto ciò che possa essere bello, la posizione sul mare e la cena di qualità, passano in ultimo piano tanto da non ritornare, perché la cortesia,  e il rispetto per il cliente devono essere i punti di forza di qualsiasi rapporto commerciale, ma sopratutto in una struttura ricettiva, dove la gente deve essere accolta e stare bene Quindi, immagino già che mi rispondete che è normale lasciare gli ombrelloni con la stanza, ma al momento della prenotazione avreste dovuto già proporci la zona Solarium per l'intera giornata della domenica, avendo prenotato mesi fa. Informazione zero, quanto la mancanza di cortesia.

Ho soggiornato una settimana su consiglio di un amico e debbo dire azzeccato.Cercavo un posto direttamente sul mare con ristorante e spiaggia e questo Hotel ha tutto.Il personale dalla Reception ai camerieri gentilissimi ,cordiali e preparati.Le stanze hanno tutte vista sul mare con dei balconi(la carta vincente) ristorante terrazzato a piano terra e Solarium con lettini ed ombtrelloni.Spiaggia scogliosa con accesso tramite scaletta e piattaforma,fondale alto.Non adatto per bimbi piccoli e persone con problemi deambulazione.Ristorante con due menù giornalieri a scelta (pesce o carne),la colazione si può fare in esterno od interno.Camere ampie,frigobar,Tv(non perfettamente funzionante il segnale) Quest'anno verrà ristutturato.Relax e quiete assicurata.