Ulasan Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Pengalaman akomodasi yang sangat buruk. Staf meja depan sangat tidak ramah. Kamar mandi di kamar bau pesing yang menyengat, dan masih berbau sangat tidak enak bahkan setelah saya membersihkannya. Pipa air bocor berlubang dan bunyi detaknya mempengaruhi tidur saya, telepon rusak dan tidak dapat digunakan. Ketika saya bertanya kepada staf meja depan apakah saya bisa pindah ke kamar lain, dia hanya mengatakan dia menyesal dan tidak bisa memberikan bantuan apa pun.Ketika dia menyebutkan situasi di kamar, orang lain tersenyum dan mengatakan itu sangat disayangkan dan dia tidak bisa memberikan bantuan apa pun. Karena banyak fasilitas yang rusak dan bau pesing di kamar sangat menyengat, saya harus mencari hotel terdekat untuk sementara. Dengan bantuan trip.com, saya bisa mendapatkan refund untuk hari-hari berikutnya, tetapi saya dikenakan biaya 7.000 dan 3.500 di hari pertama dan kedua, respon yang saya dapatkan adalah tarif kamar floating, tidak bisa diterima karena mengeluarkan uang 10.500 untuk menginap di kamar yang fasilitas dan kebersihannya dipertanyakan. 

Kami menyukai segalanya. Tempat tidurnya bersih dan dibuat dengan sempurna. Kamarnya kompak dan ada segalanya (hanya saja cangkir dan piring kecilnya tidak cukup. Kamarnya untuk 4 orang, tapi ada 2 cangkir). Sarapannya enak, banyak pilihan dari jam 6:30-10:00. Check out sebelum jam 12:00 sangat menyenangkan. Ruangan itu dekat dengan lift, tetapi kami tidak mendengar suara apa pun.

Layanan yang baik. Lokasi bagus dan bersih

The hotel reception area seemed busy and crowded but the hotel staff were friendly and efficient. Great location within walking distance to top tourist attractions such as Checkpoints Charlie, Topography of Terror. There are supermarkets, restaurants and cafes close by the hotel. The mall of Berlin is about 20-30 minutes walk from the hotel. Good public transport link outside the hotel metro station and bus stops. The room is modern and spacious which is fitted for us a family of 4 with 2 teenagers. The toilet and bathroom are separated saved us time queuing for toilet / shower. The bathroom has a bath as well as a shower cube👍 but there was a lack of body lotion in the bottle that supplied by the hotel. Half of time we were not sure if the air conditioning was working! Overall we enjoyed our time in our stay.

The cleanliness in the room is poor. The cups are dirty with a lot of stains. The toilet smells horrible, smells like a public toilet in Europe.

It was very comfortable stay at this hotel. Location is quite good, near to many restaurants, grossery stores. Rooms are spacious. I noticed some annoying alarm sound in the room which I reported to reception and they said they will look into it. It was mild sound.

Very good location. Good service, very clean. Spacious rooms

Perfect stay in a big space with perfect location - bed was a bit on the soft side tho, but no complaints as this is based on personal preference. Overall a great stay!

The hotel is clean and staff are nice. The location is good too because it is next to a metro station.

They allowed us for very early check-in.

地理位置還可以，有的景點可以步行，有的也可以坐幾站車。房間住三個人還可以攤開三個26寸的行李箱，設施稍顯陳舊，但功能都還可以，沒有遇到什麼問題。床頭也有usb充電設備，周圍有超市和不錯的早餐咖啡館。

Lage war gut aber Sauberkeit war schon nicht in Ordnung , Service war auch gut

Ein sehr schönes Hotel . Sehr nettes und hilfsbereites Personal . Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr sehr angenehmer Besuch. Wir würden beim nächsten Mal wiederkommen.