Islazul Sierra Maestra

Sadly our tour got abruptly diverted to this hotel. I have never given a 1 star review before but this place deserved it. It was dirty and poorly maintained. In our room the toilet was broken, the sink falling off the wall and room walls and floor had horrible stains. The bathroom was full of cockroaches and ants. Other rooms had mould on the walls. It was extrememly noisy at night with very loud music playing (even by Cuban standards). Most of the staff seemed tired and indifferent - only the maintenance guy who came to fix the toilet seemed to care. Avoid at all costs

Hotel con muy mala calidad, la atención del personal da vergüenza se venden por dinero si no le ponen dinero en la mano no resuelven nada, no tienen palabra, no les interesa el vienestar de los huéspedes no hacen ni el esfuerzo por complacer o por lo menos ayudar a los huéspedes. La instalación se está cayendo en pedazos y es una pena porque era un hotel muy bonito pero aparte de eso señalo nuevamente para que se tenga en cuenta que atención de sus trabajadores da pena y vergüenza principalmente los trabajadores de la recepción que no hacen nada absolutamente nada por tratar de ayudar a los clientes. Espero que esta reseña que hago al menos sirva para llamar la atención de los dirigentes de esa instalación o los más alto rango de IZLA AZUL y se llamen a constar y por lo menos justifiquen la miseria de salario que cobran porque su objetivo no lo estan cumpliendo. Me llamo virgen del carmen no tengo miedo decir mi nombre y estuve hospedada del 7 al 11 de enero del 2022 en la cabaña H que por cierto es un desastre del baño nada sirve, las sabanas rotas sin contar la limpieza me la entregaron harta de churre y las veces que fueron a limpiar solo ponian papel higiénico y jabón la limpieza brilló siempre por su ausencia.