1880 New Petchburi Road, Huay Kwang, Bangkapi, Huai Khwang, Bangkok, 10310, ThailandLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Grand Mercure Bangkok Atrium
8.4/10
Luar Biasa
708 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi8.2
Fasilitas8.2
Layanan8.5
Kebersihan8.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(708)
Ulasan positif(646)
Ulasan dengan foto/video(163)
Sarapan lezat(59)
Kamar luas(35)
Pemandangan indah(29)
Pusat kebugaran sangat lengkap(10)
Dekorasi standar(8)
Menu prasmanan enak(7)
Dekat bandara(7)
Tersedia layanan antar-jemput(4)
Buruk(62)
Olivia chaf
Check-in Agt 2023
Pasangan
15 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 30 Sep 2023
Hotel yang sering saya pesen selama di thailand, good place
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah mengirimkan pemikiran Anda di sini, kami sangat menghargai masukan Anda. Saya menantikan kedatangan Anda kembali di Grand Mercure Bangkok Atrium di Bangkok. Salam hormat, Duangkamol K.(Ms.) Manajer Kantor Depan
Pengguna Anonim
Superior King Room
Check-in Apr 2025
Bepergian dengan teman
32 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 23 Mei 2025
Staf check-in menyambut saya dengan baik. Kamar ditingkatkan. Lift ke tempat parkir tidak nyaman dan macet.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak telah menginap di Grand Mercure Bangkok Atrium dan atas komentar baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda disambut dengan hangat oleh tim kami dan merasa puas dengan peningkatan kamar Anda. Kepuasan tamu kami yang terhormat merupakan motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Pada saat yang sama, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait penggunaan lift yang terhubung ke lantai parkir. Masukan Anda sangat kami hargai dan pihak hotel telah meneruskan masalah ini ke departemen terkait untuk mempertimbangkan cara-cara guna meningkatkan kenyamanan bagi tamu kami di masa mendatang. Sekali lagi terima kasih telah memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dan kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Hormat kami, Patcharaporn Krutmuang Manajer Pengalaman Tamu
Pengguna Anonim
Superior King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
22 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 20 Apr 2025
Stafnya bernama Nong Kataw sangat ramah dan memberikan layanan yang sangat baik. Kamarnya bersih dan sangat mudah untuk bepergian.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih atas pengalaman mengesankan yang Anda bagikan kepada kami. Kami sangat senang bahwa Anda terkesan dengan layanan Nong Kataw, termasuk kebersihan kamar dan kemudahan transportasi yang kami sediakan. Pujian Anda akan kami sampaikan kepada Nong Kataw dan seluruh tim sebagai penyemangat untuk pekerjaan kami di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Salam hangat, Patcharaporn Krutmuang Guest Experience Manager Grand Mercure Bangkok Atrium
Kissone
Kamar Superior dengan Tempat Tidur Twin
Check-in Mar 2025
Traveler solo
5 ulasan
7.5/10
Diposting pada 12 Apr 2025
Kamarnya luas dan sangat bersih. Dilengkapi dengan semua fasilitas, seperti pengering rambut, kulkas, dan ketel listrik. Tempat tidurnya empuk dan nyaman untuk tidur. AC-nya cepat dingin. Ada juga pemandangan indah dari balkon. Sangat cocok untuk bersantai. Suasananya tenang dan mengesankan.”
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di hotel kami. Kami senang Anda menikmati kamar kami yang luas dan bersih, serta fasilitas lengkap seperti pengering rambut, kulkas, dan ketel listrik, yang telah kami pilih untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi tamu kami. Kami senang Anda dapat beristirahat dengan nyaman di tempat tidur yang empuk, merasa rileks karena AC yang terkontrol dengan baik, dan menikmati pemandangan indah dari balkon yang membuat masa menginap Anda semakin istimewa. Suasana yang tenang juga merupakan sesuatu yang kami pedulikan untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi semua orang. Komentar Anda mendorong kami untuk meningkatkan dan mengembangkan layanan kami menjadi lebih baik lagi. Untuk memastikan bahwa kami dapat memberikan pengalaman yang paling nyaman dan luar biasa di setiap masa menginap. Terima kasih sekali lagi atas pujian tulus Anda dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Patcharaporn Krutmuang Guest Experience Manager
Tamu
Superior King Room
Check-in Jan 2025
Traveler bisnis
1 ulasan
2.0/10
Diposting pada 2 Feb 2025
Kemarin saya makan malam di restoran di lantai pertama hotel. Ketika saya membayar, pelayan berkacamata tidak mau memberi saya kembalian. Dia berpura-pura kasirnya tidak bisa dibuka dan dengan berat hati memberi saya kembalian. Dia kekurangan satu baht. Anda boleh memberi tahu kami jika Anda tidak punya kembalian, tetapi Anda tidak boleh melakukannya dengan sengaja. Wanita berkacamata yang mengambil uang itu masih berdiri di sana tanpa mengatakan apa pun. Perilakunya sangat buruk. Bagaimana restoran hotel bisa memberikan layanan seperti itu? Apakah mereka kekurangan uang sebanyak itu?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah melaporkan masalah ini kepada kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas situasi yang Anda alami selama makan. Kami dengan sungguh-sungguh menyatakan bahwa staf tidak bermaksud menahan uang kembalian Anda, tetapi kami sepenuhnya memahami bahwa perilaku yang Anda alami tidak memenuhi standar layanan kami dan kami sangat menyesalinya. Kami akan segera melakukan pelatihan internal tentang insiden ini untuk memperkuat konsep layanan kami dan memastikan bahwa setiap tamu dapat menikmati layanan yang penuh rasa hormat dan integritas. Terima kasih banyak atas komentar Anda yang berharga. Umpan balik Anda sangat membantu kami dalam peningkatan layanan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Hormat kami, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager
Tamu
Kamar Superior dengan Tempat Tidur Twin
Check-in Okt 2024
Keluarga
21 ulasan
3.5/10
Diposting pada 8 Des 2024
Biasa saja, jauh dari stasiun kereta, tidak banyak pertokoan di sebelah hotel, perjalanan kurang nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan kepada kami. Kami mohon maaf karena pengalaman Anda tidak memenuhi harapan, terutama terkait lokasi dan kenyamanan. Hotel ini berkomitmen untuk memberikan layanan yang sangat baik dan nyaman bagi semua tamu. Meskipun hotel kami mungkin tidak berlokasi di dekat stasiun BTS, kami menyediakan layanan antar-jemput untuk memudahkan tamu bepergian ke berbagai tempat di sekitar hotel. Kami akan mempertimbangkan masukan Anda dan mengembangkan layanan kami agar lebih baik lagi di masa mendatang. Terima kasih atas masukan Anda dan kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Salam hangat, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager
Raghav Sarda
Kamar Superior dengan Tempat Tidur Twin
Check-in Jul 2024
Bepergian dengan teman
3 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 8 Agt 2024
Saya baru-baru ini menginap di sini selama 5 hari dalam perjalanan liburan. Secara keseluruhan, hotel ini menawarkan pengalaman yang lumayan dengan sarapan, layanan, dan fasilitas yang baik. Kamar-kamarnya luas dan nyaman, sehingga membuat masa inap menjadi menyenangkan. Namun, saya melihat ada jamur di dekat ventilasi AC di koridor akses kamar, yang merupakan tanda bahwa properti tersebut mungkin sudah tua.
Sayangnya, proses check-out sangat mengecewakan. Meskipun telah meminta agar formalitas check-out diselesaikan terlebih dahulu, staf yang menangani proses tersebut sangat lambat. Saya akhirnya menunggu hampir 50 menit, yang membuat frustrasi, terutama karena mereka telah menambahkan tip ke tagihan layanan kamar tanpa izin saya. Hal ini menyebabkan perbedaan dalam jumlah akhir, dan bahkan setelah beberapa kali tindak lanjut, mereka lambat dalam memberikan salinan pendukung. Yang lebih parah, mereka bahkan tidak memberi saya tagihan akhir tetapi hanya menunjukkannya kepada saya sebentar.
Meskipun masa inap secara umum nyaman, pengalaman check-out meninggalkan kesan yang buruk. Saya akan merekomendasikan manajemen untuk meningkatkan proses mereka guna menghindari penundaan dan kebingungan seperti itu di masa mendatang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Raghav Sarda,Terima kasih telah berbagi tanggapan Anda selama menginap di Grand Mercure Bangkok Atrium. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat Anda meninggalkan hotel. Kami berusaha memberikan layanan yang luar biasa, dan kami menyesal karena tidak memenuhi harapan Anda. Kekhawatiran Anda akan kami sampaikan kepada tim kami, khususnya kepala bagian resepsionis yang telah kami informasikan untuk memastikan kejadian seperti ini tidak terulang.Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi dan terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Kami sangat menghargai ulasan AndaSalam hangat,Patcharaporn CrutmuangGuest Experience Manager Grand Mercure Bangkok Atrium
Mangoo0
Superior King Room
Check-in Nov 2024
Keluarga
6 ulasan
2.0/10
Diposting pada 16 Des 2024
Wastafel di kamar sesak, desain perlengkapan mandi sangat sulit digunakan, listrik di kamar padam selama menginap, dan telepon di front desk hotel tidak bisa tersambung. 
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan tanggapan Anda kepada kami. Kami sangat menyesal atas masalah yang Anda alami selama menginap. Kami sepenuhnya memahami bahwa pasti sangat merepotkan bagi Anda untuk menghadapi wastafel kamar, desain shower, pemadaman listrik, dan ketidakmampuan meja depan untuk menjawab panggilan tepat waktu. Yakinlah bahwa kami berkomitmen penuh untuk menyelesaikan masalah ini. Tim pemeliharaan kami telah diberitahu untuk menangani masalah wastafel dan pancuran, dan kami sedang mempertimbangkan peningkatan desain untuk meningkatkan pengalaman. Mengenai pemadaman listrik, kami sedang menyelidiki penyebabnya untuk memastikan situasi serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang. Pada saat yang sama, kami juga memeriksa ulang proses komunikasi kami untuk memastikan bahwa meja depan dapat menanggapi kebutuhan tamu dengan lebih tepat waktu. Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda, sangat penting bagi kami untuk meningkatkan layanan kami dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu lainnya. Kami berkomitmen untuk melakukan perbaikan yang diperlukan dan berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi untuk memastikan masa menginap Anda berikutnya lebih nyaman dan bebas rasa khawatir. Hormat kami, Manajer Pengalaman Pelanggan Patcharaporn Crutmuang
Losantas
Deluxe King Room
Check-in Mar 2024
Traveler solo
29 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 15 Apr 2024
Ini adalah hotel yang bagus. Saya pergi ke Bangkok untuk festival musik dan hotel ini berlokasi strategis, sangat dekat dengan tempat festival musik. Pelayanan di hotel sangat baik, staf ramah dan membantu. Selain itu, hotel ini sangat memperhatikan perlindungan dan kebersihan lingkungan, yang membuat saya merasa nyaman dan tenteram. Hotel ini menambahkan banyak kemudahan dan kenikmatan dalam perjalanan saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Losantas yang terhormat:
Terima kasih atas tanggapan Anda yang berharga mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Bangkok Atrium. Sangat senang mendengar persetujuan Anda terhadap pekerjaan kami.
Saya akan membagikan komentar Anda dengan tim kami. Kami telah bekerja tanpa kenal lelah untuk meningkatkan kualitas layanan kami, dan saya yakin masukan ini akan menjadi dorongan besar bagi seluruh karyawan kami.
Sekali lagi terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami dan kami sangat berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama menyenangkannya dengan kunjungan terakhir.
Sungguh-sungguh
Patcharaporn Crutmuang
Manajer Pengalaman Tamu
Atrium Grand Mercure Bangkok
Ednas
Kamar Cakrawala dengan Tempat Tidur King
Check-in Feb 2024
Traveler solo
10 ulasan
7.0/10
Diposting pada 1 Apr 2024
Perabotan dan perlengkapannya agak tua di kamar, lokasinya agak jauh dari fasilitas. Layanan pelanggan baik-baik saja.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Ednas yang terhormat,
Kami sangat menghargai tanggapan Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di Grand Mercure Bangkok Atrium.
Kami sangat menyesal mendengar pengalaman tidak menyenangkan Anda. Kami dengan rendah hati menerima komentar Anda mengenai kebutuhan hotel kami untuk ditingkatkan. Di sisi lain, prioritas utama kami adalah mampu menghadirkan suasana yang terawat dan nyaman. Kami benar-benar memahami bahwa kepuasan tamu adalah prioritas kami, dan Anda yakin bahwa kami sedang menangani masalah yang Anda sebutkan untuk meningkatkan pengalaman menginap yang lebih baik bagi para tamu kami.
Sekali lagi terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di sini lagi.
Sungguh-sungguh,
Patcharaporn Crutmuang,
Manajer Pengalaman Tamu.
Atrium Grand Mercure Bangkok.
Preeda
Kamar Superior dengan Tempat Tidur Twin
Check-in Feb 2024
Pasangan
71 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 30 Mar 2024
Ya akomodasi ini cukup bagus & tidak terlalu jauh dari stasiun bawah tanah, Rumah Sakit Bumrungrad 🏥 & pusat kota.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu Nilai yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pemikiran Anda di situs ini. Kami senang bahwa kunjungan Anda bersama kami baru-baru ini menyenangkan dan Anda juga menikmati kenyamanan lokasi kami. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali ke sini.
Salam,
Artitaya Ponsin
Asisten Manajer Eksekutif
Tamu
Superior King Room
Check-in Agt 2024
Traveler solo
1 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 6 Sep 2024
Bellboy memberikan pelayanan yang sangat baik. Mereka membantu membawa barang. Mereka memiliki pemikiran pelayanan yang sangat baik.
Hotel yang sangat ketinggalan jaman. Kamar mandinya benar-benar usang. Tirai mandi penuh noda.
Hotel ini terpencil. Tapi stafnya luar biasa!! Semua orang ramah dan membantu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas tanggapan Anda. Kami senang mendengar Anda puas dengan staf kami serta keramahan dan bantuan mereka. Namun kami memahami bahwa kondisi fasilitas perlu ditingkatkan. Komentar Anda tentang kamar mandi dan kebersihan ditanggapi dengan serius dan kami pasti akan melakukan sesuatu untuk meningkatkan kualitas hotel kami. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dalam kondisi yang lebih baik. Salam baik, Pengalaman Tamu Patcharaporn CrutmuangManager
Angus_Wong
Kamar Deluxe dengan Tempat Tidur Twin
Check-in Jul 2024
Keluarga
7 ulasan
7.0/10
Diposting pada 31 Agt 2024
Restorannya tampak seperti dulunya hotel bintang 5, dan sarapannya tampak bervariasi tetapi tidak ada yang bisa dimakan. Saya memilih kamar deluxe tapi tidak mewah. Kamarnya sudah tua dan memiliki kolam renang kecil. Satu-satunya kejutan adalah kebugaran, yaitu 5 bintang. Agak jauh dari MRT. Hotel ini memiliki antar-jemput khusus ke MRT dan terminal 21. Pesan di meja depan. Stasiun MRT tidak jauh dari Airport Express.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas tanggapan Anda! Kami menyesal mendengar harapan Anda mengenai sarapan dan kamar tidak terpenuhi, dan memahami bahwa ukuran kolam mungkin tidak sesuai dengan yang Anda harapkan. Sementara itu, kami senang Anda terkejut dan puas dengan gym ini. Terkait layanan antar jemput, kami mohon maaf atas keterbatasan jam operasional dan frekuensinya. Kami akan mempertimbangkan pendapat Anda dan terus meningkatkan dan menyesuaikan untuk lebih memenuhi kebutuhan tamu kami. Kami berharap memiliki kesempatan untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa depan. Salam tulus saya, Ms.Patcharaporn Crutmuang Manajer Pengalaman Tamu Grand Mercure Bangkok Atrium
Pengguna Anonim
Superior King Room
Check-in Jan 2024
Lainnya
25 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 16 Feb 2024
Kamarnya relatif tua dan hotelnya sudah tua. Hotel ini sepertinya merupakan hotel mitra beberapa maskapai penerbangan. Selama saya menginap, saya melihat banyak kapten dan pramugari maskapai penerbangan (sepertinya ada ana)
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu Nilai yang Terhormat,
Tamu Value yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman fantastis Anda di Grand Mercure Bangkok Atrium. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa! Terima kasih telah memilih hotel kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya. Kami akan berusaha untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Salam Hormat, Duangkamol K.(Ms.) Manajer Kantor Depan