Saya sama sekali tidak merekomendasikan hotel ini. Ini adalah rating terendah yang pernah saya berikan selama 4 tahun menggunakan aplikasi ini. Pengalaman saya menginap di hotel ini sangat buruk.
Kecepatan layanan check-in yang lambat, kolam renang yang kecil, dan fasilitas hotel yang usang, itu semua masalah kecil. Sejujurnya, hotel ini terlihat megah dan merupakan hotel bintang tua. Untuk lokasi dan harga 300-400, kamar ini sebenarnya wajar.
Namun, setelah check-in, tidak ada yang aneh di siang hari. Ketika saya kembali dari luar di malam hari, saya menemukan banyak serangga di meja kerja dan lemari TV. Bukan hanya satu atau dua, tapi puluhan! Mereka bahkan merayap di atas laptop, keyboard mekanis, dan charger saya. Jumlah serangga yang begitu banyak di dua tempat membuktikan bahwa ini bukan karena tamu sebelumnya menjatuhkan buah busuk atau baru saja muncul, melainkan karena kebersihan kamar ini memang tidak memadai setiap harinya. Saya sangat terkejut sehingga saya mengumpulkan semua pakaian saya di tempat tidur, merekam video, lalu pergi ke meja depan untuk menyelesaikannya. Staf meja depan melihat video di ponsel saya, tetapi baru setelah saya menyarankan untuk pindah kamar, mereka terpikir untuk mengganti kamar. Staf meja depan meminta saya untuk membereskan barang-barang di kamar, lalu menelepon, dan mereka akan mengatur seseorang untuk membawa kartu kunci baru untuk saya. Saya menelepon setelah kembali ke kamar, dan setelah 5-6 menit, saya menelepon lagi. Saya tidak ingat apakah saya menelepon untuk ketiga kalinya, tetapi butuh setidaknya 10 menit sebelum ada yang datang untuk menangani masalah ini. Kamar baru memang suite di lantai yang berbeda, tetapi saya tidak berani menaruh barang-barang saya di koper, dan saya harus menyelesaikannya sendiri untuk waktu yang lama. Saya bahkan harus mengirim pesan ke layanan pelanggan Ctrip untuk mengeluh, dan Ctrip menghubungi hotel, barulah manajer datang. Solusi yang ditawarkan adalah memberikan sarapan gratis dan mengizinkan saya untuk check-out beberapa jam lebih lambat. Saya tidak menerimanya, saya hanya ingin mengungkapkan situasi ini dengan jujur. Saya check-out tepat waktu siang ini dan pindah ke hotel lain. Saya bahkan tidak berniat menulis sepanjang ini, tetapi saya baru saja menyadari bahwa keyboard mekanis saya kemungkinan besar mengalami korsleting karena serangga. Ketika dicolokkan ke USB, lampunya menyala, tetapi dalam waktu kurang dari 1 menit, hampir semua tombol keyboard tidak berfungsi dan lompat-lompat. Kemungkinan besar ini disebabkan oleh serangga yang mati di dalamnya atau kotoran yang menyebabkan korsleting internal. Korsleting seluruh keyboard tidak ada gunanya untuk diperbaiki.
Singkatnya, untuk hotel sebesar ini, kebersihan dan keamanan, kecepatan layanan, dan solusi penanganan, semuanya salah. Situasi sudah seperti ini, saya bisa menerima kerugian satu keyboard, saya hanya berharap laptop gaming Lenovo Y7000 saya juga tidak rusak!!!
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI
