Patarapol
2 Mei 2024
"Ini adalah hotel yang memiliki masalah kebersihan paling banyak yang pernah saya tinggali."
1. 26 April 2024, hari pertama menginap. Dapat kamar di lantai 7 (707). Kebersihannya bisa diterima, namun kondisi kamar sudah cukup tua dan ada cat tembok yang terkelupas di dua tempat. Kondisinya cukup untuk menginap.
2. 27 April 2024, keluar pagi dan disuruh bersihin kamar.
Kembali ke penginapan sekitar pukul 23.30, kami menemukan ada kecoa kecil yang merayap.
Itu ada di tempat tidur, jadi saya ambil dan buang dulu. Sudah sangat larut jadi saya tidak memberi tahu staf.
3. 28 April 2024 Keluar pagi dan lapor ke resepsionis kalau melihat serangga.
Minta resepsionis memberi tahu pengurus rumah tangga untuk membersihkan dan mengganti seprai dan selimut.
dan sarung bantal, termasuk membersihkan dan membasmi serangga + nyamuk
Di dalam kamar juga
4. Kembali ke hotel lagi sekitar pukul 09.30-22.00. menemukan pintu belakang
Balkonnya dibiarkan terbuka. Beritahu resepsionis dan staf memberitahu saya untuk pindah kamar
- Menerima kunci kamar untuk pertama kalinya Dapat kamar di lantai 6. Tapi ACnya tidak berfungsi.
- Permintaan untuk mengganti kamar Staf memberikan kunci kamar di lantai 5.
Diperiksa dan kondisi kamar dapat diterima. Jadi saya mulai memindahkan barang-barang.
5. Saat memindahkan barang ke kamar lantai 5, ditemukan ada kecoa berukuran besar.
Di dalam kamar, tangkap serangga tersebut dan tunjukkan ke resepsionis sebagai bukti.
Karyawan itu memberi saya kunci untuk memilih dua kamar antara lantai 9 (903)
dengan lantai 7 (712)
-Periksa kondisi kamar 903 dan ternyata kondisinya cukup kumuh. Konektor listrik rusak.
AC sudah tua dan remote AC tidak berfungsi. Tidak bisa tinggal
- Saat kembali dari lantai 9, dia menemukan pintu tempat pembuangan sampah dibiarkan terbuka.
* Tidak ada keamanan bagi tamu.
-Memeriksa kondisi kamar 712 dan ternyata dalam kondisi dapat diterima.
dan bisa menginap **Kondisi kamar paling bagus dibandingkan semua kamar sebelumnya.
*** Tapi ternyata rak handuk di kamar mandi rusak.
***Risiko keselamatan tamu
6. Mengenai pelayanan pegawai Pada saat pindah kamar dan menemukan kecoa
di kamar 511 setelah memberi tahu staf dan mengirim Kecoa yang ditangkap
Karyawan melihatnya sebagai bukti. Tapi saya tidak melihat gerakan apa pun dalam pertunjukan itu.
tanggung jawab Atau apakah ada permintaan maaf? dari resepsionis
Selain memberikan kunci kamar
( **** Saat memindahkan barang ke luar ruangan 511 menemukan masih ada kecoa
Ukuran kecil, memanjat dinding di dalam ruangan)
7. Bila ada kamar tersedia untuk pindah ke lantai 7 (712)
***** Mengapa karyawan tidak mengizinkan saya pindah ke kamar 712?
(Ini menciptakan kesulitan dengan berpindah ruangan dan berjalan naik dan turun empat langkah.
Lantai 6->lantai 5->lantai 9->lantai 7)
***** Pelayanan seperti ini sangat buruk.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google