Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas4.0
Layanan4.4
Kebersihan4.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(108)
Ulasan positif(103)
Ulasan dengan foto/video(24)
Pengalaman menginap terbaik!(27)
Staf ramah(27)
Bersih dan rapi(20)
Kamar sangat bagus(19)
Lokasi strategis(14)
Harga sesuai kualitas(6)
Buruk(5)
Tamu
Kamar Cozy
Menginap di Jan 2025
Pasangan
1 ulasan
1.7/5
Diposting pada 16 Feb 2025
Saya menginap di sini selama seminggu dan yang dapat saya katakan adalah pengalaman yang cukup tidak menyenangkan karena kondisi hotel yang sudah usang (lihat gambar). Dari pintu yang terkelupas hingga kamar mandi yang berjamur dan area pancuran yang tersumbat - saya tidak akan merekomendasikannya. Ada banyak pilihan di sekitar Soi 11 dengan harga yang sama atau lebih murah. Pada malam pertama saya, saya tidak menyadari bahwa saya tidur di seprai kotor dengan NODA DARAH di atasnya. Mereka tidak membersihkan kamar sebelum saya check in! Hotel tersebut mencoba menuduh saya melakukan hal ini dan juga mencoba menagih saya 500 baht untuk handuk yang ada riasan dan sedikit masker wajah di atasnya. Saat mengonfrontasi mereka, mereka bahkan dapat memberi tahu saya bahwa awalnya harganya 800 baht jadi lebih murah. Tetapi bukan itu masalahnya, saya telah menginap di hotel-hotel di seluruh dunia dan saya tidak pernah dikenai biaya untuk riasan pada noda handuk - noda tersebut dapat dengan mudah dibersihkan! Setelah mengeluh kepada mereka tentang hal ini, mereka dengan berat hati setuju untuk mengabaikannya dan mengatakan kepada saya untuk tidak melakukannya lagi. Kasar sekali, ya? Menginap di sini seperti menginap di asrama, bukan pengalaman menginap di hotel sungguhan. Saya tidak akan pernah kembali ke sini lagi. Kelebihan: lokasi (jika Anda mendapatkan kamar yang tenang karena klub-klub di dekatnya ramai dan buka sampai pukul 2/3 pagi setiap hari) & sarapan yang disediakan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: Bapak Cheng yang terhormat, Terima kasih banyak atas kontribusi komentar konstruktif Anda selama menginap bersama kami. Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di hotel kami baru-baru ini. Masukan Anda sangat penting untuk memberikan standar layanan yang tinggi. Kami berkomitmen penuh untuk mengatasi masalah ini dengan menerapkan langkah-langkah untuk meningkatkan perbaikan. Selain itu, saya ingin memberi tahu Anda bahwa tim kami memastikan bahwa semua linen dijamin kebersihannya oleh mitra outsourcing profesional kami dan mereka juga memiliki sertifikat untuk pabrik mereka. Mengenai biaya kerusakan handuk yang kotor karena riasan Anda, perlu diketahui bahwa semua biaya tersebut diumumkan secara publik dan dipajang di semua kamar. Harap diperhatikan bahwa hotel menyediakan fasilitas baru dan segar untuk kliennya, yang sangat dinantikan oleh semua tamu, termasuk Anda sendiri. Oleh karena itu, kami berupaya keras untuk memastikan bahwa fasilitas ini digunakan dengan tepat dan bertanggung jawab. Sekali lagi terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberi Anda layanan luar biasa yang pantas Anda dapatkan. Dengan hormat, Bapak Uthai Kongtrai Manajer Kantor Depan
CHEW BEE NAR
Kamar Cozy
Menginap di Sep 2024
Sendiri
88 ulasan
3.0/5
Diposting pada 10 Okt 2024
Resepsionisnya agak kurus dan bersemangat, pelayan sarapan paginya kasar
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Khun Chew Bee Nar,Terima kasih banyak atas ulasan Anda; kami menghargai waktu Anda untuk memberikan masukan atas pengalaman Anda.Kami semua sangat terkejut dengan pengalaman tidak memuaskan yang Anda alami selama menginap bersama kami.Anda mencantumkan beberapa pengamatan yang mendorong kami untuk melakukan penyelidikan menyeluruh terhadap berbagai poin yang diangkat.Kami bangga melayani pelanggan kami dan kami sangat sedih karena tidak memberikan standar layanan kami yang biasa. Kami benar-benar berterima kasih atas komentar Anda karena kami menanggapi masukan Anda dengan sangat serius.Sayangnya kami tidak berkesempatan bertemu dengan Anda saat check out, oleh karena itu kami menggunakan kesempatan ini untuk menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman tidak memuaskan yang Anda alami bersama kami.Sekali lagi kami sangat menyesal atas kejadian ini dan berharap insiden yang terjadi satu ini tidak menghalangi Anda untuk menggunakan hotel kami dalam waktu dekat.Bapak Uthai Kongtrai Manajer Kantor Depan
nice)
Kamar Cozy
Menginap di Jan 2025
Bepergian dengan teman
5 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 16 Feb 2025
Hotel yang bagus dengan staf yang ramah 🥺
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Khun Nice,Terima kasih telah mengunjungi Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel baru-baru ini dan memberikan penilaian positif.Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.Terima kasih dan salam hormat,Bapak Uthai Kongtrai Front Office Manager
AFNMH
Kamar Cozy
Menginap di Des 2024
Sendiri
4 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 4 Feb 2025
Lokasi bagus dan tempat tenang
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Khun AFNMH,Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel!Senang sekali membaca ulasan Anda dan seluruh tim kami sangat peduli untuk memastikan bahwa setiap tamu memiliki kunjungan yang berkesan dan untuk semua alasan yang tepat, saya sangat senang mengetahui bahwa Anda mengalaminya seperti itu. Saya telah menyampaikan pujian Anda khususnya mengenai fasilitas, lokasi, dan layanan staf kepada tim di sini dan mereka sangat berterima kasih atas kata-kata baik Anda.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok dalam waktu dekat.Salam hangat,Tn. Uthai KongtraiFront Office Manager
AVENdongyouji
Kamar Cozy
Menginap di Des 2022
Bepergian dengan teman
14 ulasan
3.0/5
Diposting pada 18 Feb 2023
Bantalnya bau. Lokasi bagus. Sangat mudah untuk pergi ke Rumah Sakit Bumrungrad. Letaknya di sekitar distrik lampu merah dan sangat ramai. Banyak pilihan tempat makan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Dong,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda. Meskipun kami sungguh-sungguh berharap Anda memiliki pengalaman yang lebih baik dengan kami, masukan seperti inilah yang kami pelajari dan gunakan untuk memperbaiki diri.Kami menyadari ketidakpuasan Anda dengan bau bantal yang tidak sedap dan sedang bekerja sama dengan tim kami masing-masing untuk memperbaikinya untuk masa menginap di masa mendatang.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk memberikan pengalaman menginap yang telah dipercayai banyak tamu kami.Hormat kami, Beer
Tamu
Kamar Berkelas
Menginap di Feb 2024
Bisnis
2 ulasan
3.7/5
Diposting pada 24 Mei 2024
Hotel bagus dekat dengan banyak hal
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih telah mengunjungi Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel baru-baru ini dan memberikan penilaian positif.Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.Terima kasih dan salam hormat,Bapak Uthai Kongtrai Manajer Resepsionis
Tamu
Kamar Berkelas
Menginap di Okt 2023
Lainnya
1 ulasan
2.0/5
Diposting pada 11 Nov 2023
Kamarnya kecil dan sarapannya tidak enak
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel pada kunjungan terakhir Anda ke Bangkok dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam kasus ini terlihat jelas bahwa kami tidak memenuhi harapan Anda. Yakinlah bahwa tim kami bekerja keras untuk mengatasi masalah yang Anda soroti. Di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel, kami berusaha keras untuk memberikan layanan tingkat atas kepada tamu kami dan tim kami akan dengan senang hati
Zhangyi𤋮 E C
Menginap di Mar 2023
Bisnis
13 ulasan
3.0/5
Diposting pada 15 Mei 2023
Kamarnya lumayan. Pelayanannya biasa saja. Jauh dari BTS. Bukan pilihan yang ideal
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda. Kami belajar dari masukan Anda dan menggunakannya untuk meningkatkan layanan kami kepada tamu-tamu kami yang berharga.
Kami berupaya keras memberikan pengalaman luar biasa bagi tamu dan dalam hal ini kami jelas tidak memenuhi harapan Anda. Yakinlah bahwa tim kami sedang bekerja keras untuk menyelesaikan masalah yang Anda soroti.
Kami berharap memiliki kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda dalam waktu dekat.
Sungguh-sungguh,
Dave | Manajer Resepsionis
Alex
Menginap di Jul 2022
Sendiri
46 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 20 Agt 2022
Hotel yang bagus tidak begitu jauh dari soi 11 di mana dapat menemukan banyak restoran dan bar. Kamar tidak begitu besar tapi bersih dan terawat dengan baik. Staf yang ramah dan membantu. Telah tinggal di hotel ini beberapa kali. Hotel memiliki gym, namun tidak memiliki kolam renang. Pasti dapat merekomendasikan untuk siapa saja yang ingin tinggal di dekat soi 11.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us at Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel on your recent visit to Bangkok and for taking the time to share your experiences with us. We are delighted to know that you had a pleasant stay.At Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel, we strive to provide superior levels of service to our guests and our team will be glad to know we made your time with us so memorable!Yours sincerely,Dave
Tamu
Kamar Cozy
Menginap di Mei 2022
Bepergian dengan teman
5 ulasan
3.0/5
Diposting pada 15 Jun 2022
Saya ingin minum air, saya ingin minum air, dapatkah saya mengantarkan air setiap jam 6 sore setiap hari, jika saya tidak dapat berkomunikasi, saya akan mati kehausan, 520 pengiriman air, saya hanya dapat meminta air dengan cara ini, pergi ke meja depan, meja depan tidak bisa mengerti dan saya haus saya mati, bisakah kami mengirimkan air dan kertas pada jam 6 sore setiap hari?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat,Terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel pada kunjungan Anda baru-baru ini ke Bangkok dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel, kami berusaha untuk memberikan tingkat layanan yang unggul kepada tamu kami dan tim kami akan senang mengetahui kami membuat waktu Anda bersama kami begitu berkesan! Hormat kami, Dave
Tamu
Kamar Cozy
Menginap di Mei 2022
Sendiri
1 ulasan
1.5/5
Diposting pada 15 Jun 2022
Petugas kebersihan kurang teliti. Seperti lantai tidak pernah digosok. Berjalan tanpa alas kaki sejenak, kaki Anda sangat hitam, takut, dengan harga ini, tidak ada sarapan. Tetapi Anda harus memiliki sandal di kamar Anda!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat,Terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel pada kunjungan Anda baru-baru ini ke Bangkok dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Di Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel, kami berusaha untuk memberikan tingkat layanan yang unggul kepada tamu kami dan tim kami akan senang mengetahui kami membuat waktu Anda bersama kami begitu berkesan! Hormat kami, Dave
Edward5
Kamar Cozy
Menginap di Jan 2025
Sendiri
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 8 Feb 2025
Checkin and checkout is fast. I had a very nice stay and my bed and pillow is comfortable. It’s a bit far from bts but manageable. Many food options around and 711
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Khun Edward5,Thank you for choosing the hospitality of Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel, and for taking the valuable time to share a review about your recent experience.We were delighted to read that you had a wonderful stay; thank you very much for sharing such gracious comments, particularly on service, good facilities.For what pertains to our location, we daily provide the shuttle service from the hotel to the sky train (BTS NANA) station where you would walk to in 10 minutes walking distance. Also, or Concierge team is more than happy to arrange taxis or hotel counter tour service for all guests anytime.Again, thank you for sharing your experience and thank you also for your patronage of Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel. Our team is looking forward to having you back in a not too distant future.With best regards,Mr. Uthai Kongtrai Front Office Manager
Scherer
Kamar Berkelas
Menginap di Des 2024
Pasangan
11 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 6 Feb 2025
I recently stayed at Citrus and had a good experience. The room was big and clean, making it comfortable. The hotel is in a dark alley, but I checked in at 3 AM and didn't have any problems. After checking in, I went out and felt safe in the area. It's also close to many restaurants and bars, which is convenient. However, the area can be noisy at night, which might bother light sleepers. The hotel staff were friendly and helpful. Overall, I recommend this hotel and would stay here again.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Khun Scherer,Thank you so much for choosing Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel and taking your time to leave us such great comments.Your opinions are very valuable in helping us maintain a standard level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. We are most delighted to learn that you continue to appreciate the level of services and facilities provided at our hotel and that you had a pleasant stay with us particularly on location, as well as our staff service. My team and I very much look forward to welcome you back for your future stays in a not too long distant.Mr. Uthai Kongtrai Front Office Manager
Viney
Kamar Berkelas
Menginap di Sep 2024
Bisnis
7 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Okt 2024
Awesome hotel for business travelers and also value for money . Hotel service is excellent and staff is very knowledgeable and co operative.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Viney,Thank you for choosing the hospitality of Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel, and for taking the valuable time to share a review about your recent experience.We were delighted to read that you had a wonderful stay; thank you very much for sharing such gracious comments, particularly on good location, staff service, and helpful.Again, thank you for sharing your experience and thank you also for your patronage of Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel. Our team is looking forward to having you back in a not too distant future.With best regards,Mr. Uthai Kongtrai Front Office Manager
Pengguna Anonim
Kamar Cozy
Menginap di Sep 2024
Pasangan
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Okt 2024
Cozy room, friendly staffs. Although a little far from the bts but shuttle services were provided
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Thank you so much for choosing Citrus Sukhumvit 11 Bangkok Hotel and taking your time to leave us such great comments.Your opinions are very valuable in helping us maintain a standard level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. We are most delighted to learn that you continue to appreciate the level of services and facilities provided at our hotel and that you had a pleasant stay with us particularly on location, staff services, the cleanliness, as well as our facilities.My team and I very much look forward to welcoming you back for your future stay in a not too long distance.Mr. Uthai Kongtrai Front Office Manager