Novotel Bangkok Ploenchit Sukhumvit

Pelayanannya jauh lebih buruk dari tahun lalu. Staf lobi tidak menyapa atau membantu mendorong barang bawaan. Staf meja depan tetap sopan seperti biasanya. Pada malam hari, saya menemukan tidak ada sikat gigi dan pasta gigi di kamar. Saya menelepon pelayan, tapi stafnya terdengar sangat tidak sabar Kedua, Saat sarapan hari itu, hanya ada satu atau dua pelayan dengan senyuman di wajahnya, dan sisanya tanpa ekspresi. Overall feeling jelek banget👎🏻Satu-satunya kelebihannya adalah lokasinya dekat dengan stasiun kereta bawah tanah dan harganya tidak mahal. Walaupun saya sudah berkali-kali menginap di sana, ada banyak hotel baru dalam beberapa tahun terakhir dengan pelayanan yang baik dan banyak lagi lokasi yang nyaman, jadi saya akan datang lain kali saya tidak akan pernah memilih perusahaan Anda lagi di Bangkok.

Benar-benar pengalaman yang buruk. Saya sudah lama mengagumi Novotel dan memesannya tanpa ragu-ragu. Namun, dari check-in hingga check-out, pengalamannya sangat buruk! Saat saya check in, front desk berkomunikasi lama sekali dan menolak mengizinkan saya check in. Setelah meminta saya memberikan deposit, mereka mengatakan kepada saya bahwa saya harus menunggu karena tidak ada kamar. Kemudian mereka meminta saya untuk mendaftar sebagai anggota dan memberitahu saya bahwa ruangan akan tersedia jika saya mendaftar sebagai anggota. Saya benar-benar yakin dan membutuhkan waktu lebih dari sepuluh menit untuk mendaftar sebagai anggota. Apakah ada ruangan yang berhubungan dengan keanggotaan? ? ? Saya datang ke sini sepanjang malam dari bandara dan ingin istirahat lebih awal, tetapi meja depan membuat saya tidak bisa berkata-kata! ! ! Saat saya masuk ternyata sanitasinya sangat buruk, fasilitasnya sudah tua, dan selimutnya banyak yang kotor. Saya tidak berharap sikap pelayanan di front desk bisa diatasi. Saya tidur selama 2 hari , lalu check out, dan depositnya 3 hari, malah tidak dikembalikan, dan bilang waktunya belum tentu 3 hari, 7 hari atau setengah bulan. Saya kesal banget dan tidak punya emosi apa pun...

Malah pengalamannya sangat menyenangkan. Saya diberitahu bahwa saya bisa check-in setelah jam dua setelah pemesanan. Saya pergi untuk check-in sekitar jam 14.30, tetapi saya diberitahu bahwa tidak ada kamar yang tersedia. Saat saya naik lift ke kamar, saya tidak bisa menggunakan kartu kamar. Pasta gigi sudah berjamur saat sampai, saya pesan pisau cukur dua kali dan yang diantar lebih dulu.

Hotel ini terletak di sebelah stasiun BTS Phleon Chit, transportasi sangat nyaman, pelayanan juga sangat cepat dan perhatian, jika meminta keset lantai anti selip di kamar mandi akan segera dipasang. Stafnya ramah dan sopan, dan harganya bagus.

Tiba pukul 07:00 dan diberi tahu bahwa kamar tersedia, tetapi akan dikenakan biaya satu malam penuh. Biaya ini dapat dikurangi setengahnya jika saya check in setelah pukul 08.00, dan dihapuskan seluruhnya jika saya check in setelah pukul 10.00. Karena masih ada kamar yang tersedia, saya tidak mengerti mengapa pihak hotel tidak dapat memeriksa saya untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu, alih-alih memeras tamu untuk mendapatkan sedikit lebih banyak pendapatan. Pendekatan ini tampaknya kurang memiliki niat baik atau kepedulian terhadap tamu. Akhirnya saya dikasih kamar jam 09.45, tapi meninggalkan rasa asam. Lift dan koridor tidak ber-AC, jadi area ini pengap.

Lokasi hotel secara keseluruhan sangat nyaman. Alasan utamanya adalah pengaturan check-in yang lambat. Kamar cukup besar dan lingkungan bagus. AC-nya dingin. Sarapan prasmanan di lantai 8 juga enak Kolam renang di lantai 9 juga bagus untuk berenang anak-anak, alasan utamanya adalah Wi-Fi hotel, penerimaan fi kurang bagus!

Ini pertama kalinya terjadi pada saya saat menginap di hotel, dan saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. . Pada hari kedua kami menginap, kami pergi berbelanja dan memasukkan semua barang yang kami beli hari itu ke dalam tas yang sama. Ketika kami kembali ke kamar setelah berbelanja, kami meletakkan tas di sebelah koper. Ketika kami kembali ke kamar pada malam kedua, kebetulan semua tas belanjaan dan barang yang saya bawa hilang, jadi saya menelepon meja depan untuk memberi tahu saya tentang situasi saya, dan kemudian bertanya kepada karyawan yang membersihkan kamar hari itu. Dia benar-benar mengatakan bahwa dia membuangnya karena tasku kosong. . . Ayolah, tasku penuh dengan banyak barang, kok bisa kosong? Dan total harga barangnya harus lebih dari 1.000HKD. Awalnya pihak hotel mengatakan tidak ada cara untuk mengembalikan uang tunai, jadi mereka membebankan sedikit biaya kepada kami untuk kamar 2 hari. Lalu ketika kami hendak check out, mereka bilang mereka hanya bisa mengembalikan tarif kamar satu hari. Kami awalnya akan jalan-jalan. Kami sangat senang dan membeli banyak barang, tetapi karena kelalaian staf hotel, kami harus keluar dan membeli barang itu lagi. Beberapa barang tidak mungkin untuk dibeli lagi, dan kegembiraan perjalanan berubah menjadi tidak menyenangkan, dan balasan pihak hotel juga sangat tidak tulus, rasanya seperti kami berbohong kepada mereka, saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. . . Pertama kali saya menginap di hotel adalah pengalaman yang buruk. Tapi selain bagian ini, layanan lainnya bagus.

Hotelnya bodoh banget. Saya mau ganti kamar dan mereka minta saya ganti jam 2 siang. Tapi pas saya berangkat setelah jam 2 siang, mereka terus minta saya menunggu. Balasan ke Ctrip juga lambat sekali. Check-in jam 2 siang harus diminta. Check out sebelum jam 12. Apa yang terjadi jika saya check out jam 2 siang? Saya tidak akan membiarkan Anda pergi.

Hotel ini terletak tepat di sebelah stasiun BTS, sangat nyaman untuk mengunjungi Siam dan Asok - sempurna untuk pembeli (walaupun tidak ada lift antara stasiun BTS dan hotel, Anda harus membawa barang bawaan dan berjalan menuruni tangga). Kamarnya bagus dan nyaman, tidak mencoba restorannya tetapi bar di lantai bawah terlihat menarik!