"Hotel Otter sangat menakjubkan. 10/10 Saya sangat merekomendasikan menginap di sini jika Anda berada di Banff. Kamar dan kamar mandinya indah dan selalu terjaga kebersihannya. Stafnya ramah dan benar-benar memberikan pelayanan yang luar biasa. Reece sangat membantu dalam segala hal yang kami butuhkan. Terima kasih atas pengalaman menginap yang fantastis!"

"Hotel yang bagus! Saya sudah menginap di sini berkali-kali selama bertahun-tahun! Selain itu, pemilik telah melakukan peningkatan besar dalam renovasi baru-baru ini. Lokasi bagus tetapi manajemen buruk (itulah mengapa saya memberikan peringkat pengalaman yang rendah) Bar hotel telah ditutup untuk *****tara waktu tetapi tidak diiklankan saat pemesanan! Ini adalah resor ski dan kami bepergian sebagai kelompok besar (4 kamar) dengan kelompok usia campuran termasuk remaja dan anak-anak, jadi bar hotel sangat penting bagi kami! Fakta bahwa bar utama ditutup dan tidak ada minuman après ski di bar seharusnya diiklankan. Terus terang, saya sedang berlibur dan tanpa bar yang beroperasi/buka, saya akan memesan di tempat lain! Saya hanya diberitahu melalui email setelah periode pembatalan gratis berakhir, yang berarti saya akan kehilangan uang jika saya membatalkan dan terlebih lagi akan kesulitan menemukan tempat lain! Saya baru mengetahuinya setelah email dari hotel beberapa minggu sebelum check-in! Ketika saya menantang manajemen melalui email, saya diberitahu bahwa area bar dipindahkan ke restoran. Saya mengatakan ini tidak dapat diterima dan penutupan bar seharusnya diiklankan saat pemesanan… saya diberi tahu hal di atas, dan permintaan maaf, lalu diabaikan setelahnya! Ini tidak ideal karena restoran bukanlah bar - terlebih lagi, cukup aneh minum-minum di lantai atas, apalagi ketika beberapa orang mulai naik untuk makan malam atau restoran mulai menyiapkan prasmanan makan malam. Manajemen memang menawarkan kredit kepada beberapa anggota rombongan saya, tetapi tidak kepada saya dan mengabaikan kekhawatiran saya. Sungguh memalukan! Saya tidak ingin menghilangkan kesan positif dari hotel ini, jadi saya ingin memuji: 1) staf resepsionis - selalu ramah dan tersenyum 2) staf kebersihan - pekerjaan yang bagus 3) staf restoran - ramah dan tersenyum (meskipun sulit mengelola bar dan restoran di tempat yang sama) 4) kolam renang yang direnovasi dengan luar biasa"

"Great location—close to transport, shops, making everything super convenient. The hostel was clean and comfortable and a relaxing atmosphere. Would stay again!"

"The building and furniture were old. The pillow had an unpleasant smell and was uncomfortable. The breakfast menu wasn't great, but the coffee at the first-floor café was good."

"The price is moderate, quite satisfactory."

"The hotel is located in a very convenient location. It is just 5 mins walk to the Elk hotel / Mount hotel. The front desk Rose Ann was very helpful and introduced us about the things can be done in Banff and the awesome food nearby. The room is very clean. The house keeping managed our room very well. The hotel also has a corner that provided 24 hour coffee, tea and chocolate. My friend and I also enjoyed the hot spring for 2 nights. It has been a wonderful stay in the Peaks Hotel. Will definitely recommend others to stay in Peaks if they travel to Banff !!!! :)"

"I love how clean they are doing every single day. Love it"

"Inside the Banff Avenue which is very convenient and you don’t have to drive around the town."

"Hotel ini memiliki pemandian air panas sendiri, dan para tamu dapat menggunakan pemandian air panas secara gratis. Saya tidak tahu saya tidak membawa baju renang sebelum saya datang ke sini, sayang sekali. Pemandian air panasnya semi terbuka dan terlihat sangat baik. Suite yang kami tempati sangat nyaman. Suite tersebut dilengkapi dengan microwave dan piring, sumpit, peralatan makan, dan garpu, jadi kami cukup memasak sesuatu untuk dimakan. Parkir tersedia gratis Hotel ini tidak jauh dari jalan utama Banff, sekitar sepuluh menit berjalan kaki. Ada komputer di lantai pertama tempat Anda dapat mencetak secara gratis."