Saya baru-baru ini menyewa Audi Q2 dari AVEC di Turki, dan pengalaman keseluruhannya beragam.
Kelebihan:
1. Kondisi prima - Q2 ini sangat baru dan sangat nyaman dikendarai.
2. Terjangkau - Rental dari AVEC sudah termasuk asuransi, sehingga sangat terjangkau. Dengan anggaran yang sama, perusahaan lain mungkin hanya menyewa Hyundai, tetapi di sini, saya bisa menyewa Q2 dengan asuransi, sehingga sangat terjangkau.
Kekurangan:
1. Kualitas staf tidak konsisten - Sepanjang proses layanan, sikap dan profesionalisme staf sangat bervariasi.
2. Kebingungan tentang layanan antar-jemput bandara - Meskipun platform dengan jelas menyatakan layanan antar-jemput bandara gratis, ketika saya menghubungi Trip.com untuk memesan, mereka meminta saya untuk menghubungi toko secara langsung. Ketika saya menghubungi toko untuk melakukan reservasi, mereka mengatakan mereka tidak menawarkan layanan tersebut dan meminta saya untuk menghubungi penyedia layanan. Seluruh proses berlangsung bolak-balik, dan akhirnya saya harus memanggil taksi untuk sampai ke toko. Lebih buruk lagi, tak lama setelah tiba di toko, saya melihat minibus AVEC datang menjemput saya dari bandara. Sungguh luar biasa.
3. Masalah Pembayaran - Meskipun saya sudah membayar lunas di Trip.com, saya dikenakan biaya sewa (di samping deposit) saat mengambil mobil. Hal ini terasa sangat tidak profesional.
Ringkasan:
Kondisi dan harga mobil AVEC sangat menarik, tetapi pengalaman layanannya bisa membuat frustrasi, terutama proses penjemputan dan pengantaran serta sikap beberapa staf. Jika Anda bisa menoleransi ketidakpastian prosesnya, patut dicoba.