Hotel Dengan bar di Hebei, China

Pelayanan check-in yang buruk di resepsionis. Tampaknya lebih sibuk dengan pekerjaannya daripada melayani tamu. Saya harus menelepon dan meminta agar tempat tidur sofa kami dibuka. Padahal kami memesan dan menunjukkan bahwa kami adalah keluarga dengan 4 orang, tidak seperti hotel lain yang langsung mengatur semua barang tambahan yang dibutuhkan seperti sikat gigi, sandal, handuk, air minum, dll. Di sini saya harus menelepon untuk meminta setiap barang. Wi-Fi tidak berfungsi. Saya harus membawa laptop saya ke resepsionis untuk meminta bantuan... dan bahkan itu pun tidak dapat terhubung. Sarapan, rata-rata karena makanannya agak keras - mie keras, hot dog, roti... Satu-satunya kekurangan adalah lokasinya dekat dengan tempat ski dan restoran, tetapi beberapa hotel di dekatnya juga dekat. Tidak ada layanan antar-jemput bus umum terjadwal gratis ke/dari stasiun kereta, tetapi harus berjalan sekitar 7 menit ke halte bus. Sebagai anggota Hyatt, ini adalah hotel Hyatt Place terburuk yang pernah saya tinggali. Saya yakin hotel-hotel di sekitarnya akan memiliki layanan tamu yang lebih baik dan harga yang lebih kompetitif.

Wonderful stay – highly recommended! We stayed at this hotel as a group, and our experience was absolutely amazing from start to finish. The hotel staff were incredibly supportive, flexible, and always willing to help. They truly went the extra mile to accommodate our requests and assist us with every question that came up during our stay. We booked a standard apartment suite in the South Wing and a deluxe mountain-view room in the main building, and both were very clean, comfortable, spacious, and well-equipped. Everything was thoughtfully prepared, making our stay relaxing and enjoyable. The breakfast was very good, with a nice variety, and having it included for several people was very convenient. The ski package was perfectly organized — ski passes, fast-track access, early cable car boarding, transfers from Taizicheng High-Speed Railway Station, and additional activities like yoga and Pilates made the whole experience smooth and stress-free. As foreigners, we really appreciated how easy and welcoming everything felt. Thanks to the hotel team, skiing in China left us with a very positive and memorable impression. The location is excellent for skiing, and the mountain views are beautiful. Overall, the atmosphere was warm, professional, and friendly — we truly felt taken care of. We would definitely come back and highly recommend this hotel to anyone planning a ski trip or a comfortable stay in the area.

Hotelnya sudah tua, tapi perawatannya oke. Fokus utama hotel bintang lima adalah pelayanan. Kara di front office bekerja dengan hati-hati dan teliti. Pelayanannya sangat baik dan wajahnya tersenyum. Makanan ringan yang disediakan saat check-in di hotel sangat lezat dan lezat. Minuman panasnya juga sangat ramah pengguna. Saya sangat menyukai tempat tidur hotel. Secara keseluruhan, layanannya luar biasa. Saya akan datang lagi lain kali.