Zhangzhou Yuanshan Fliport Hotel

Hotel ini direkomendasikan oleh iklan Ctrip. Saya pikir akan baik-baik saja dalam segala aspek. Karena hujan, saya menyalakan AC untuk meniupkan udara hangat selama dua setengah jam, tetapi tidak ada panas. Udaranya dingin . Saya menelepon meja depan dan seseorang datang untuk men-debugnya dan mengatakan itu perlu diganti. Petugas pemeliharaan datang untuk melakukannya, tetapi tidak ada yang terjadi setelah itu. Dia tidak datang untuk memperbaikinya sampai dini hari. malam, dia tergores pintu kamar mandi karena bagian bawah pintunya terlepas. Saya tidak menyangka akan terjadi bahaya keselamatan seperti itu. Pengisi daya di meja samping tempat tidur dekat jendela masih memiliki kontak yang buruk. Fasilitasnya terasa sangat tua, dan pengalamannya memang layak didapatkan.

Pelayanannya buruk, sikapnya tidak positif sama sekali, tidak masalah jika tidak aktif mengakui kesalahannya, dan menyalahkan tamu. Setelah masuk pintu, AC-nya nyala. Katanya pemanas tapi udaranya dingin. Setelah nunggu lama, pelayannya datang. Pas dia datang, katanya kita sendiri yang mengatur udara dinginnya. Aku terdiam . Sebelum tidur, saya menemukan ada sandal di dalam duvet cover. Setelah menunggu lama, pelayan datang dan bukan hanya tidak meminta maaf, tapi malah curiga tamu yang memasukkannya sendiri. Kok bisa? dibenarkan? Yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah adalah keikhlasan, permintaan maaf yang tulus jauh lebih baik daripada sepiring buah atau tiket pemandian air panas. Hotel ini sibuk saat Tahun Baru Imlek, jadi semua orang bisa mengerti jika terjadi kesalahan, tapi sikap pelayanan seperti ini tidak bisa diterima. Ini awalnya kedua kalinya saya ke sini. Terakhir kali saya pikir itu cukup bagus, tapi kali ini jauh lebih buruk. Saya akan mempertimbangkan hotel lain lain kali saya datang ke sini.

The hotel was great, we had a very nice stay there. The location and facilities were perfect. The frontline staff (Eddie) was really helpful, he gave us an upgrade to a family room with bigger beds, so we could have a more comfortable stay in this city. The other staff were also very nice. Tim 高佳圳 helped us to book cars when we checked out and move to Xiamen, also helped us to take care of our belongings. And Ms Zhou 周珍珍 was very nice, she helped us with our hotel reservation in Xiamen. Overall, a really pleasant stay and memories in Zhangzhou, thanks to this hotel!

Came during winter season, the temperature went down to 5C during our stay. The spa is awesome to rejuvenate our previous trip to Tu Lou

The hot spring park is spacious but the room is relatively small for two people.

Every thing was good , clean , Room is big and more important than everything staff ver kindly , also one of staff with name of Clark was very kindly and got order McDonald for us , thanks to Clark .

Whitney Huang in the hotel restaurant is a great service provider, she introduced to me to a lot of local delicacies. Just wish I have a bigger stomach. Good Job!

Hotel authorities been made late checkin due to their some internal reasons of earlier guest not checked out . Finally after long awaiting around 16:30

Very nice and friendly , good attitude receptionist ! Convenience location and nice view 👍👍👍