Der Urlaub an sich war sehr schön. Das Zimmer und das Frühstückbuffet waren top. Konsequente Durchsetzung der FFP2 Maskenpflicht leider nicht gegeben. Gäste, die sich im Hotel ungestört mit medizinischer Maske bewegen konnten. Auf Nachfrage unsererseits, ob man denn eine medizinische Maske tragen darf wurde geantwortet, dass dies nicht erlaubt sei. Auf den Hinweis, dass dies von einigen Gästen aber nicht umgesetzt wird, wusste man nicht so wirklich zu antworten. Was für großen Unmut bei Abreise gesorgt hat, war, dass wir angeblich Getränke konsumiert hätten und welche wir nun bezahlen sollten. Auf meinen Hinweis, dass nur das gebuchte Frühstücksbuffet konsumiert wurde und keine weiteren Leistungen in Anspruch genommen wurden, kam lapidar als Antwort vom jungen Mann am Tresen: "Eigentlich stimmt das so, was aufgeschrieben wird". Mit seiner Gestik und Mimik wurde uns somit das Gefühl gegeben, dass wir die aufgeschriebenen Leistungen unterschlagen würden. Am Ende mussten wir diese dann nicht bezahlen, aber eine Entschuldigung für einen Fehler, der passiert ist, blieb aus. Somit bleibt ein fader Beigeschmack und wir werden dieses Hotel das nächste Mal nicht mehr buchen. Sehr schade.
Terjemahkan