Ulasan Marco Polo Xiamen

Alice di meja depan menanganinya. Check-out cepat dan memuaskan.

Kami sudah beberapa kali menginap di Marco Polo karena kerabat kami di Xiamen tinggal di kediaman sebelah hotel. Karena lokasinya yang nyaman, kebanyakan orang memilih menginap di Marco Polo, namun selalu ada beberapa kekurangan setiap saat. 1. Sudut meja di dalam ruangan terlalu tajam, dan sudut kacanya menonjol sehingga mudah memar. Hal ini sangat berbahaya bagi keluarga dengan anak-anak. Oleh karena itu, kami memindahkan salah satu sofa kecil ke meja sendiri untuk menghalangi sudut tajam, namun di salah satu ruangan, sofa kecil tersebut dipindahkan kembali ke tempat asalnya setiap hari. Saya sungguh tidak mengerti, karena saya melihat tamu itu memindahkan sofanya sendiri ke lokasi itu, berarti tamu itu ingin meletakkannya di sana. Mengapa setiap hari dipindahkan kembali, tetapi ruangan yang lain belum dipindahkan . Mengapa pedoman pembersihannya berbeda? 2. Kedua kamar tersebut memiliki kelas yang sama, tetapi yang satu memiliki tiga sofa kecil dan yang lainnya hanya memiliki dua. 3. Suatu hari ketika sedang menunggu bus di lobi, lampu sorot di langit-langit tiba-tiba jatuh, hampir mengenai saya, dan saya terkejut. Lampu sorot mengeluarkan suara keras ketika jatuh, dan kami berteriak karena ketakutan, tetapi tidak ada yang datang untuk memeriksa situasi. 4. Fokus memuji Alice di meja depan. Saat kami sedang check-in, tamu lain ingin menyela dan meminta Alice untuk membantunya. Alice sangat berpegang pada prinsip "siapa cepat dia dapat" dan pantas mendapat pujian. 5. Satu kamar diberikan gulungan tisu toilet cadangan setiap hari, tetapi kamar lainnya tidak pernah diberikan gulungan tisu toilet cadangan. Tiba-tiba suatu hari diberikan, tetapi hari itu tas sanitasi tidak diisi ulang, lalu diganti kembali hingga tidak menyediakan tisu toilet cadangan. Pedoman untuk menyediakan pasokan masih sulit dipahami 6. Saya mendapat kesan bahwa di masa lalu, staf restoran akan mengantar tamu ke tempat duduk mereka, tetapi kali ini sepenuhnya "swalayan". Meskipun restorannya penuh, kami berjalan berkeliling mencari meja kosong, tetapi tidak ada yang memberikan bantuan. Kami harus bertanya pada diri sendiri dan diberitahu bahwa kami bisa pergi ke kamar di luar restoran. Staf restoran ramah dan membantu tetapi bersedia membantu bila diperlukan.

Saya bepergian sendirian dengan bayi saya pada May Day. Teman sekelas setempat sangat merekomendasikan Marco Polo. Setelah tiba, saya menemukan bahwa lokasi hotel sangat bagus. Anda dapat mencicipi makanan lezat dari seluruh dunia dalam beberapa langkah di lantai bawah sangat nyaman untuk berjalan di jalan yang ditumbuhi pepohonan di depan. Kue-kue di bar lobi hotel enak, dan kue Napoleon direkomendasikan.

Pelayanannya sangat bagus, resepsionisnya cepat dan tanggap, saya mendapat upgrade gratis, sarapannya luar biasa, satu-satunya masalah adalah kamarnya sudah tua terutama kamar mandinya, perlu renovasi kamar.

Lokasi sangat bagus, layanannya profesional dan antusias, dan Nona Emily di meja depan sangat perhatian dan pantas mendapat pujian. Saya akan tinggal di sini lagi lain kali.

Saya sudah lama menginap di hotel ini. Saya selalu memesan hotel ini saat bepergian untuk bisnis. Pelayanan Emily sangat baik.

Saya menginap di hotel ini selama Festival Musim Semi dan saya tidak puas dengan dua hal tentang kamar tempat saya menginap. 1. Tidak ada lampu langit-langit di dalam kamar. Saat Anda kembali ke kamar pada malam hari, Anda harus menyalakan semua lampu meja dan bahkan lampu malam hingga hampir tidak menerangi ruangan. Ada pintu antara kamar dan kamar sebelah. Pintu ini memiliki dua titik untuk pengalaman check-in. Dampak terbesarnya adalah, pertama, insulasi suara sangat buruk, dan percakapan di kamar sebelah relatif jelas. yang mengganggu selebihnya. Yang kedua secara psikologis kurang nyaman. Pada malam kedua menginap, sekitar jam 12, kamar sebelah mungkin ada yang bermasalah dengan pintu itu dan menarik-narik pintu itu berkali-kali membebani kita, setidaknya secara psikologis. Singkatnya, pengalaman check-in ini cukup buruk. Ketika pihak hotel mengatur kamar ini untuk kami, tidak memberi tahu kami bahwa ada pintu antara kamar dan kamar sebelah ketika kami keluar di pagi hari, setelah observasi , setidaknya sebagian besar kamar independen. Tidak ada pintu antara kamar dan kamar sebelah, tetapi hotel menyembunyikan situasi sebenarnya dan memberi kami kamar dengan pintu antara kamar dan kamar sebelah itu disengaja. Ruangan yang rusak diatur terlebih dahulu tanpa disebutkan oleh pengguna. Sangat disayangkan kami menginap di kamar ini dengan harga premium selama Festival Musim Semi.

Lokasinya strategis, dekat dengan Coffee and Ice Street yang menawarkan kafe, bar, dan toko kue ber***a Barat berkualitas tinggi. Staf hotelnya penuh perhatian dan teliti, tetapi terlalu bersemangat untuk menawarkan keuntungan dari kamar Club Lounge. Club Lounge kecil, tidak banyak menawarkan makanan ringan. Pilihan makanan saat sarapan sangat terbatas. Tidak buka atau menawarkan apa pun sekitar jam makan siang dan pilihannya terbatas untuk makan malam. Oke jika Anda seorang peminum, tetapi pilihan minuman kerasnya terbatas. Saya merasa tidak mendapatkan nilai yang sepadan dengan uang yang dikeluarkan untuk peningkatan tersebut. Klien saya dan saya akhirnya makan di restoran utama untuk sarapan, yang tidak termasuk dalam harga klub? Selain itu, pemandangan dari kamar di lantai klub bukanlah pemandangan sungai - kami menghadap ke jalan bar yang bising di gedung di seberang jalan. Saya mengalami masalah saat membawa buah ke kamar selama 4 hari menginap, jadi saya harus keluar dan membeli Pisang untuk diri saya sendiri. Masalah lainnya adalah meskipun kamar sudah tersedia dan sudah mengatur dengan resepsionis agar housekeeping membersihkan kamar tepat waktu agar saya bisa melakukan panggilan konferensi video tanpa gangguan, mereka tidak melakukannya dan jadi, saya terganggu selama panggilan dan harus berulang kali menjelaskan dan berurusan dengan housekeeping yang bersikeras datang! Kesabaran saya habis ketika resepsionis lalai memperpanjang masa tinggal saya seperti yang diminta sehari sebelumnya dan jadi saya mengalami masalah dengan kartu saya dan dengan check in lagi, jadi saya memesan hotel lain yang lebih ramah. Secara keseluruhan, hotel ini profesional dan dikelola dengan baik, tetapi mereka tampaknya memiliki beberapa masalah dalam mengoordinasikan tim bagian belakang rumah.

Lingkungan di sekitar hotel sangat bagus. Ada staf di depan pintu yang membantu dengan barang bawaan. Kamarnya cukup besar dan bersih. Buka tirai dan Anda dapat melihat kolam dan danau. Layak mendapat bintang lima.

Itu adalah hari ulang tahun saya pada hari saya check in. Bu Lucky mengupgrade kamar dan memberi saya kue ulang tahun. Walaupun fasilitasnya agak tua, pelayanannya memuaskan. Tapi saya tidak menyangka kuenya tidak akan diambil selama beberapa hari ke depan sampai saya merasa tidak nyaman dan saya memanggil seseorang untuk mengambilnya. Handuk mandi hari itu juga berjamur, dan ikat pinggang kurir tertinggal di sana tanpa diambil . Akan sulit untuk check-in lagi lain kali.

Hotel yang bagus di lokasi yang bagus.

Marco Polo has the best staff service of all the 5 stars hotel i have ever been in Xiamen and Guangzhou. I was helped and welcomed buy Ivy and her manager. Everything was great , the Cabana room that i stayed is very unique and give the guests the feeling of beach front resorts!!!!

A wonderful stay for 2 nights. The location, staff and facilities are amazing. The service and friendliness of everyone made our experience extra special. A special mention to the gym and swimming pool staff who were ever so friendly every time we visited. Also Wendy on reception was wonderful and really helpful and accommodating. A would highly recommend this hotel, great location, staff and multiple restaurants on site.

I had a comfortable stay here. My room was upgraded for free! It was easy to go around as well since the hotel is in a good location. And just across the street, there’s a park!