Yirong Hotel

Pelayanannya sangat buruk. Saya menginap pada tanggal 1 dan 2 selama dua hari. Saya bergegas ke Yan'an lebih awal pada tanggal 3. Para lansia di rumah mengemasi barang-barang mereka dan mengemas sampo dan sabun mandi hotel secara tidak sengaja. Kami meninggalkan kamar kami sendiri di hotel. Kami menelepon pihak hotel dalam perjalanan. Komunikasi mengenai masalah ini pada awalnya relatif lancar, karena kami sudah berada di jalan tol. Kami diberitahu bahwa kami akan mengembalikannya ketika kami kembali di malam hari, dan kami kebetulan pergi ke sana untuk mengambil barang-barang yang kami tinggalkan. Namun, salju turun lebat di malam hari dan jalan tol dari Yan'an ke Xi'an ditutup. Kami hanya bisa melakukannya keesokan harinya. Ketika saya kembali, hotel menelepon saya dan mengatakan itu tidak mungkin. Jika saya tidak kembali pada malam hari, cukup tambahkan WeChat dan bayar deposit 100. Saya tidak mengerti. Saya membawa seluruh keluarga saya sejauh seribu kilometer ke Xi'an untuk bermain. Aku menginginkanmu Dua botol sampo kalengan yang tidak bermerek? ? ? Apakah Anda meminta deposit? Barang-barang saya tertinggal di hotel, bolehkah saya kembali? ?

Saya memilih hotel ini setelah membaca ulasan bagus. Saya berkendara ratusan kilometer ke hotel ini dan tiba sekitar jam 11, yang belum terlambat untuk sebuah kota besar. Saya mulai berkomentar saat masuk parkiran, mobil saya berplat nomor sementara, rambu scan kode saat masuk parkiran kurang jelas, lampu redup dan tidak ada satpam. Karena tingginya kendaraan off-road saya, saya tidak memilih basement dan parkir di parkir bawah tanah, kemudian saya memindahkan barang bawaan saya ke parkir bawah tanah dan masuk ke lobi hotel untuk check in. Lobi hotel gelap. Apakah itu untuk menghemat listrik? Tidak ada satpam, yang ada hanya resepsionis laki-laki yang bertanya kenapa lampu tidak dinyalakan. Jawabnya lampu dimatikan setelah jam 10. Untuk kota besar dan hotel besar, lampu bisa dimatikan dalam fasad Ini adalah pertama kalinya saya melihat ini. Setelah check in saya naik lift, koridornya remang-remang, baru pertama kali saya merasa takut setelah menginap di banyak hotel. Sesaat setelah memasuki kamar, saya meninggalkan sesuatu di dalam mobil dan turun untuk mengambilnya. Tanpa diduga, pintu menuju tempat parkir bawah tanah terkunci. Saya harus melalui pintu depan dan mengelilingi perimeter hotel menuju ke tempat parkir untuk mengambil barang-barangku dan kemudian kembali dengan cara yang sama. Aku terdiam lagi, desain tata letak ini benar-benar tidak masuk akal. Jajanan yang disediakan di kamar adalah satu-satunya kenyamanan, saya menyiapkan sepiring buah-buahan dan membukanya, buah-buahan di bagian bawah busuk dan saya terlalu malas untuk meminta pelayan menggantinya. Saat saya check out keesokan harinya, saya membutuhkan waktu 15 menit penuh untuk keluar dari tempat parkir karena mobil saya memiliki plat nomor sementara, tetapi satpam tidak memberikannya. Saat saya check out, saya minta ke front desk untuk mendapatkan parkir gratis, saya tidak tahu bagaimana pihak security bernegosiasi dengan pihak hotel dan membukakan pintu gerbang untuk saya keluar. Hotel ini seperti ini, pengalamannya terlalu buruk. Tidak akan memilih lagi.

Lekukan di lantai kamar mandi anti slip tidak dilubangi, tumit saya tergores saat mandi, butuh waktu dua minggu untuk sembuh.

Fasilitas: Kamar yang kami tempati relatif kecil, jadi tidak apa-apa jika tidak membawa anak-anak. TV di hotel benar-benar tidak bisa berkata-kata dan tidak sebagus hotel non bintang. Air panas pada malam kami periksa di dalamnya tidak panas, dan tidak ada tempat untuk mengatur suhu karena takut masuk angin, jadi... Lingkungan: Kamar yang saya check in menghadap ke tempat parkir. Saat saya kembali tengah malam, terdengar suara listrik dari jendela. Pusing banget buat yang suka ketenangan. Saya tidak punya pilihan tapi untuk menanggungnya selama satu malam. Pelayanan: Check in sekitar jam 6 sore, saya pesan dua kamar, front desk memberi saya kamar 6 dan kamar 53 yang jaraknya berjauhan. Ini agak tidak bisa diterima. Kebersihan: Kebersihan ruangan baik dan sangat bersih, patut diapresiasi. Selain itu pihak hotel mengirimkan snack dan buah-buahan yang juga enak.

Saya awalnya ingin tinggal di Atour di zona teknologi tinggi. Saya khawatir tentang ketidaknyamanan dan menemukan Yirong di pusat kota, tapi ternyata bagus! Ada tempat parkir terpisah, dan ada banyak tempat parkir, yang sangat nyaman untuk tamu yang mengemudi sendiri. Kamar hotel memiliki ruang besar, fasilitas baru, bersih dan higienis, tempat tidur nyaman, pasti tidak kalah dengan hotel bintang empat, sarapan jauh lebih baik daripada semua musim, nilai yang sangat bagus! Pasti akan merekomendasikannya kepada teman dan kerabat yang bepergian ke Xi'an.

Diposisikan sebagai hotel bisnis, ada banyak pertemuan, dan kebetulan ada pesta pernikahan ketika kami check in. Ini baru, perangkat kerasnya oke, desainnya sederhana dan berkualitas, dan pengerjaan dekorasinya sudah ada. Pencahayaan ruangan, gorden, dll. memiliki otomatisasi tingkat tinggi. Air mandinya besar sekali. Dekorasi tempat parkir juga sangat indah. Check out sampai jam 2:30 sore. Pelayanan secara keseluruhan juga baik, dan karyawan akar rumput individu memiliki kekurangan (seperti bergegas ke tamu, tersedak di depan para tamu).

Rasio harga/kinerja tidak terlalu tinggi. Saya memesan kamar premium. Awalnya, layanan pelanggan mengatur tipe kamar yang berbeda dari kamar yang saya pesan. Saya harus menelepon dan mengeluh untuk mengubahnya kembali ke yang satu Saya memesan. Kemudian mereka menugaskan kembali orang yang paling dekat dengan ruang lift. Bahkan di ruang jauh, saya yakin! Kamar yang saya pesan seminggu sebelumnya ternyata paling terpencil, dan sengaja saya salah kamar di awal, lucu banget! Kamar saya tepat di seberang ruang staf! Apalagi yang dikasih cuma satu paket bingkisan snack. Entah maksudnya. Saya pesan dua hari, tapi tidak ada sabun, tidak ada pisau cukur, tidak ada kulkas, tidak ada perlengkapan laundry. Entah kenapa hotel menulis ini di atasnya, lalu tidak menyediakannya? Di front desk hanya ada satu petugas customer service yang selalu sibuk dan membuat pelanggan menunggu. Saya mau bilang ini sedang peak season turis, tidak bisakah kita mengatur beberapa orang lagi? Saat saya check out di pagi hari, saya sedang terburu-buru dan front desknya belum terisi. Baru pertama kali saya melihat front desk di sebuah hotel kosong. Seram banget! Pengalamannya sangat buruk, dan saya tidak akan datang lagi! Hati-hati, teman! Kecuali jika Anda ingin memiliki ruangan yang paling jauh dari ruang lift~

Sangat, sangat, sangat, sangat, sangat tidak layak untuk ditinggali. Ini hotel baru. Bau di kamar sangat, sangat, sangat, sangat, sangat, sangat besar. Harap berhati-hati dan berikan penilaian yang tulus.

Tiba-tiba saya teringat saat melihat reviewnya. Pantas saja review hotel ini mengatakan bahwa sikap front desknya buruk. Wanita yang berdiri sekitar jam 10 pagi tanggal 19 Juni, yang sedikit lebih pendek dan lebih gemuk dari dua wanita lainnya, cerewet banget. Saya benar-benar di meja depan, dan saya sudah menganggap diri saya sebagai bos wanita. Saya membuat reservasi sehari sebelumnya, dan mereka mengatakan mereka meningkatkan tipe kamar untuk saya. Saya mengucapkan terima kasih kamu, tapi akhirnya tinggal sebentar dan keluar. Aku kembali setelah jam 11 malam. Sepanjang malam berisik sekali. Anak itu sudah tidur dan kita akan membicarakannya besok. Pagi-pagi sekali, bor listrik mulai merengek. Saya pergi ke meja depan untuk berbicara tentang kamar dan bertanya kepada orang di sebelah kiri wanita di meja depan apakah ada konstruksi yang terjadi di sini. Itu terus merengek sepanjang malam. , listrik pagi-pagi bor berisik, tolong pindahkan saya ke sisi lain atau lantai yang tidak berisik. Wanita itu mengatakan tipe kamar hari ini tidak dapat ditingkatkan. Saya menjawab ya, beri saya tempat yang tidak berisik. Wanita itu di meja depan mengatakan bahwa mereka Tidak ada konstruksi atau dekorasi, jadi saya mendengarkan suara yang direkam di dalam kamar, dan kemudian petugas meja depan pencuri ini melompati dan berkata dengan nada seperti itu, saya tahu Anda, saya meningkatkan kamar Anda kemarin, bagaimana aku bisa memberitahumu kalau kamu berisik? Kamu hanya bilang, kamu tidak mengatakannya sendiri, kamu terus banyak bicara, aku bilang aku minta pindah kamar sekarang, dan nada bicaraku mengarahkan lubang hidungku ke langit, dan Saya bilang kamu hanya bisa menginap di tipe kamar yang kamu pesan hari ini, nada itu ****🤮, saya bilang kamu bisa mengubahnya ke yang lain untuk saya, yang itu terlalu berisik, dan mulai berbunyi bip lagi dengan saya , kamu tidak memberitahuku kemarin, apakah rumahmu pagi hari ini? Seringkali pendek, lalu aku pergi ke stasiun. Aku memperbarui kamarku dengan wanita di sebelah kiri. (Selama periode ini, aku terus berbicara dengan tenang. Aku baru bilang kalau hari ini saya perbarui kamar, jangan kasih uang.) Lalu saya keluar dan kembali. 3. Tidak ada kamar yang tersedia pada jam 4. Saya menunggu lama, lalu mereka memberi tahu saya bahwa hanya area ini yang memiliki kamar yang saya inginkan. Resepsionis juga memberi tahu saya bahwa lantai bawah tidak sedang dibangun, tetapi kamar di lantai atas hanya berukuran satu meter persegi. Saya melihat 2 kamar. Saya bilang kamarnya oke , lalu aku bertanya kepada pelayan tetapi dia tidak bisa meneleponnya. Truk pembersihnya ada di sebelah rumah yang aku tuju. Saat aku membuka pintu, aku mendengar interkom berdering di dalam dan memintaku membukakan pintu untukku. Lalu aku berdiri di depan pintu. Setelah mengatakannya 3 kali, aku menyapa, bisakah kamu membukakan pintu sebelah untukku? Lalu di dalam begitu sunyi sehingga aku tidak berani bergerak, jadi aku bilang pada suamiku, biarkan aku pergi masuk dan lihat apakah ada orang di sana. Saya baru saja mendengar seseorang. , dan kemudian layanan pelanggan melompat keluar dari kamar mandi dan berkata kepada saya, "Oh, saya pikir interkom mengatakan seseorang telah membukakan pintu untuk Anda setelah beberapa saat, dan sangat bising ketika saya check in. Saya mampir ke koridor dan bertanya kepada staf layanan kamar lainnya mengapa masih berisik., katanya konstruksi dimulai di lantai bawah. Ketika saya memperluas kamar saya di meja depan, dia memberi tahu saya bahwa pembangunannya belum dimulai. Kemudian dia memberi tahu saya bahwa rumah yang saya upgrade pada hari pertama memiliki AC luar ruangan di seluruh lantai atau pipa-pipanya selalu berisik. Perasaan hotel ini terlalu di bawah standar. Kamar yang Anda upgrade adalah kamar khusus tipe itu. Upgrade saya hanyalah iklan hotel. Kalau tidak, tipe kamar dan lingkungannya tidak bagus. Tapi sikap meja depan adalah terlalu di bawah standar. Sepertinya saya tidak keluar. Rasanya seperti menggunakan uang itu untuk memberi saya menginap gratis, jadi saya dengan tegas check out keesokan harinya! ! ! ! ! Jangan datang ke hotel ini, tidak berhasil! ! Diperkirakan pelayanannya bahkan tidak sebaik hotel 100 yuan! ! ! ! Ketika saya bekerja sebagai resepsionis di sebuah hotel dengan gaji lebih dari 300 yuan, saya merasa bahwa saya bernilai uang itu! Bosnya mungkin tidak sombong seperti Anda! ! !