Layanan ini sangat buruk. Saat tiba jam 12 malam, kapal dan mobil baru mau check-in lebih awal. Akibatnya, hanya ada satu satpam di meja depan, dan satpam itu sangat sosial. Dia mengenakan kemeja lengan pendek dan sebungkus asap sungai merah di saku kemejanya. Saya bertanya bagaimana cara check in. Dia mengatakan bahwa orang di meja depan pergi ke toilet (dengan nada sangat tidak sabar), dan saya menunggu sekitar 5 menit, tetapi masih tidak ada orang di meja depan, jadi saya tanya satpam lagi, dan saya bilang kenapa orangnya belum datang, sampai kapan? Dia memelototiku, tidak menjawab, dan pergi... Setelah menunggu sekitar 5 menit, resepsionis pria itu akhirnya kembali, tanpa ekspresi apa pun, katanya dan memberiku kartu identitasnya. Kemudian pengenalan wajah dilakukan oleh satpam. Saya membawa dua orang tua bersama mereka. Tangan dan kaki sangat tidak nyaman. Penjaga keamanan selalu sangat tidak sabar. Kemudian seluruh hotel bahkan tidak memiliki selimut tambahan, dan tidak ada bantal lateks. Itu adalah keamanan yang mengantarkan barang, yang membuat saya berpikir bahwa hotel ini hanya memiliki dua karyawan, meja depan pria dan penjaga keamanan. Saya awalnya adalah anggota emas Ascott, dan saya belum pernah menemukan cabang dengan layanan yang begitu buruk. Cabang ini memiliki masalah dengan manajemen secara keseluruhan. Staf di setiap bagian front office, HSKP, dan Dining sangat buruk. Ini mungkin tidak hanya masalah Staf juga masalah dengan tim manajemen, dan saya juga akan mengirim e-mail keluhan ke kantor pusat Ascott.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google