Wuhu Le Art Hotel
Selama saya tinggal di Bole Art Hotel, saya memiliki perasaan selama tiga hari dua malam sebagai berikut.
Lokasi hotel bersebelahan dengan Sungai Yangtze, di samping Wuhu Binjiang Park. Tidak jauh dari pusat perbelanjaan Yaohan dan Xinbai. Anda dapat berjalan kaki ke Gunung Yugeng dan berkendara ke kota kuno Wuhu dalam waktu sekitar 10 menit. Ini sangat dekat dengan restoran teratas di peringkat. Ini adalah lokasi yang sangat baik.
Tetapi hotel itu sendiri terletak di jalan komersial, yang tidak terlalu mudah ditemukan. Ketika kami check in, kami mencari pintu hotel dengan barang bawaan kami untuk waktu yang lama, hanya untuk menemukan bahwa itu adalah silinder hitam yang tidak mencolok. Tentu saja staf front desk pada hari check-in juga serius dan bertanggung jawab. Meski terlambat check in, mereka tetap mengantarkan teh sore yang sudah termasuk dalam paket ke kamar.
Kami memesan kamar aliran bintang hotel. Pemandangan sungai di ruangan itu sendiri tak terkalahkan, dengan jendela transparan dari lantai ke langit-langit, yang dapat menghalangi pemandangan Sungai Yangtze. Desain kamarnya sendiri juga sangat bagus, sebagian ber***a industrial, sederhana dan sangat desain. Kamar dilengkapi dengan rumah pintar Xiaodufeng, yang dapat dengan mudah mengontrol lampu dan tirai, yang sangat nyaman.
Tetapi dibandingkan dengan harga dan kondisi perangkat keras hotel itu sendiri, layanan hotel masih memiliki banyak ruang untuk perbaikan.
Staf layanan pada hari check-in sangat baik. Mereka juga dengan hati-hati mencatat kebutuhan sarapan kami dan menanyakan jenis makanan apa yang kami butuhkan. Ada dua jenis makanan, makanan Cina dan makanan Barat. Kami berpikir bahwa ketika tidak ada menu, akan ada banyak ruang untuk dipilih. Kami tidak mengharapkannya, tetapi kami diberitahu bahwa tidak ada yang ingin kami makan. Lalu mengapa Anda masih bertanya kepada kami apa yang ingin kami makan? Tekan saja apa yang harus kami sediakan. Ini adalah masalah satu. Pertanyaan kedua, saat makan pagi, kami menginformasikan permintaan sebelumnya, tetapi selama makan, staf layanan tidak memiliki kesadaran layanan, yang langsung menurunkan peringkat hotel. Hanya ada tiga meja tamu, tetapi mereka mendapat hidangan yang salah, berkomunikasi dengan keras dengan koki belakang saat menyajikan hidangan, dan saling mengeluh, yang memengaruhi pengalaman bersantap para tamu. Ketika kami bertanya apakah ada kopi saat sarapan, kami mendapat jawaban bahwa hanya susu yang disediakan untuk sarapan, sehingga staf layanan tidak akan mengoperasikan mesin kopi, dan hanya dapat menyajikannya setelah barista pergi bekerja di sore hari. Selama dua hari berturut-turut makan di hotel, kami telah mengurangi poin untuk pengalaman hotel. Pertanyaan ketiga, seperti yang disebutkan di artikel sebelumnya, kamar memiliki jendela setinggi langit-langit yang transparan, memungkinkan Anda untuk menikmati pemandangan sungai. Tapi masalahnya juga terletak di sini. Kamar Star Stream yang kami pesan adalah kamar termahal yang dipesan di hotel, tetapi privasinya adalah yang terburuk. Sebuah bak mandi diatur di sebelah jendela setinggi langit-langit, tetapi bug adalah bahwa selama Anda membuka tirai, tamu yang makan di lobi hotel atau restoran dapat memiliki pemandangan panorama ruangan. Untuk para tamu, tidak ada privasi sama sekali. Masalah-masalah yang dapat disebutkan di atas merupakan masalah-masalah yang sangat mendesak yang perlu diselesaikan untuk sebuah hotel seni dengan harga yang tidak kalah dengan hotel bintang lima. Hotel tidak dapat bertahan hanya dengan lokasi dan desain. Kesadaran layanan adalah poin yang sangat penting. Jumlah kamar di hotel ini tidak terlalu banyak. Untuk jumlah tamu ini, dapat merasa seperti di rumah sendiri dan dengan layanan butler adalah poin terpenting bagi hotel untuk tumbuh dan mengembangkan merek dan reputasinya.
Di atas adalah saran tulus dari seorang tamu.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google