Ulasan Hilton Garden Inn Windhoek

Hotel should provide drinking water bottles everyday instead of just on arrival. That’s the basic service for standard of Hilton brand.

The place is easy to find, very clean and stuff is very friendly. But their IT works at weird hours, I had someone open my room at 1am.

We liked the King Room (Accessible) which had a bathtub and a working refrigerator and heater but mistakenly reserved the regular King Room on the trip back which had no heat or working refrigerator, but we made do for a couple of days. The Hilton Garden Inn is less expensive than the regular Hilton next door so some inconveniences should be expected when staying here. The Hilton Garden Inn did allow me to use the fully equipped fitness center at the regular Hilton since theirs wasn't functioning. The hotel shuttle to the airport was a bit pricey and we ended up using our own transportation to/from the Windhoek airport. Overall, it could have been better.

Great place. Fairly new. Friendly staff. Great bed. Would definitely stay there again.

Very nice experience!

Very good! Value for money!

Для меня название Хилтон всегда соответствовало высокому уровню сервиса, но это не тот случай. Мы останавливались в отеле дважды: в начале путешествия, и в конце. Когда мы заселялись в первый раз на 1 ночь, мы сказали, что если нам всё понравится, мы остановимся в отеле ещё на неделю после поездки. Уточнили, есть ли в отеле аэропортовый шаттл. Нам сказали, что да. Мы уточнили, нужно ли сообщить, на какое время нам нужен шаттл. Ответ был: шаттл Хилтона всегда находится в аэропорту. Я спросила: может быть он отправляется в какие-то определённые часы? Нет, он там всегда, просто найдите его. Нам понравился номер. Самый дальний от лифта, в номере приятно пахло чистым постельным бельём. Мы решили вернуться. Когда мы приехали, мы попросили оплатить 1 день парковки, так как остановились на неделю (в прошлый раз парковку не оплатили, сказали, что на 1 день не платят, мы сами должны - ок). Нам проставили печать отеля. Пока они это делали, мы сказали: мы сдаём машину в аэропорт и вернёмся на вашем шаттле. На ресепшен было в этот момент 4 сотрудника, никто ничего не сказал. В аэропорту шаттла не было. Мы позвонили в отель, нам сказали, что шаттл надо было бронировать. Очень интересно, как так получилось, что мы 4 раза задавали разные вопросы, но никто ничего про это не сказал. Нам вызвали раздолбанное такси за N$600, это 3500 рублей. Мне сказали, что отель за него платить не будет, нам нужно снять кэш самим. Я спрашивала, бесплатный ли шаттл у отеля, мне отвечали, что да. Мы были готовы его подождать, но нам сказали, что не вариант. В отель мы пришли со счётом на ресепшен. Предложили, что мы платим, но они, например, дают нам депозит на ужин. Звали менеджера, но менеджер говорила, что сотрудница, которая нам сказала, что шаттл бронировать не надо, отрицает, что так говорила. Я сказала, что не понимаю, почему слушают человека, который не признаёт свои ошибки, давайте отсмотрим камеры. Но камеры у них звук не пишут. Потом мы разговаривали с другим менеджером, которая обещала перезвонить в номер, но не перезвонила. Тут же выяснилось, что и шаттлы у отеля не бесплатные. Нам сначала сказали, что он стоит N$160 за двоих. Когда же мы подошли на ресепшен, чтобы расплатиться за ужин и увидеть скидку за их ошибку, скидки не было, а шаттл стоил N$460. Мы попросили скидку, но нам сказали, что сделать её не могут, либо отменят шаттл. Звонили обеим менеджерам, с которыми мы общались, и обе отрицали, что что-то обещали нам. Мы заплатили за всё, но остались недовольны тем, что обслуживание клиентов в отелях с мировым именем не должно быть таким. Вся проблема тут в том, что в стране не работает ни одно приложение по вызову такси. Мы бы в жизни не стали связываться с отельным трансфером. Я попрошу службы по оценке работы персонала Хилтон разобраться с возникшей ситуацией и решить её, извинившись перед нами, если сотрудники этого отеля не обучены решать проблемы, которые они создали. В остальном: в отеле есть бассейн с температурой воды +23°. Она ледяная. Зонты в этой зоне не приспособлены для ветра, который их ломает и валит. Хорошо, что упавший огромный зонт никого не убил. Тренажёрный зал пуст и не работает. Завтрак очень скудный. Нет ни огурцов, ни помидоров, которые есть даже в самых простых отелях. Есть: соки, кофе, омлет, хлеб и круассаны, бекон или фарш, невкусная тушёная капуста, бобы, хлопья, сыр, ветчина, йогурты и фрукты. Казалось бы, выбор большой, но он не соответствует уровню отеля. В номере хорошо убирались, но 2 бутылочки воды по 300 мл - маловато. Самым ужасом было то, что над дверью грохотал раз в 10 минут какой-то элемент системы кондиционирования, я думала, что он упадёт через дверцу в потолке нам на голову. Грохот был ужасный и будил нас ночью. В номере была одна розетка для иностранных зарядок и 2 usb-A. Остальные были несовместимы с европейскими вилками.

希爾頓酒店是這個地區的好酒店，出入方便，聽説附近有超市 設施：齊全 衞生：尚可 服務：house keeping的服務很慢 環境：窗外有景觀

位置挺好，和希爾頓連着一個建築，離教堂很近，周圍有商業，算是中心，方便。房間乾淨很好。價格提前訂也就500，趕上人多就900。停車場收費，減分。晚上週邊有流浪的，也有持槍保安巡邏

超級美的城市 返回前再次入住 酒店人員很親切 有耐心服務意識好 酒店的衞生間設計合理 很新 沒有異味 下次入住首選這家

빈트후크를 여행하기 최고의 위치. 여러 관광지에 가기에 좋은 위치입니다. 직원분들도 친절하며 웃으며 인사해주시는 모습이 나미비아에서 대한 인상이 더 좋아졌습니다. 창밖에 보이는 일몽이 최고 였어요

Отличный отель! Все стандарты соблюдены и не к чему придраться. Расположен в самом центре Виндхука и такси до достопримечательностей Вам вообще не понадобится, всё на расстоянии пешей прогулки. Я и от автобусного терминала дошёл пешком. Безупречная звукоизоляция, тишина и ничего не мешает отдыху. В отеле всё новое, свежее. Кровать удобная, много подушек разных размеров и можно выбрать. В номере чай, кофе, питьевая вода. Завтрак выше всяких похвал, огромный выбор и свежесть продуктов на 100%. Я сначала хотел отказаться от завтраков, но потом не пожалел, что доплатил! Бассейн на террасе под открытым небом, лежаки для солнечных ванн и большие пушистые полотенца! Просто супер! В общем, если ценовая категория отеля вам подходит, то смело бронируйте, разочарованы не будете! Рекомендую!

温得和克不大 一個多小時走路都可以參觀完全部城市 酒店位置太方便了 就在國家博物館 議會大廈和最有名的教育堂旁邊 環境優雅 衞生整潔 服務周到 早餐也不錯 周邊有很多咖啡館 和餐館

Hay dos hoteles Hilton, uno al lado del otro. De un lobby al otro lobby se tarda 1 minuto caminando. El hotel es nuevo. Las habitaciones son amplias. La cama es cómoda. El baño tiene buena presión de agua. La recepción del wifi es muy buena. La pisicina se ubica en el primer piso. El gym está cerrado, pero te dan la opción de usar el gym del otro Hilton. El desayuno es básico: Té, café, huevos, salchichas, fruta y panes. Yo escribí al hotel para preguntar si tenían opciones sin gluten y me respondieron que sí. Al llegar no tenían opciones sin gluten. El último día de mi estancia fueron al otro Hilton y me trajeron un poco de pan sin gluten. La ubicación del hotel es buena, a pasos de una de las calles principales con centros comerciales y restaurantes, la iglesia alemana, el Edificio que Corea del Norte hizo a Windohek y algunas cafeterías. Las habitaciones son insonorizadas, con lo cual es muy tranquilo y se duerme muy bien. Las fotos que salen en Trip.com las deben actualizar, ya varias corresponden al otro Hotel Hilton. Aquí paso fotos del edificio de Hilton Garden Inn Windhoek.