Hermitage Nishi Shinjuku

自助服務，沒有服務人員，很不方便

Unfortunately this is the worst place we have ever booked- it was very small, too small to put bags on 'bedroom' floor. Unsuitable for three, let alone the six people it suggests On the third floor with twisty, narrow stairs and no lift- difficult with baggage. The apartment was hot and stuffy with warning signs everywhere about the police being called if you are noisy and yet the walls were so thin we could hear the neighbours. Strongly recommend viewing in person before booking, we chose to forfeit our booking and not stay here despite understanding we would not get a refund

施設は壁が薄く、隣の部屋の会話が気になるレベルで聞こえます。週末は若者が朝まで騒いで飲み会をやっています。きっと家のみ感覚で便利なのでしょうが、騒音がひどく、お客様窓口に何度も連絡しました。常駐している方がいないので、残念ながら、改善は見込めません。 併せて、台所、お風呂周りの清掃や、全体的なホコリの状態は残念ながら清潔とは言えませんでした。 コロナのこともあり、気になって、自分たちで掃除しました。 残念ながら次回は利用しません。 現場で対応頂いた清掃員の方は非常に親切でした。