Ulasan Atour X Hotel TengZhou True Love Mall

New Hotel with High Technology Euipment Located in the center of the city, side by side with Mall and easy to find food beverage etc. Awesome experience stay in here

Very new and clean hotel with friendly staffs. The breakfast was great too. Would definitely stay again.

Nice surprise!! Very good price and new hotel. All very clean and new.

Very clean with helpful staff

Good location.

goodgood

酒店位於商業區，附近有各種商場，購物、就餐比較方便。酒店設施齊全且較新，還有很多人性化設施，如機器人送餐、手機無線充電、床頭燈、智能馬桶等。室內和公共區域衞生整潔。房間區域劃分合理。早餐豐富。前台服務員熱情周到，服務意識強。 自駕有免費地下停車場；酒店距離火車站很近，乘車到達也方便。

房間乾淨整潔，前台小姐姐的甜美親切，有免費自助咖啡及茶水，還有很貼心的熱梨水。 深夜粥到:夜宵有粥及各色小饅頭。 退房時前台小姐姐還會有很貼心的小禮物。

酒店房間還可以，在滕州是比較新的酒店，前台比較熱情，住宿窗子不舒服，臨街比較方便

非常不錯的酒店服務設施都很棒👍

首先，我對當時的女前台服務態度表示認可，其次本來是不想給這個差評，出門在外大家都是為了生活，工作都不容易互相體諒理解，但事情已經過去整整一天，貴店並沒有向我打電話回訪或者慰問，我覺得貴店管理層的態度讓人很失望甚至讓我感到氣憤。
1、事情經過：於8.20日入住，在8.23號下午13:00退房時，我走到五樓電梯門口因地上不明液體滑倒並且跪倒在地（監控可以證明），電梯口應該是客房大姐漏灑的洗潔精或者洗衣粉（因為有泡沫，所以排除酒店漏水，下方有圖片）。為什麼我説是客房大姐漏灑的？因為在12:40，我上樓的時候看到客房大姐的保潔車停在泡沫水的地方
2、貴店處理方式：我向前台反映了這個問題後，直接就退房走了，走了大概一百米，前台追上來給我送小禮品向我道歉，我表示理解，並答應不給差評，因為我覺得前台的工作蠻辛苦的，不想給人再添麻煩
3、現在是8.24號16:40，整整一天貴店並沒有人再聯繫過我，好像這件事未曾發生過一樣，我出於體諒前台的心理，不給貴店添麻煩，但是貴店好像沒把我這個客人放在眼裡，對此我非常氣憤，寫下了這些話，給貴店提些意見，希望管理層，能重視客人的體驗，並做好服務，畢竟在滕州這個城市一晚300多的酒店應該屬於高端的了，管理層的服務態度服務意識讓我覺得我像是住了百八十塊錢的小旅館。
4、最終，這是我第一次入住亞朵旗下的酒店，就遇到了這種事。這將是本人最後一次入住亞朵旗下相關酒店。

服務態度很好，環境乾淨，設施不錯。周邊交通過於繁華，對開車的不友好，還有就是兩個電梯有一個到不了餐廳，會有總是另一個不能到的電梯到的情況。

房間乾淨衞生，環境還不錯。就是假期有結婚的，早晨有放鞭炮的。早餐非常豐盛，口味也不錯。服務方面還是比較值得認可，總體來説性價比很高！

酒店整體很好，位置在一個商場旁邊很繁華，早餐很豐盛種類有很多晚上還有粥類等晚餐，服務人員態度很好看見我領着孩子幫忙提包辦入住，整體很滿意。