Hotel De Rue, di bawah naungan Haibawang, berlokasi strategis di Ximending, Taipei. Namun, fasilitas dan layanannya sangat buruk. Meskipun diklaim sebagai hotel bintang empat, kualitas sebenarnya setara dengan hotel budget. Hotel ini sering melayani rombongan tur dari Asia Tenggara, Jepang, dan Korea, sehingga suasananya ramai dan bising.
Pengalaman nyata menginap empat hari:
1. Hotel ini sangat tua, sudah belasan tahun dan hampir tidak ada perawatan atau renovasi. Karpet kotor, furnitur usang, kamar sempit dan pengap, dengan bau apek yang tidak sedap. Meskipun kamar mandi terpisah basah dan kering, sering bocor. Handuk dan seprai juga sudah usang dan ada noda.
2. Banyak rombongan tur dari Asia Tenggara, Jepang, dan Korea. Loket resepsionis berada di lantai dua, sering antre untuk check-in, seperti pasar malam, sangat berisik.
3. Hotel ini tidak menyediakan layanan apa pun. Check-in mandiri, air minum berbayar, laundry berbayar, kebersihan juga tidak bersih. Staf layanan bersikap buruk, sering mengatakan, 'Maaf, hotel kami tidak punya layanan seperti itu, silakan cari solusi sendiri.' Bahkan ada ancaman verbal kepada pelanggan.
4. Diklaim bintang empat, sama sekali tidak memenuhi standar bintang empat. Biayanya mahal dan menipu konsumen.
Fasilitas: Tua, karpet kotor, furnitur usang.
Kebersihan: Sangat buruk, kulit alergi, seprai bernoda.
Lingkungan: Sangat buruk, remang-remang, tidak berventilasi, ada bau tak sedap.
Layanan: Sikap sangat buruk, tidak sabar saat ditanya.
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI
