Meriton Suites Pitt Street

Terhubung ke tempat-tempat wisata utama Bagus dan nyaman. Sempurna untuk perjalanan keluarga karena Anda bisa memasak Itu sebuah tempat. Saya bersenang-senang.

Meskipun kamar saya sangat bagus dan sesuai dengan harapan saya, sayangnya pengalaman saya secara keseluruhan tidak terlalu menyenangkan di hotel ini. Staf di meja depan tidak hanya kasar, mereka sebenarnya menyarankan agar saya mencari hotel lain saat check-in karena saya menunjukkan perbedaan biaya (biaya tambahan kartu kredit) yang tidak diungkapkan selama reservasi pemesanan saya di aplikasi Trip.com. Properti Meriton tidak mengungkapkan sebelum, selama, atau setelah reservasi (Trip.com) bahwa biaya penggunaan kartu kredit akan ditambahkan, dan menurut saya itu tidak jujur. Yang mengecewakan adalah sikap saya yang menunjukkan kesalahan Meriton. Pertama-tama mereka menunjuk ke tanda di meja depan, namun saya tidak membuat reservasi ini sambil berdiri di lobi depan mereka. Kedua, mereka mengatakan saya seharusnya memesan di situs web mereka lain kali jika hal itu diungkapkan—mungkin Trip.com harus menghapusnya dari daftar hotel yang disetujui. Terakhir, mempelajari kebijakan tersebut saat saya check-in dengan menunjuk tanda di meja depan, dan kemudian diberi tahu bahwa jika saya tidak menyukai kebijakan bahwa “Saya dapat checkout dan membawa bisnis saya ke tempat lain”, adalah yang terakhir jerami dan merupakan definisi layanan pelanggan yang buruk dan manajemen resolusi yang buruk. Mereka bisa saja menangani masalah ini secara berbeda dan hanya berkata, “kami akan memeriksanya dan mencoba melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memberi tahu pelanggan tentang kebijakan kami secara online. Kami mohon maaf atas miskomunikasi ini.” Mereka mengirimkan email kepada saya setelah itu berisi permintaan maaf, namun mereka tetap tidak mengakui ketidakjujuran mereka karena tidak mengungkapkan biaya penggunaan kartu kredit mereka di aplikasi Trip.com.

Saya menginap di Meriton selama 9 malam bersama anak saya pada Oktober 2022. Lokasinya sangat bagus, dengan stasiun kereta Townhall & kereta ringan terletak dalam 2 menit berjalan kaki dari gedung. Ada juga blok Woolworths berikutnya. Distrik perbelanjaan utama berjarak kurang dari satu menit berjalan kaki / terletak di stasiun kereta ringan berikutnya, stasiun QVB. Salah satu hal yang paling mengesalkan bagi saya, adalah liftnya, ada 3 lift dan mulai dari tempat parkir sampai ke lantai paling atas yang mungkin berusia 50-an, kami harus menunggu sangat lama untuk naik lift. Meriton rupanya juga menyewakan lahan parkir mereka, oleh karena itu penantian lift menjadi lebih lama pada akhir pekan ketika terdapat campuran antara tamu kamar yang sudah ada, tamu baru yang check-in dengan barang bawaan mereka, serta orang-orang yang mengambil mobil mereka dari tempat parkir. Ini hanya kekacauan yang panas. Meriton harus benar-benar mempertimbangkan untuk memisahkan lift untuk melayani lantai yang berbeda. Dan mintalah orang-orang yang mengambil mobil mereka, untuk menggunakan lift lain daripada lift lobi utama. Saya suka bagaimana ruangan ini dilengkapi dengan mesin cuci & pengering, dapat menyediakan pakaian bersih setiap hari. Saya tidak dapat menyalakan pengering, meminta bantuan dan harus menunggu lebih dari 30 menit, tukang hanya datang setelah panggilan kedua saya. Meskipun saya menginap di properti ini selama 9 malam, pemeliharaan kamar sangat mendasar, hanya penggantian handuk baru, tempat tidur sudah dirapikan, pembuangan sampah dan penambahan bumbu (seperti kopi, krim, dan gula) serta perlengkapan mandi. Tidak ada penyedot debu lantai atau pencucian kamar mandi, sehingga ruangan berdebu dan kamar mandi terutama pipa karet yang mengelilingi pintu kaca juga berjamur. Frekuensi pengurusan rumah juga tidak konsisten, awalnya 3 hari sekali selama 6 hari pertama, kemudian menjadi setiap hari. Kesimpulannya, ini masih merupakan tempat menginap yang bagus karena lokasinya yang strategis, namun tetap kelola ekspektasi Anda dalam hal pemeliharaan kamar, lift hotel, dan tingkat layanan. Ngomong-ngomong, saat saya kesana, lobi hotel sedang dalam renovasi, jadi semoga situasi liftnya membaik.

Direct train (or one change only at Central station) from airport to Town Hall station, walk 3 minutes to arrive Meriton Suites. Very centrally located! Easy to access everything that a tourist is interested.  Spacious room and clean. Very friendly reception. We enjoyed our stay and highly recommend it.

the service and location very good,u fortunately the lift very bad,we must wait to long……

location is really convenient. I love the balcony, the view is brilliant!